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Datum der letzten Aktualisierung: 3. März 2025
DIES IST EINE AUTOMATISCHE ÜBERSETZUNG DER OFFIZIELLEN VERSION, DIE AUF FRANZÖSISCH IST
DEFINITIONEN
„Anwendung“: bezieht sich auf die WeWard-Plattform, die auf einem Computer, Handy oder Tablet zugänglich ist und auf der Produkte zum Verkauf angeboten werden.
„Angebotsseite“: bezieht sich auf den Fernverkaufsservice, den WeWard seinen Nutzern über einen speziellen Verkaufsbereich für Produkte in der Anwendung anbietet.
„AGB“: bezieht sich auf diese Verkaufsbedingungen, deren Zweck darin besteht, die Verkaufsbedingungen und Verkaufsbedingungen der Anwendung, die Funktionsweise und die Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf der von WeWard angebotenen Produkte durch Benutzer zu definieren.
„Produktbeschreibung“: bezieht sich auf die auf der Angebotsseite angezeigten Informationen, in denen alle Informationen zum Produkt, seinen wesentlichen Merkmalen und allen spezifischen Versandmethoden zusammengefasst sind, die für bestimmte Produkte gelten können.
„Lieferanten“: bezieht sich auf WeWard-Partner, die Produkte über die WeWard-Anwendung zum Verkauf anbieten.
„Produkte“: bezieht sich auf alle Produkte, die direkt von WeWard oder von Lieferanten in der Anwendung zum Verkauf angeboten werden.
„Elektronische Gutscheine“: bezieht sich auf Geschenkgutscheine, die auf der Geschenkseite der Anwendung verfügbar sind und bei einer Auswahl externer Partner gekauft und eingelöst werden können.
„Nutzer“: bezieht sich auf Personen, die in der App registriert sind, um zu Fuß zu gehen, Produkte auf der Angebotsseite zu kaufen, auf der App angebotene Spiele zu spielen oder sie einfach anzusehen.
„Wards“: bezieht sich auf die Punkte, die der Nutzer bei der Nutzung der Anwendung gesammelt hat.
PRÄAMBEL
WEWARD ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.203,32€, die im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 853 614 170 eingetragen ist und ihren Sitz in 111 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris, hat.
Im Rahmen seiner Tätigkeit stellt WeWard seinen Nutzern in der Anwendung einen Bereich zur Verfügung, über den sie direkt eines oder mehrere online aufgeführte Produkte kaufen können.
Jede Bestellung, die über die WeWard-Anwendung aufgegeben wird, setzt die vorherige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Wenn der Nutzer das Kästchen „Ich habe die Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ gemäß Artikel 3.2 ankreuzt, bedeutet dies, dass er an alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Wenn der Nutzer das oben genannte Kästchen nicht ankreuzt, kann er keine Bestellung aufgeben.
WeWard behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, mit der Maßgabe, dass die für Benutzer geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen diejenigen sind, die am Tag der Bestätigung der Bestellung gültig sind.
Mit der Bestellung auf der App bestätigt der Nutzer, dass er mindestens 16 Jahre alt ist, und bestätigt, dass er über die volle Fähigkeit verfügt, Verträge nach französischem Recht abzuschließen.
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DER ANGEBOTSSEITE
1.1. Allgemeine Informationen
Auf der Angebotsseite können Benutzer Produkte online kaufen, z. B. Geschenkkarten, die bei einer Reihe von Partnern gültig sind (elektronische Gutscheine).
WeWard verwaltet und bearbeitet den Inhalt der Angebotsseite und der Produktbeschreibungen unabhängig voneinander.
1.2. Zugriff auf die Angebotsseite
Der Zugriff auf die Angebotsseite ist auf Benutzer beschränkt, die in der Anwendung registriert sind. Bei der Registrierung muss der Nutzer die Nutzungsbedingungen der Anwendung einhalten.
Jede Bestellung muss auf dem persönlichen Konto des Benutzers identifiziert werden.
