Informativa sulla privacy

In vigore dal 17/02/2023

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La presente Informativa sulla privacy descrive come WeWard SAS («WeWard», «noi», «ci» o «nostro») gestisce le informazioni personali che raccogliamo tramite le nostre proprietà o servizi digitali e online collegati alla presente Informativa sulla privacy, inclusi, se applicabile, il nostro sito Web, le applicazioni mobili, le pagine dei social media, le attività di marketing e pubblicità, gli eventi e le altre attività descritte nella presente Informativa sulla privacy (collettivamente, il «Servizio»).

Indice

  • Informazioni personali che raccogliamo
  • Come utilizziamo le tue informazioni personali
  • Come condividiamo le tue informazioni personali
  • Le tue scelte
  • Altri siti e servizi
  • Sicurezza
  • Trasferimento internazionale dei dati
  • Bambini
  • Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
  • Come contattarci

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Informazioni personali che raccogliamo

Informazioni che ci fornite. Le informazioni personali che puoi fornirci tramite il Servizio o in altro modo includono:

  • Dati di contatto dell'utente, come nome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo postale.
  • Dati dell'account, come nome utente, immagine del profilo, link ai tuoi profili sui social network, preferenze, luogo di nascita, nazionalità, data di nascita/età, altezza, peso, sesso, fotografia del tuo documento d'identità rilasciato dal governo, informazioni sulla tua partecipazione ai nostri concorsi, promozioni o sondaggi e qualsiasi altra informazione che aggiungi al profilo del tuo account.
  • Dati sull'allenamento, come il numero di passi effettuati, la cronologia dei passi, la distanza percorsa, il tempo di attività e le calorie e la verifica delle attività fisiche idonee.
  • Dati di comunicazione basati sui nostri scambi con te, incluso quando ci contatti tramite il Servizio, e-mail, social media o altro.
  • Dati di ricerca, come le tue risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di completare per scopi di ricerca relativi alla nostra attività.
  • Dati di marketing, come le tue preferenze per la ricezione delle nostre comunicazioni di marketing e i dettagli sul tuo coinvolgimento con esse.
  • Dati transazionali, come le informazioni relative o necessarie per completare gli acquisti su o tramite il Servizio, inclusi i numeri degli ordini e la cronologia delle transazioni e degli utili.
  • Dati sui contenuti generati dagli utenti, come foto, immagini, commenti sul blog, domande, messaggi, opere d'autore e altri contenuti o informazioni generati, trasmessi o altrimenti resi disponibili sul Servizio, nonché i metadati associati. I metadati includono informazioni su come, quando, dove e da chi è stato raccolto un contenuto e come tale contenuto è stato formattato o modificato. I metadati includono anche informazioni che gli utenti possono aggiungere o possono aver aggiunto ai propri contenuti, come parole chiave, informazioni geografiche o sulla posizione e altri dati simili.
  • Dati di pagamento necessari per completare le transazioni, inclusi i dati della carta di pagamento o il conto bancario e il numero di routing.
  • Dati sulla promozione, ad esempio fotografie delle ricevute degli acquisti effettuati nei luoghi consigliati, negozio interessato, data di acquisto, articoli, importo dell'acquisto, importo del premio da premiare e altre informazioni che condividi quando partecipi a un concorso, una promozione o completi un sondaggio.
  • Altri dati non specificamente elencati qui, che utilizzeremo come descritto nella presente Informativa sulla privacy o come altrimenti divulgato al momento della raccolta.

Fonti di terze parti. Possiamo combinare le informazioni personali che riceviamo da te con le informazioni personali che otteniamo da altre fonti, come:

  • Fonti pubbliche, come agenzie governative, registri pubblici, piattaforme di social media, informazioni sulla posizione e altre fonti disponibili al pubblico.
  • Fornitori di dati, come servizi di informazione e licenzianti di dati che forniscono informazioni demografiche e di altro tipo.
  • Partner di marketing, come partner di marketing congiunti e co-sponsor di eventi.
  • Servizi di terze parti, come i servizi di social media, che utilizzi per accedere o collegare in altro modo al tuo account di Servizio. Questi dati possono includere il nome utente, l'immagine del profilo e altre informazioni associate al tuo account su quel servizio di terze parti che ci vengono messi a disposizione in base alle impostazioni dell'account su quel servizio.

