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最終更新日:2025年3月3日
これはフランス語の公式版の自動翻訳です
定義
「アプリケーション」：コンピューター、モバイル、またはタブレットでアクセス可能な、製品が販売されているWeWardプラットフォームを指します。
「取引ページ」：WeWardがアプリケーション上の製品の専用販売スペースを介してユーザーに提供するリモート販売サービスを指します。
「本規約」：本販売条件を指し、その目的は、本アプリケーション上で行われる販売条件および条件、WeWardが提供する製品のユーザーによる購入に関する運営および義務を定義することです。
「商品説明」：商品ページに表示される情報を指し、商品、その本質的な特徴、特定の商品に適用される可能性のある特定の配送方法に関するすべての情報をまとめたものです。
「サプライヤー」：WeWardアプリケーション上で販売する製品を提供するWeWardパートナーを指します。
「製品」：アプリケーション上でWeWardまたはサプライヤーが直接販売するすべての製品を指します。
「電子バウチャー」：アプリケーションのギフトページにあるギフトカードで、一部の外部パートナーで購入して使用できるギフトカードを指します。
「ユーザー」: 本アプリに登録された個人で、歩き回ったり、セールページから商品を購入したり、本アプリで提供されているゲームをプレイしたり、または単に商品を閲覧したりすることを指します。
「特典」：ユーザーが本アプリを利用した際に獲得したポイントを指します。
前文
WEWARDは、資本金1,203.32ユーロの簡易合資会社で、パリ貿易会社登録簿に番号853 614 170で登録されており、登録事務所はパリ75116番地のヴィクトル・ユーゴー通り111番地にあります。
WeWardは、その活動の一環として、ユーザーがオンラインでリストされている1つ以上の製品を直接購入できるアプリケーションをユーザーに提供します。
WeWard申請書に記載された注文はすべて、本利用規約の事前かつ無条件の承諾を前提としています。第3.2条に規定されている「販売条件を読み、同意します」というボックスにユーザーがチェックを入れた場合、ユーザーは利用規約のすべての規定に拘束されることになります。ユーザーが前述のボックスにチェックを入れないと、注文することができません。
WeWardは、ユーザーに適用される利用規約が注文が確認された日に有効な利用規約であることを理解した上で、これらの利用規約を変更する権利を留保します。
本アプリケーション上で注文を行うことにより、ユーザーは16歳以上であることを証明し、フランスの法律に基づく契約を締結する能力を十分に備えていることを認めたものとみなされます。
第1条：取引ページの一般的な説明
1.1。一般情報
取引ページでは、ユーザーはさまざまなパートナーで有効なギフトカード（電子クーポン）などの製品をオンラインで購入できます。
WeWardは、取引ページと商品説明の内容を個別に管理および編集します。
1.2。「セール」ページへのアクセス
取引ページへのアクセスは、アプリケーションに登録されたユーザーに制限されています。登録する際、ユーザーはアプリケーションの利用規約に従う必要があります。
すべての注文は、ユーザーの個人アカウントで確認する必要があります。
1.3。可用性
WeWardは、ユーザーがいつでも取引ページにアクセスできるようにあらゆる努力をしています。ただし、WeWardは、特に改善、調整、またはメンテナンスの目的で、予告なしにアプリケーションまたは取引ページへのアクセスを中断、一時的に停止、または変更する権利を留保します。
第2条:製品に関する規定
2.1。製品特性
お買い得ページに掲載されている製品には詳細な説明が付いており、ユーザーは注文前に重要な特徴を知ることができます（商品説明）。
アプリに表示される商品と価格は、表示されていて「購入」ボタンが表示されている限りご利用いただけます。注文が検証されて代金が支払われない限り、このボタンをクリックして商品を選択しても商品が購入できなくなることがあります。
2.2。福利厚生/特典