1.3. Verfügbarkeit
WeWard unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass seine Nutzer jederzeit auf die Angebotsseite zugreifen können. WeWard behält sich jedoch das Recht vor, den Zugriff auf die Anwendung oder die Angebotsseite ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen, vorübergehend auszusetzen oder zu ändern, insbesondere um Verbesserungen, Anpassungen oder Wartungszwecke vorzunehmen.
ARTIKEL 2: VORSCHRIFTEN FÜR PRODUKTE
2.1. Eigenschaften des Produkts
Die auf der Angebotsseite aufgeführten Produkte werden von einer detaillierten Beschreibung begleitet, die es dem Benutzer ermöglicht, die wesentlichen Merkmale zu kennen, bevor er eine Bestellung aufgibt (Produktbeschreibung).
Produkte und Preise, die in der Anwendung erscheinen, sind verfügbar, solange sie sichtbar sind und die Schaltfläche „Kaufen“ angezeigt wird. Solange die Bestellung nicht bestätigt und bezahlt ist, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, auch wenn es durch Anklicken dieser Schaltfläche ausgewählt wurde.
2.2. Leistungen/Prämien
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkauf von Produkten ausschließlich WeWard-Abonnenten vorbehalten ist.
Daher können Nutzer bei Käufen auf der Angebotsseite bestimmte Vorteile im Zusammenhang mit dem Kauf bestimmter Produkte in Anspruch nehmen, darunter Wards oder andere von WeWard vorgeschlagene und gewählte Vorteile. Bevor der Nutzer eine Bestellung aufgibt, kann er die Vorteile, die er nach dem Kauf erhält, in der Produktbeschreibung auf der Preisebene einsehen.
2.3 Elektronische Gutscheine
Der Nutzer hat die Möglichkeit, über die App Gutscheine zu kaufen und so pro ausgegebenem Euro Prämien zu erhalten. Die Anzahl der verliehenen Auszeichnungen wird in der Bewerbung für jeden Partner angegeben. Diese Anzahl kann täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Beschränkungen unterliegen. Die Anzahl der verliehenen Auszeichnungen und die Bedingungen für deren Vergabe können sich ändern und werden im Antrag detailliert beschrieben.
Die Teilnahmebedingungen für diese Gutscheine (E-Commerce-Website, Liste der Partnershops, Liste der berechtigten Produkte) werden im Antrag angegeben.
Falls aus welchem Grund auch immer (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler) ein falscher, offensichtlich lächerlicher Preis (übler Preis) angezeigt wird, kann die Bestellung — auch wenn sie von uns bestätigt wurde — storniert und die Wards vom Konto des Nutzers abgebucht werden.
Gutscheine können nicht (ganz oder teilweise) umgetauscht oder erstattet werden, da die Nutzungsinformationen per E-Mail gesendet und sofort empfangen werden. Die Nutzungsbedingungen, die Gültigkeit und die Teilnahmeberechtigung von elektronischen Geschenkkarten sind in der WeWard-App sowie auf der Website des jeweiligen Partners angegeben. Letzteres enthält zusätzliche Informationen zu den Zulassungskriterien und den Nutzungsbedingungen der Geschenkkarte. WeWard kann nicht für Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung der Geschenkkarte verantwortlich gemacht werden. Im Falle von Schwierigkeiten muss sich der Benutzer direkt an den jeweiligen Partner wenden.
ARTIKEL 3: BESTELLUNG
3.1. Eine Bestellung aufgeben
Der Nutzer kann seine Bestellung gemäß den Anweisungen auf der Angebotsseite aufgeben. Somit können sie das Produkt ihrer Wahl aus dem vorgeschlagenen Katalog auswählen. Sobald das Produkt ausgewählt wurde, kann der Benutzer seine Bestellung validieren, sodass eine Zusammenfassung des ausgewählten Produkts und seiner Eigenschaften angezeigt wird.
Der Nutzer wählt dann gegebenenfalls seine Lieferadresse und akzeptiert diese AGB vollständig, indem er auf das Kästchen „ICH HABE DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN GELESEN UND AKZEPTIERE SIE“ klickt, ohne das die Bestellung nicht bestätigt werden kann.