Raccolta automatica dei dati. Noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner commerciali possiamo registrare automaticamente informazioni su di te, sul tuo computer o dispositivo mobile e sulla tua interazione nel tempo con il Servizio, le nostre comunicazioni e altri servizi online, come:

  • Dati del dispositivo, come tipo e versione del sistema operativo del computer o del dispositivo mobile, produttore e modello, tipo di browser, risoluzione dello schermo, RAM e dimensioni del disco, utilizzo della CPU, tipo di dispositivo (ad es. telefono, tablet), indirizzo IP, geolocalizzazione, identificatori univoci del dispositivo (inclusi gli identificatori utilizzati per scopi pubblicitari), impostazioni della lingua, operatore di dispositivi mobili, informazioni radio/di rete (ad es. Wi-Fi, LTE, 3G), versione dell'applicazione, fuso orario e informazioni generali sulla posizione come città, stato o area geografica generale.
  • Dati sulle attività online, come le pagine o le schermate visualizzate, il tempo trascorso su una pagina o uno schermo, il sito Web visitato prima di accedere al Servizio, i percorsi di navigazione tra le pagine o le schermate, le informazioni sulla tua attività su una pagina o uno schermo, i tempi di accesso e la durata dell'accesso e se hai aperto le nostre e-mail, pubblicità, notifiche push o fatto clic sui collegamenti al loro interno.
  • Dati sulle interazioni di comunicazione come le tue interazioni con la nostra e-mail o altre comunicazioni (ad esempio, se apri e/o inoltri e-mail): possiamo farlo tramite l'uso di pixel tag (noti anche come GIF trasparenti), che possono essere incorporati in modo invisibile nelle nostre e-mail o pubblicità.

Cookie e tecnologie simili. Parte della raccolta automatica sopra descritta è facilitata dalle seguenti tecnologie:

  • Cookie, che sono piccoli file di testo che i siti Web o le app mobili memorizzano sui dispositivi degli utenti e che consentono ai server Web di registrare le attività di navigazione Web o mobile degli utenti e ricordare i loro invii, le preferenze e lo stato di accesso durante la navigazione. I cookie utilizzati nel nostro Servizio includono sia «cookie di sessione» che vengono eliminati al termine di una sessione, «cookie persistenti» che rimangono più a lungo, cookie «di prima parte» che inseriamo e cookie «di terze parti» inseriti dai nostri partner commerciali e fornitori di servizi terzi.
  • Tecnologie di archiviazione locale, come HTML5, che forniscono funzionalità equivalenti ai cookie ma possono archiviare grandi quantità di dati sul dispositivo in connessione con applicazioni specifiche.
  • Web beacon, noti anche come pixel tag o clear GIF, utilizzati per dimostrare che è stato effettuato l'accesso o l'apertura di una pagina Web o di un'e-mail o che determinati contenuti sono stati visualizzati o cliccati.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi o come altrimenti descritto al momento della raccolta:

Erogazione e operazioni del servizio. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

  • fornire, gestire e migliorare il Servizio e la nostra attività;
  • personalizzare il servizio, anche ricordando i dispositivi da cui hai effettuato l'accesso in precedenza e ricordando le tue selezioni e preferenze mentre navighi nel Servizio;
  • creare e mantenere il tuo account utente sul Servizio;
  • abilitare le funzionalità di sicurezza del Servizio, ad esempio inviandoti link di sicurezza via e-mail e ricordando i dispositivi da cui hai effettuato l'accesso in precedenza;
  • comunicare con l'utente in merito al Servizio, anche inviando annunci, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
  • comunicare con te sugli eventi a cui partecipi;
  • comprendere le esigenze e gli interessi dell'utente e personalizzare l'esperienza dell'utente con il Servizio e le nostre comunicazioni; e
  • fornire supporto per il Servizio e rispondere alle richieste, alle domande e ai feedback dell'utente.

Ricerca e sviluppo. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di ricerca e sviluppo, incluso per analizzare e migliorare il Servizio e la nostra attività. Come parte di queste attività, possiamo creare dati aggregati, non identificati o altri dati anonimi dalle informazioni personali che raccogliamo. Trasformiamo le informazioni personali in dati anonimi o non identificati rimuovendo le informazioni che rendono i dati personalmente identificabili dall'utente. Possiamo utilizzare questi dati anonimi o non identificati e condividerli con terze parti per i nostri legittimi scopi commerciali, tra cui analizzare e migliorare il Servizio e promuovere la nostra attività.

Marketing. Noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner terzi possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing:

  • Marketing diretto. Potremmo inviarti comunicazioni di marketing diretto. Puoi scegliere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing come descritto nella sezione Rinuncia al marketing di seguito.
  • Pubblicità basata sugli interessi. I nostri partner pubblicitari terzi possono utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla tua interazione (inclusi i dati descritti nella precedente sezione sulla raccolta automatica dei dati) con il Servizio, le nostre comunicazioni e altri servizi online nel tempo e utilizzare tali informazioni per pubblicare annunci online che ritengono possano interessarti. Questa è chiamata pubblicità basata sugli interessi. Potremmo anche condividere informazioni sui nostri utenti con queste aziende per facilitare la pubblicità basata sugli interessi a tali o a utenti simili su altre piattaforme online.