製品の販売は、WeWardサブスクライバーのみに限定されていることに注意してください。
そのため、ディールページから購入する場合、ユーザーは特定の製品の購入に関連する特定の特典を受けることができます。これには、ワードまたはWeWardが提案および選択したその他の特典が含まれます。ユーザーは注文する前に、購入後に受けられる特典を商品説明で価格レベルで確認できます。
2.3 電子バウチャー
ユーザーはアプリケーション上でバウチャーを購入することができ、それにより1ユーロのお支払いごとに特典が授与されます。授与されるワードの数は、各パートナーの申請書に記載されます。この数には、毎日、毎週、または毎月の制限がある場合があります。授与されるワードの数と授与条件は変更される場合があり、その詳細は申請書に記載されます。
これらのバウチャーの資格条件（電子商取引サイト、パートナーストアのリスト、対象製品のリスト）は、申請書に明記されます。
理由の如何を問わず（コンピューターのバグ、手作業によるエラー、技術的なエラー）、明らかにばかげた（卑劣な価格）誤った価格が表示された場合、注文は（コンピューターのバグ、手動によるエラー、技術的なエラーなど）、当社が検証した場合でも、キャンセルされ、ワードはユーザーのアカウントから引き落とされる場合があります。
使用情報は電子メールで送信され、すぐに受信されるため、バウチャーの交換または返金（全部または一部）はできません。電子ギフトカードの使用条件、有効期間、および利用資格は、WeWardアプリおよび各パートナーのウェブサイトに明記されています。後者には、ギフトカードの資格基準と利用規約に関する追加情報が記載されています。WeWardは、ギフトカードの使用に関連するいかなる問題についても責任を負いません。問題が発生した場合、ユーザーは該当するパートナーに直接連絡する必要があります。
第3条:注文
3.1。注文する
ユーザーは、取引ページの指示に従って注文できます。これにより、ユーザーは提示されたカタログからお好みの製品を選択できます。製品を選択すると、ユーザーは注文を検証して、選択した製品とその特性を示す概要が表示されます。
次に、ユーザーは必要に応じて配送先住所を選択し、「これらの販売条件を読んで同意します」ボックスをクリックしてこれらの利用規約をすべて受け入れます。このボックスをクリックしないと、注文を確認できません。
支払いに進む前に、ユーザーは、WeWardパートナー（製品サプライヤー）からの新製品やオファーに関する情報、および当該パートナーからの商用オファーを提供する電子メールを受け取ることに同意することを示すチェックボックスをオンにすることができます。
最後に、必要に応じて配送情報と支払い方法に関するデータを入力した後、ユーザーは「注文の支払いを行う」チェックボックスをオンにして、注文の安全な支払いを続行する意思があることを確認します。
製品は個別に注文することしかできないため、ユーザーは希望する数だけ注文でき、各製品は個別の支払いと配送の対象となることが通知されます。
3.2。注文の支払い
製品の価格はWeWardが自由に決定し、製品ごとにすべての税金を含むユーロで表示されます。製品の種類によっては、購入時に送料と条件が示されます。
支払いはアプリケーション上でオンラインで行われます。銀行取引は、Checkout セキュアプラットフォームまたは Apple Pay および Google Pay ソリューションを使用して安全に行われます。注文中に送信された銀行データは、WeWardのサーバーに保存されることはなく、決済サービスプロバイダー以外の第三者に伝達されることもありません。
ご利用いただける支払い方法は次のとおりです。
● クレジットカード：ビザ/マスターカード/銀行カード/アメリカンエキスプレス。
● グーグルペイ
● アップルペイ
ユーザーは、使用された支払い方法が有効であり、不正操作の結果ではないことを保証します。この場合、注文がユーザーによって支払われなかったり、その一部がユーザーによって支払われなかったり、支払い承認が拒否されたりした場合、弊社はユーザーに状況の是正を要請しますが、それができない場合は注文は確定されません。