Bevor der Nutzer mit der Zahlung fortfährt, hat er die Möglichkeit, ein Kästchen anzukreuzen, das bedeutet, dass er damit einverstanden ist, Informationen über neue Produkte und Angebote von WeWard-Partnern (den Produktanbietern) sowie E-Mails mit kommerziellen Angeboten dieser Partner zu erhalten.
Schließlich bestätigt der Nutzer, nachdem er gegebenenfalls seine Lieferinformationen und Daten zu seiner Zahlungsmethode eingegeben hat, seine Bereitschaft, mit der sicheren Zahlung seiner Bestellung fortzufahren, indem er das Kästchen „MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN“ ankreuzt.
Da Produkte nur einzeln bestellt werden können, wird der Nutzer darüber informiert, dass er beliebig viele Bestellungen aufgeben kann und dass jedes Produkt einer separaten Zahlung und Lieferung unterliegt.
3.2. Bezahlung der Bestellung
Der Preis der Produkte wird von WeWard frei festgelegt und pro Produkt in Euro einschließlich aller Steuern angezeigt. Je nach Art des Produkts werden die Versandkosten und -bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Die Zahlung erfolgt online in der Anwendung. Banktransaktionen werden sicher über die sichere Checkout-Plattform oder die Lösungen Apple Pay und Google Pay abgewickelt. Die während der Bestellung übermittelten Bankdaten werden nicht auf den Servern von WeWard gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme des Zahlungsdienstleisters.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden lauten wie folgt:
● Kreditkarte: Visa/MasterCard/Bankkarten/American Express.
● Google Pay
● Apple Pay
Der Nutzer garantiert, dass die verwendete Zahlungsmethode gültig ist und nicht das Ergebnis einer betrügerischen Operation ist. Wenn dies der Fall ist, wenn die Bestellung vom Nutzer nicht oder teilweise bezahlt wird oder wenn eine Zahlungsautorisierung verweigert wurde, fordert WeWard den Nutzer auf, Abhilfe zu schaffen. Andernfalls wird die Bestellung nicht abgeschlossen.
3.3. Bestätigung der Bestellung
Nach der Bestellung gemäß dem in den Artikeln 3.1 und 3.2 beschriebenen Verfahren erhält der Nutzer eine Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail wird enthalten:
● Die Bezeichnung des bestellten Produkts;
● Die Angabe des Preises einschließlich aller Steuern;
● Die Bestellnummer;
● Die entsprechende Rechnung.
Die angebotenen Produkte sind im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands verfügbar und werden gemäß Artikel 2.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt. Daher kann es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird der Nutzer per E-Mail informiert und der Betrag wird innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen, nachdem er über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert wurde, zurückerstattet.
ARTIKEL 4: PRODUKTLIEFERUNG
4.1. Bedingungen für die Lieferung
Der Nutzer erkennt an, dass WeWard nach seiner Wahl, je nach Produkt und Lieferant, zwei verschiedene Versandmethoden hat:
● Die Lieferung erfolgt direkt durch WeWard (Post, Spediteur oder anderer Dienstleister);
● Die Lieferung erfolgt direkt durch den Lieferanten (je nach dem vom Lieferanten ausgewählten Dienstleister).
Unter Lieferung wird die Hinterlegung der Bestellung an der vom Benutzer angegebenen Adresse in seiner Anwesenheit oder in Anwesenheit einer zur Entgegennahme befugten Person verstanden. WeWard, der Lieferant oder der Dienstleister, der die Lieferung sicherstellt, können nicht für die Lieferung der Bestellung an einen Dritten verantwortlich gemacht werden, der an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist.
Im Falle einer Lieferung an einen für den Zusteller schwer zugänglichen Ort verpflichtet sich der Nutzer, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit er die Bestellung entgegennehmen kann.
Der Eingang jeder Bestellung erfolgt durch Lieferung nach Hause an die Adresse, die in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegeben und bei der Bestätigung der Bestellung angegeben wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Richtigkeit der eingegebenen Lieferinformationen zu überprüfen, bevor er die Bestellung bestätigt. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Benutzers können weder WeWard noch der für die Lieferung zuständige Lieferant oder Dienstleister für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden.
