I talenti di WeWard sotto i riflettori: Vi presentiamo Jessica!

Jessica ci apre le porte del suo ruolo centrale all'interno del team Assistenza clienti - Prodotto e condivide il suo percorso in WeWard. La sua passione per la conservazione dell'ambiente è evidente non solo nella sua vita personale, ma anche nel suo impegno professionale.

Wardy: Salve Jessica, grazie per aver trovato il tempo di chiacchierare con me oggi. Potresti presentarci il tuo ruolo in WeWard e dirci da quanto tempo lavori qui?

Jessica: Ciao Wardy, è un piacere chiacchierare con te oggi. Sono in WeWard da un anno e mezzo ormai! Il mio percorso è iniziato come International Business Developer durante il mio stage di fine studi. Successivamente, ho avuto l'opportunità di evolvere all'interno dell'azienda come International Community Manager in una posizione permanente.

Wardy: Affascinante! Può darci un'idea più dettagliata di cosa comporta il suo ruolo quotidiano?

Jessica: Certo! Il mio ruolo è piuttosto versatile, ma ruota principalmente intorno a due aspetti. Innanzitutto, supervisiono i Community Manager che forniscono assistenza ai clienti nei vari Paesi in cui WeWard opera. Inoltre, mi occupo della traduzione e dell'adattamento culturale dell'app e dei contenuti di marketing per ogni Paese.

Wardy: La sua squadra sembra avere un ruolo fondamentale. Come è composta?

Jessica: Il mio team fa parte del dipartimento CS - Product e attualmente conta 7 membri. Collaboriamo anche con i fornitori per le traduzioni e l'assistenza ai clienti, che ci permettono di offrire un'esperienza ottimale ai nostri utenti internazionali.

Wardy: Parliamo ora di cosa l'ha attratta in WeWard. Quali elementi hanno suscitato il suo interesse a partecipare a questo viaggio?

Jessica : Siamo sempre più attratti da trasparenza, sincerità e autenticità. Questi valori sono alla base della mia scelta professionale. Inoltre, essendo profondamente preoccupata per l'ambiente, cercavo un'azienda allineata con le mie convinzioni personali, che promuovesse la conservazione della natura, lo sviluppo sostenibile e la responsabilità aziendale. Questo è ciò che mi ha portato a WeWard.

Wardy: Sarei curioso di conoscere alcuni momenti salienti della sua esperienza qui. Potrebbe condividere uno dei suoi momenti salienti da quando è entrato in WeWard?

Jessica: Assolutamente sì, ogni giorno porta con sé la sua parte di esperienze arricchenti! Se dovessi scegliere, sono i momenti di scambio e collaborazione all'interno del team quelli che mi colpiscono di più. Non c'è niente di più gratificante che vedere l'intero team unito intorno a un obiettivo comune. Per esempio, a volte organizziamo degli hackathon in cui le idee fluiscono liberamente!

Wardy: È davvero stimolante vedere come lavorate insieme su progetti creativi. Parliamo ora dei prossimi progetti. Quali sono le vostre priorità per la seconda metà del 2023?

Jessica: Nei prossimi mesi mi concentrerò sul supporto agli utenti. Il mio obiettivo principale è migliorare continuamente questa esperienza. L'aspetto entusiasmante è che ascoltiamo attentamente i feedback degli utenti, che sono essenziali per guidare lo sviluppo del prodotto. Vogliamo che WeWard si adatti a ogni angolo del mondo in cui viene utilizzata la nostra app, pur rimanendo fedele ai nostri valori.

Wardy: Infine, potrebbe condividere il suo record di passi giornalieri grazie a WeWard?

Jessica: Certamente! Devo ammettere che prima di entrare in WeWard non ero una grande fan della camminata. Tuttavia, dal mio arrivo, ho fatto notevoli progressi. Il mio record di passi giornalieri è di 23.505, un risultato di cui sono molto orgogliosa!

Jessica, la nostra Community Manager internazionale, incarna passioni e valori fondamentali per WeWard. Il suo impegno per l'autenticità, il rispetto dell'ambiente e la soddisfazione degli utenti si allinea perfettamente con la visione della nostra app. Siamo lieti di avere nel nostro team menti come quella di Jessica, che contribuiscono a plasmare un futuro più sano e attivo per tutti. Unitevi a noi in questo viaggio stimolante verso un mondo in cui ogni passo conta!

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