3.3。注文確認
第3.1条および第3.2条に詳述されているプロセスに従って注文を行った後、ユーザーは電子メールで注文の確認を受け取ります。このメールには以下の内容が含まれます。
● 注文した製品の名称
● すべての税金を含む価格の表示。
● 注文番号
● 対応する請求書。
提供される商品は、本利用規約の第2.1条に従い、在庫がある限り入手可能で展示されます。そのため、注文した製品が入手できなくなる場合があります。この場合、ユーザーには電子メールで通知され、製品が入手できないことが通知されてから最大14日以内に金額が返金されます。
第4条:商品の配送
4.1。配送条件
ユーザーは、WeWardが製品とそのサプライヤーに応じて、2つの異なる配送方法を選択できることを認めます。
● WeWard（郵便、運送業者、またはその他のサービスプロバイダー）が直接行う配送。
● サプライヤーが直接行う配送（当該サプライヤーが選択したサービスプロバイダーによる）。
配達とは、注文品をユーザーが指定した住所の玄関先に、本人の立会いまたは受領権限を有する者の立会いのもとで入金することをいいます。WeWard、サプライヤー、または配送を保証するサービスプロバイダーは、指定された配送先住所にいる第三者への注文の配送について責任を負いません。
配送業者がアクセスしにくい場所への配送の場合、ユーザーは注文を受け取れるように必要な予防措置を講じることに同意します。
各注文の受領は、注文確認メールに記載された住所に従い、注文の確認時に提供された住所に宅配によって保証されます。
注文を確認する前に、入力された配送情報の正確性を確認するのはユーザーの責任です。ユーザーの連絡先情報に誤りがあった場合、当社も、配送を担当するサプライヤーまたはサービスプロバイダーも、注文品の配送が不可能であることについて責任を負いません。
4.2。デリバリー時間
納期は、選択した製品の種類とサプライヤーのサービスプロバイダーによって異なります。ユーザーは、本アプリケーションでは配達日または時間帯を選択できないことを理解しています。
WeWardは、30日を超えない合理的な期間内に、直接またはサービスプロバイダーを通じて確実に納品できるよう最善の努力を払うことを約束します。
この期限に間に合わない場合、WeWardはユーザーに電子メールで通知し、前述の30日後に注文金額を返金することを約束します。
4.3 リスクの移転
消費者法第L216-4条に従い、商品の損失または損害のリスクは、消費者または消費者によって指定された第三者（提案された運送業者を除く）が製品を物理的に所有した時点で消費者に移転されます。
受け取ったパッケージが破損している場合、またはパッケージ内の製品の全部または一部が破損している、紛失している、または注文と一致しない場合、ユーザー（またはユーザーが指定した第三者）は以下の連絡先にご連絡ください。
● 注文品と破損した製品の写真を撮り、
● 荷物の受け取りを拒否し、配送業者に荷物の拒否と確認された異常を記録するよう依頼してください。
ユーザーは問題を次の連絡先に通知する必要があります contact@weward.fr 遅滞なく。
第5条:撤回の権利
5.1。条件
5.1.1 製品 (電子クーポンを除く) の撤回権
消費者は、注文を受けてから14日以内に、決定を正当化することなく遠隔契約からの撤回権を行使することができます。
ユーザーは、次のアドレスにメールを送信して、撤回する決定を通知する必要があります。 contact@weward.fr 上記の期間の満了前に、件名に「撤回」と記載し、請求書に注文番号を記載してください。このメールには、撤回を希望するユーザーからの明確な宣言が含まれている必要があり、ユーザーのアカウントのメールアドレスから送信する必要があります。
ユーザーは特に次のテキストを使用できます。
私は... 商品の売買契約からの撤回をここに通知します...
注文日... /受領日...
注文番号:...
顧客名:...
お客様の住所:...
お客様の E メール:...
お客様の電話番号:...
払い戻しの銀行詳細:...
お客様の署名 (このフォームを紙で通知する場合のみ):
日付:...