4.2. Zeit der Lieferung
Der Liefertermin hängt von der Art des ausgewählten Produkts und den Dienstleistern des Lieferanten ab. Der Nutzer versteht, dass die Anwendung es ihm nicht ermöglicht, einen Tag oder ein Zeitfenster für die Lieferung auszuwählen.
WeWard verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die Lieferung direkt oder über einen Dienstleister innerhalb einer angemessenen Frist, die dreißig (30) Tage nicht überschreiten darf, sicherzustellen.
Falls diese Frist nicht eingehalten werden kann, informiert WeWard den Nutzer per E-Mail und verpflichtet sich, den Betrag der Bestellung nach Ablauf der oben genannten Frist von dreißig (30) Tagen zurückzuerstatten.
4.3 Gefahrenübergang
Gemäß Artikel L216-4 des Verbraucherschutzgesetzes geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des vorgeschlagenen Spediteurs) das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Wenn das erhaltene Paket beschädigt ist oder wenn das gesamte oder ein Teil des Produkts in der Verpackung beschädigt ist, fehlt oder nicht der Bestellung entspricht, wird der Benutzer (oder ein von ihm benannter Dritter) aufgefordert:
● Machen Sie Fotos von ihrer Bestellung und dem beschädigten Produkt,
● Weigern Sie sich, das Paket zu erhalten, und bitten Sie den Spediteur, die Ablehnung des Pakets und die festgestellten Anomalien zu notieren.
Der Benutzer muss das Problem melden contact@weward.fr ohne Verzögerung.
ARTIKEL 5: WIDERRUFSRECHT
5.1. Bedingungen
5.1.1 Widerrufsrecht für Produkte (ausgenommen elektronische Gutscheine)
Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht aus dem Fernabsatzvertrag auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Der Nutzer muss seine Entscheidung zum Widerruf per E-Mail an folgende Adresse mitteilen contact@weward.fr mit dem Betreff WIDERRUF und der auf der Rechnung sichtbaren Bestellnummer vor Ablauf der oben genannten Frist. Diese E-Mail muss eine eindeutige Erklärung des Benutzers enthalten, in der er seinen Widerrufswunsch zum Ausdruck bringt, und muss von der E-Mail-Adresse des Benutzerkontos aus gesendet werden.
Der Nutzer kann insbesondere den folgenden Text verwenden:
Ich... informiere Sie hiermit über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware...
Bestellt am.../erhalten am...
Bestellnummer:...
Kundenname:...
Kundenadresse:...
Kunden-E-Mail:...
Telefonnummer des Kunden:...
Bankdaten für die Rückerstattung:...
Unterschrift des Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier):
Datum:...
WeWard wird die Rücksendeanweisungen per Rücksende-E-Mail mitteilen.
Die Rücksendung des Produkts erfolgt gemäß dem von WeWard angeforderten Verfahren und innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung der Entscheidung des Nutzers zum Widerruf. Das Produkt muss in dem Zustand, in dem es erhalten wurde, in der Originalverpackung und zusammen mit jeglichem Zubehör zurückgegeben werden.
WeWard verpflichtet sich, die Bestellung mit derselben Zahlungsmethode zu erstatten, die der Nutzer bei der Bestellung verwendet hat.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Benutzers.
Jedes beschädigte Produkt kann nicht zurückerstattet werden. Der Nutzer trägt alle Kosten der Rücksendung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts.
5.1.2 Ausschluss des spezifischen Widerrufsrechts für elektronische Gutscheine
Angesichts des digitalen Charakters dieser Produkte und des unmittelbaren Zugriffs des Nutzers auf diese Produkte nach dem Kauf werden Sie gebeten, beim Kauf dieser Art von Produkten auf Ihr Widerrufsrecht zu verzichten, was bedeutet, dass das Produkt sofort nach dem Kauf Ihnen gehört und Sie auf die Möglichkeit verzichten, es gegen Rückerstattung an Weward zurückzugeben.
DURCH DEN KAUF EINES SOLCHEN PRODUKTS AUF DER APP ERKLÄREN SIE SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DER VERTRAG VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ERFÜLLT WIRD, UND ERKENNEN AN, DASS SIE IHR WIDERRUFSRECHT VERLIEREN.
