Les talents de WeWard sous les feux de la rampe : Rencontrez Jessica !

Jessica nous ouvre les portes de son rôle central au sein de l'équipe Support client - Produit et nous fait part de son parcours chez WeWard. Sa passion pour la préservation de l'environnement se manifeste non seulement dans sa vie personnelle, mais aussi dans son engagement professionnel.

Wardy : Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de discuter avec moi aujourd'hui. Pourriez-vous nous présenter votre rôle chez WeWard et nous dire depuis combien de temps vous travaillez ici ?

Jessica : Bonjour Wardy, c'est un plaisir de discuter avec vous aujourd'hui. Cela fait maintenant un an et demi que je travaille chez WeWard ! Mon parcours a commencé en tant que International Business Developer lors de mon stage de fin d'études. Par la suite, j'ai eu l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise en tant qu'International Community Manager en poste fixe.

Wardy : Fascinant ! Pouvez-vous nous donner un aperçu plus détaillé de votre rôle quotidien ?

Jessica : Bien sûr ! Mon rôle est assez polyvalent, mais il s'articule principalement autour de deux aspects. Tout d'abord, je supervise les Community Managers qui assurent le support client dans les différents pays où WeWard opère. En outre, je veille à la traduction et à l'adaptation culturelle de l'application et du contenu marketing pour chaque pays.

Wardy : Votre équipe semble jouer un rôle crucial. Comment est-elle composée ?

Jessica : Mon équipe fait partie du département CS - Product et compte actuellement 7 membres. Nous collaborons également avec des fournisseurs pour les traductions et le support client, ce qui nous permet d'offrir une expérience optimale à nos utilisateurs internationaux.

Wardy : Parlons maintenant de ce qui vous a attiré chez WeWard. Quels sont les éléments qui vous ont donné envie de participer à cette aventure ?

Jessica : Nous sommes de plus en plus attirés par la transparence, la sincérité et l'authenticité. Ces valeurs sont au cœur de mon choix de carrière. De plus, soucieuse de l'environnement, je cherchais une entreprise en phase avec mes convictions personnelles, tout en favorisant la préservation de la nature, le développement durable et la responsabilité d'entreprise. C'est ce qui m'a conduit à WeWard.

Wardy : Je serais curieux de connaître les points forts de votre expérience ici. Pourriez-vous nous faire part d'un moment marquant depuis que vous avez rejoint WeWard ?

Jessica : Absolument, chaque jour apporte son lot d'expériences enrichissantes ! Si je devais choisir, ce sont les moments d'échange et de collaboration au sein de l'équipe qui me touchent le plus. Il n'y a rien de plus gratifiant que de voir toute l'équipe réunie autour d'un objectif commun. Par exemple, nous organisons parfois des hackathons où les idées fusent !

Wardy : C'est une véritable source d'inspiration de voir comment vous travaillez ensemble sur des projets créatifs. Parlons maintenant des projets à venir. Quelles sont vos priorités pour le second semestre 2023 ?

Jessica : Dans les mois à venir, je me concentrerai sur l'assistance aux utilisateurs. Mon objectif principal est d'améliorer continuellement cette expérience. Ce qui est passionnant, c'est que nous écoutons attentivement les commentaires des utilisateurs, ce qui est essentiel pour orienter le développement du produit. Nous souhaitons que WeWard s'adapte à tous les coins du globe où notre application est utilisée, tout en restant fidèle à nos valeurs.

Wardy : Enfin, pourriez-vous partager votre record de pas quotidiens grâce à WeWard ?

Jessica : Certainement ! Je dois avouer que je n'étais pas une grande adepte de la marche avant de rejoindre WeWard. Mais depuis mon arrivée, j'ai fait des progrès significatifs. Mon record de pas quotidiens est de 23 505, ce dont je suis très fière !

Jessica, notre Community Manager international, incarne des passions et des valeurs essentielles pour WeWard. Son engagement en faveur de l'authenticité, du respect de l'environnement et de la satisfaction des utilisateurs correspond parfaitement à la vision de notre application. Nous sommes ravis d'avoir des esprits comme celui de Jessica au sein de notre équipe, qui contribuent à façonner un avenir plus sain et plus actif pour tous. Rejoignez-nous dans ce voyage inspirant vers un monde où chaque pas compte !

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