WeWardは返品手順を返品メールでお知らせします。
製品の返品は、WeWardが要求する手続きに従い、ユーザーの撤回決定の通知から14暦日以内に行われます。製品は、受け取った状態で、元のパッケージに入れて、付属品をすべて添付して返品する必要があります。
WeWardは、ユーザーが注文時に使用したのと同じ支払い方法を使用して注文を返金することを約束します。
返品費用はユーザーが負担します。
破損した製品は返金できません。撤回権を行使した場合の返品費用はすべてユーザーが負担します。
5.1.2 電子バウチャーの特定の撤回権の除外
これらの製品のデジタル性と、購入後すぐにユーザーがこれらの製品にアクセスできることを考えると、このタイプの製品を購入する場合、お客様は撤回権を放棄するよう求められます。つまり、本製品は購入後すぐにお客様のものであり、お客様は購入後すぐにお客様に帰属し、払い戻しを受けるためにWewardに返品することはできません。
申込書でこの種の製品を購入することにより、お客様は撤回期間の終了前に開始される契約の履行に明示的に同意し、撤回権を失うことを認めたものとみなされます。
5.2。除外:消費者法の規定に関する注意事項
消費者法は、以下の場合に撤回する権利を規定していません。
● 退会期間の終了前に完全に履行され、かつ会員の明示的な同意および会員による撤回権の明示的な放棄後に履行が開始されたサービス
● 専門家の制御が及ばない金融市場レートの変動によって価格が変動し、かつ出金期間中に発生する可能性が高い商品またはサービス。
● ユーザーの仕様に従って製造された、または明確にカスタマイズされた製品。
● 劣化またはすぐに期限切れになる可能性のある製品（食品や液体など）。
● 配送後に消費者が開封した商品で、衛生上または健康保護上の理由で返品できない商品。
● お届け後、その性質上、他の商品と切り離せないほど混ざり合っている商品
● ユーザーが開封したときの音声、動画の録画、またはコンピュータソフトウェア（例：CDやDVDなど、ブリスターが開封されたり、はがされたり、破れたりした場合）
● 新聞、定期刊行物、雑誌。ただし、これらの出版物の購読契約は除きます。
● 特定の日付または期間に提供する必要がある宿泊サービス（住宅用宿泊施設、物資輸送サービス、レンタカー、ケータリング、レジャー活動を除く）。
● 消費者の事前の同意と撤回権の明示的な放棄後に実行が開始された、物理的な媒体では提供されないデジタルコンテンツ。
第6条:保証
6.1 法的保証
当社は、消費者法第L.217-4条およびそれ以降の条件に基づく適合性の法的保証と、民法第1641条およびそれに続く条件に基づく隠れた欠陥に対する保証に拘束されます。
適合性の欠陥が生じた場合、製品の納入から2年以内に適合性に関する法的保証を実施する必要があります。この期間中は、適合欠陥の有無を確認するだけでよく、発生日を確認する必要はありません。
製品販売契約でデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供が2年を超える期間継続して規定されている場合、法的保証は、定められた提供期間を通じて当該デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに適用されます。この期間中は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに影響を及ぼす適合性の欠陥の有無を確認するだけでよく、その出現日を確認する必要はありません。これらの商品については、適合性に関する法的保証により、商品の適合性を維持するために必要なすべての最新情報を提供する義務が専門家に課せられます。
お客様には、ご要望から30日以内に、大きなご迷惑をおかけすることなく、無料で製品の修理または交換を選択する権利があります。
適合性に関する法的保証に基づいて修理された製品には、本保証の6か月の延長が適用されます。
お客様が商品の修理を依頼したにもかかわらず交換が必要になった場合、適合性に関する法的保証は、製品の交換日から2年間更新されます。
以下の場合は、製品を保管している間に購入価格の減額を受けるか、製品の返品に対して全額返金して契約を終了することができます。
(i) 専門販売業者が製品の修理または交換を拒否した場合。
(ii) 製品の修理または交換が30日後に行われる。
(iii) 製品の修理または交換により、お客様に大きな不都合が生じた場合。特に、不適合製品の返品または取り外しの費用をお客様が確実に負担する場合、または修理または交換品の設置費用をお客様が負担する場合。
(iv) 販売者が製品を適合させようとして失敗したにもかかわらず、製品の不適合が続く。
また、適合性の欠陥が非常に深刻で、価格の即時値下げまたは契約の終了が正当化される場合、製品価格の引き下げまたは契約の終了を求める権利もあります。その場合、事前に製品の修理または交換を依頼する義務はありません。
適合性の欠陥が軽微な場合、お客様には販売を終了する権利はありません。
修理または交換のために製品を固定すると、修理された製品が納品されるまで有効であった保証が一時停止されます。