5.2. Ausschlüsse: Erinnerung an die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches
Das Verbrauchergesetzbuch sieht kein Widerrufsrecht vor für:
● Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Erbringung nach ausdrücklicher Zustimmung des Mitglieds und dessen ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat;
● Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktzinsen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
● Produkte, die nach den Spezifikationen des Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
● Produkte, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen (z. B. Lebensmittel oder Flüssigkeiten);
● Produkte, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
● Produkte, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
● Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Benutzer entsiegelt wurden (d. h. wenn die Blisterpackung geöffnet, entfernt oder zerrissen wurde, z. B. bei CDs und DVDs);
● Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
● Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Warentransportdienstleistungen, Autovermietungen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen;
● digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, dessen Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
ARTIKEL 6: GARANTIEN
6.1 Gesetzliche Garantien
Weward ist an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und an die Garantie gegen versteckte Mängel unter den in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen gebunden.
Sie haben eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um die gesetzliche Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels geltend zu machen. Während dieser Frist müssen Sie lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.
Wenn der Produktkaufvertrag die ununterbrochene Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums müssen Sie lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels, der sich auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen auswirkt, und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen. Für diese Waren beinhaltet die gesetzliche Konformitätsgarantie die Verpflichtung des Gewerbetreibenden, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.
Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig Tagen nach Ihrer Anfrage kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für Sie zwischen Reparatur oder Austausch des Produkts zu wählen.
Für jedes Produkt, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wurde, wird diese Garantie um sechs (6) Monate verlängert.
Wenn Sie die Reparatur der Ware verlangen, deren Ersatz Ihnen jedoch auferlegt wird, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie um einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Produkts.
Sie können eine Ermäßigung des Kaufpreises erhalten, während Sie das Produkt behalten, oder den Vertrag mit voller Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts kündigen, wenn:
(i) Der professionelle Verkäufer weigert sich, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen;
(ii) Die Reparatur oder der Austausch des Produkts erfolgt nach einem Zeitraum von dreißig Tagen;
(iii) Die Reparatur oder der Austausch des Produkts verursacht für Sie erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn Sie die Kosten für die Rücksendung oder Entfernung des fehlerhaften Produkts endgültig tragen oder wenn Sie die Kosten für die Installation des reparierten oder Ersatzprodukts tragen;
(iv) Die Nichtkonformität des Produkts besteht fort, obwohl der Verkäufer erfolglos versucht hat, die Konformität herzustellen.
Sie haben auch das Recht auf eine Preissenkung des Produkts oder auf Kündigung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er die sofortige Preissenkung oder die Kündigung des Vertrags rechtfertigt. Sie sind dann nicht verpflichtet, vorher die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen.
Sie haben nicht das Recht, den Verkauf zu kündigen, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Jede Zeit, in der das Produkt für die Reparatur oder den Austausch des Produkts immobilisiert wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des reparierten Produkts gültig war.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuches.
Dem Verkäufer, der in böser Absicht die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, wird eine zivilrechtliche Geldbuße in Höhe von maximal 300.000 Euro verhängt, die auf 10% des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuches).
Sie profitieren auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preissenkung, wenn das Produkt aufbewahrt wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts.
6.2 Vom Lieferanten angebotene kommerzielle Garantien
In einigen Fällen kann dem Benutzer eine kommerzielle Garantie angeboten werden. Ist dies der Fall, wird dies in der Produktbeschreibung der betreffenden Produkte sowie auf der Produktrechnung angegeben, die unter den in Artikel 3.3 genannten Bedingungen ausgestellt wurde.
Der Nutzer muss sein Recht ausschließlich beim Lieferanten oder Hersteller gemäß den Bedingungen der von letzterem gewährten kommerziellen Garantie geltend machen. Die Kontaktdaten des Lieferanten oder Herstellers werden von Weward bereitgestellt.
ARTIKEL 7: PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie auf der Angebotsseite einen Kauf tätigen, unterliegen die Daten der Nutzer der Verarbeitung personenbezogener Daten. Um mehr über diese Verarbeitung zu erfahren, lädt WeWard seine Nutzer ein, die „Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten“ zu lesen, die auf der Weward-Website und in der App verfügbar ist.