上記の権利は、消費者法第L.217-1条からL.217-32条までの適用により生じます。
法令適合保証の実施を不正に妨害した売主には、最高300,000ユーロの民事罰金が科せられ、これは年間平均売上高の10％にまで増額される可能性があります（消費者法第L.241-5条）。
また、民法第1641条から第1649条の適用における隠れた欠陥に対する法的保証は、欠陥の発見から2年間、その恩恵を受けることができます。この保証は、製品を保管している場合は値下げを受ける権利、または製品の返品に対して全額返金を受ける権利を与えます。
6.2 サプライヤーが提供する商業保証
場合によっては、商業的保証がユーザーに提供されることがあります。その場合は、当該製品の製品説明および第3.3条に規定された条件に基づいて発行された製品請求書にその旨が記載されます。
ユーザーは、サプライヤーまたはメーカーが提供する商業的保証の条件に従って、サプライヤーまたはメーカーとのみ権利を行使しなければなりません。サプライヤーまたは製造業者の連絡先の詳細は、Wewardが提供します。
第7条:個人データ
取引ページで購入する場合、ユーザーのデータは個人データ処理の対象となります。この処理について詳しく知るには、Wewardウェブサイトおよびアプリケーションにある「個人データ保護ポリシー」を参照するようユーザーにお勧めしています。
製品の配送に必要なデータは、この目的でのみWeWard、サプライヤー、および配送サービスプロバイダーに転送されます。注文時に提供された追加データは、ユーザーの個人スペースを充実させるために使用されます。このデータは、ユーザーがパーソナルスペースで変更または削除することができます。
第8条:知的財産
ディールページに表示されているすべてのグラフィック要素、テキスト、ロゴ、特徴的な標識、またはこれらの要素の組み合わせは、知的財産法によって保護されています。作者が法的措置を受けるまで、これらの素材を複製、複製、複製、改変、または商業的利用の対象とすることはできません。
第9条:契約の成立と証拠
「今すぐ支払う」の「確認クリック」は、売買契約が成立したことを証明します。この当事者間の電子認証は、手書きの署名と同じ価値があります。一般販売条件への同意を通知するボックスをクリックしたことも、本利用規約への無条件の承諾の証明となります。
これらの利用規約はフランス語でのみ存在するため、お客様はこの言語および本利用規約のすべての規定を理解していることを宣言するものとします。
コピーを印刷して保管することをお勧めします。
合理的なセキュリティ条件下でWeWardのコンピュータシステムに保存されたコンピュータ記録は、当事者間の通信、注文、および支払いの証拠とみなされます。
注文と請求書のアーカイブは、証拠として作成できる信頼性が高く耐久性のある媒体で行われます。
第10条:責任
10.1 製品に関する責任
ユーザーに提供される製品は、利用可能な在庫の範囲内でアプリケーションで公開されているカタログに表示されるものです。
各製品には、Wewardが作成した写真と説明が添付されています。説明は、最終注文前に製品の本質的な特徴をユーザーに提示することを目的としており、いかなる状況においてもWewardの責任を負うものではありません。アプリケーションに表示されている製品の写真は可能な限り正確ですが、特に色に関しては、提供されている製品との完全な類似性を保証するものではありません。
10.2 アプリケーションへのアクセスに関する責任
原因の如何を問わず、アプリケーションへのアクセスが困難になった場合、または接続が中断された場合、当社は一切の責任を負いません。
さらに、当社は、本アプリケーションの使用またはアクセス、または本アプリケーションからのダウンロード後に、お客様の携帯電話またはコンピューター機器に感染する可能性のあるいかなる損害またはウイルスについても責任を負いません。
第11条:不可抗力
本利用規約の不履行または不十分な履行が、民法第1218条および法学第1218条に定義される不可抗力事象の発生によって引き起こされた場合、当社はその責任を免除されます。
第12条:適用法および紛争解決
これらの利用規約はフランスの法律の対象となり、各購入には使用日に有効な利用規約が適用されます。
紛争または苦情が発生した場合、ユーザーはWeWardが提供する適切なカスタマーサービスに電子メールで連絡することができます。 contact@weward.fr 友好的な解決を模索するためです。
消費者法第L.612-1条に従い、ユーザーには、ユーザーと会社との間の紛争の友好的な解決を目的として、仲介者を無料で利用する機会が与えられます。当社は、調停機関の連絡先情報と、かかる調停手続に訴えるための正確な条件を伝えることができるよう、利用者は当社に連絡して要請を通知するよう求められています。
ユーザーは相談できます。消費者は紛争解決についてヨーロッパのプラットフォームに相談することもできます。
両当事者間に友好的な解決がない場合、フランスの裁判所が紛争を審理する管轄権を有します。