Daten, die für die Lieferung des Produkts erforderlich sind, werden nur zu diesem Zweck an WeWard, den Lieferanten und den Lieferdienstleister übertragen. Zusätzliche Daten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden, werden verwendet, um den persönlichen Bereich des Benutzers zu erweitern. Diese Daten können vom Benutzer in seinem persönlichen Bereich geändert oder gelöscht werden.
ARTIKEL 8: GEISTIGES EIGENTUM
Alle grafischen Elemente, Texte, Logos, Unterscheidungsmerkmale oder eine Zusammenstellung dieser Elemente, die auf der Angebotsseite präsentiert werden, sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen nicht reproduziert, kopiert, geändert oder kommerziell genutzt werden, ohne dass sich ihr Autor rechtlichen Schritten aussetzt.
ARTIKEL 9: Vertragsschluss und Nachweis
Der „Bestätigungsklick“ auf „Jetzt bezahlen“ gilt als Nachweis für das Zustandekommen des Kaufvertrags. Diese elektronische Validierung zwischen den Parteien hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift. Das Anklicken des Kästchens zur Bestätigung der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt auch als Nachweis der vorbehaltlosen Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Da diese AGB nur auf Französisch existieren, erklären Sie, dass Sie diese Sprache und alle Bestimmungen dieser AGB verstehen.
Es wird empfohlen, eine Kopie auszudrucken und aufzubewahren.
Computergestützte Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen auf den Computersystemen von WeWard gespeichert werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Beweismittel vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 10: HAFTUNG
10.1 Haftung in Bezug auf Produkte
Die dem Nutzer angebotenen Produkte sind diejenigen, die in dem auf der Anwendung veröffentlichten Katalog im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands aufgeführt sind.
Jedes Produkt wird zusammen mit einem Foto und einer von Weward erstellten Beschreibung präsentiert. Die Beschreibungen sollen dem Nutzer die wesentlichen Eigenschaften der Produkte vor der endgültigen Bestellung vermitteln und können unter keinen Umständen die Verantwortung von Weward übernehmen. Die Fotos der auf der App abgebildeten Produkte sind so genau wie möglich, können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit mit den angebotenen Produkten garantieren, insbesondere in Bezug auf die Farben.
10.2 Haftung für den Zugriff auf die Anwendung
Weward lehnt jegliche Verantwortung im Falle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf seine Anwendung oder bei Verbindungsunterbrechungen ab, aus welchen Gründen auch immer.
Darüber hinaus kann Weward nicht für Schäden oder Viren verantwortlich gemacht werden, die Ihr Mobiltelefon oder Ihre Computerausrüstung infizieren könnten, nachdem Sie die Anwendung oder den Zugriff auf diese Anwendung verwendet oder heruntergeladen haben.
ARTIKEL 11: HÖHERE GEWALT
Weward ist von seiner Verantwortung befreit, wenn die Nichtausführung oder schlechte Ausführung dieser AGB durch das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Rechtsprechung verursacht wird.
ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese AGB unterliegen französischem Recht und jeder Kauf unterliegt den am Tag der Nutzung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Streitfall oder bei Beschwerden können sich Nutzer per E-Mail an den kompetenten Kundendienst von WeWard wenden: contact@weward.fr um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird dem Nutzer die Möglichkeit geboten, einen Mediator kostenlos in Anspruch zu nehmen, um Streitigkeiten zwischen ihm und dem Unternehmen einvernehmlich beizulegen. Der Nutzer wird gebeten, das Unternehmen zu kontaktieren, um ihn über sein Anliegen zu informieren, damit das Unternehmen ihm die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle und die genauen Bedingungen für eine solche Inanspruchnahme dieses Mediationsverfahrens mitteilen kann.
Der Nutzer kann Folgendes konsultieren: Verbraucher können auch die europäische Plattform zur Streitbeilegung konsultieren.
In Ermangelung einer einvernehmlichen Lösung zwischen den Parteien sind die französischen Gerichte für die Entscheidung über den Rechtsstreit zuständig.