Conformità e protezione. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

  • rispettare le leggi applicabili, le richieste legittime e i procedimenti legali, ad esempio per rispondere a citazioni in giudizio o richieste delle autorità governative;
  • proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà nostri, tuoi o altrui (anche facendo valere e difendendo rivendicazioni legali);
  • verificare i nostri processi interni per verificare la conformità ai requisiti legali e contrattuali o alle nostre politiche interne;
  • far rispettare i termini e le condizioni che regolano il Servizio; e
  • prevenire, identificare, indagare e scoraggiare attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, inclusi attacchi informatici e furti di identità.

Con il tuo consenso. In alcuni casi, potremmo chiedere specificamente il tuo consenso per raccogliere, utilizzare o condividere le tue informazioni personali, ad esempio quando richiesto dalla legge.

Cookie e tecnologie simili. Oltre agli altri usi inclusi in questa sezione, possiamo utilizzare i cookie e tecnologie simili sopra descritte per i seguenti scopi:

  • Funzionamento tecnico Per consentire il funzionamento tecnico del Servizio.
  • Funzionalità. Per migliorare le prestazioni e la funzionalità dei nostri servizi.
  • Pubblicità. Per aiutare noi e i nostri partner pubblicitari terzi a raccogliere informazioni su come utilizzi il Servizio e altri servizi online nel tempo, che noi e i nostri partner utilizziamo per mostrarti annunci su altri servizi online che ritengono possano interessarti e misurare il rendimento degli annunci.
  • Analisi. Per aiutarci a comprendere l'attività degli utenti sul Servizio, incluse le pagine più e meno visitate e il modo in cui i visitatori si muovono all'interno del Servizio, nonché le interazioni degli utenti con le nostre comunicazioni. Ad esempio, utilizziamo Amplitude per questo scopo. Per fornire questo servizio, Amplitude può raccogliere determinate informazioni su di te dal tuo dispositivo mobile.

Eventi, promozioni e concorsi. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

  • amministrare promozioni e concorsi;
  • comunicare con te in merito a promozioni o concorsi a cui partecipi; e
  • contattarti o inviarti marketing dopo aver raccolto le tue informazioni personali durante un evento.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti parti e come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy o al momento della raccolta.

Affiliati. Le nostre filiali e affiliate, per scopi coerenti con la presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi. Terze parti che forniscono servizi per nostro conto o ci aiutano a gestire il Servizio o la nostra attività (come servizi di manutenzione, gestione del database, hosting, tecnologia dell'informazione, assistenza clienti, invio di e-mail, ricerca sui consumatori, marketing e analisi di siti Web e app mobili).

Processori di pagamento. Qualsiasi informazione sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare un acquisto sul Servizio viene raccolta ed elaborata direttamente dai nostri processori di pagamento, come Stripe. Stripe può utilizzare i dati di pagamento dell'utente in conformità con la sua politica sulla privacy, https://stripe.com/privacy.

Partner bancario. Tutte le informazioni bancarie che condividi con il Servizio vengono raccolte ed elaborate direttamente dal nostro partner bancario, Brex. Brex può utilizzare le tue informazioni bancarie in conformità con la sua politica sulla privacy, https://www.brex.com/legal/privacy.

Partner pubblicitari. Società pubblicitarie terze per gli scopi pubblicitari basati sugli interessi descritti sopra.

Terze parti designate dall'utente. Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti laddove tu ci abbia dato istruzioni o fornito il tuo consenso a farlo. Condivideremo le informazioni personali necessarie a queste altre società per fornire i servizi richiesti.

Partner commerciali e di marketing. Terze parti con cui sponsorizziamo eventi, con le quali offriamo prodotti o servizi congiuntamente o i cui prodotti o servizi potrebbero interessarti.

Servizi di terze parti collegati. Se colleghi il tuo account del Servizio a un social media o altro servizio di terze parti (ad esempio, Facebook o Google), potremmo condividere le tue informazioni personali con quel servizio di terze parti. L'utilizzo delle informazioni condivise da parte di terzi sarà regolato dalla relativa informativa sulla privacy e dalle impostazioni associate all'account dell'utente presso il servizio di terze parti.

Consulenti professionali. Consulenti professionali, come avvocati, revisori dei conti, banchieri e assicuratori, ove necessario nell'ambito dei servizi professionali che ci forniscono.

Autorità e altri. Forze dell'ordine, autorità governative e soggetti privati, poiché riteniamo in buona fede necessari o appropriati per gli scopi di conformità e protezione sopra descritti.

Trasferitori aziendali. Acquirenti e altri partecipanti pertinenti a transazioni commerciali (o negoziazioni o due diligence per tali transazioni) che comportano una cessione aziendale, una fusione, un consolidamento, un'acquisizione, una riorganizzazione, una vendita o altra disposizione di tutta o parte dell'attività o del patrimonio o delle partecipazioni in WeWard (anche in relazione a un fallimento o procedimenti simili).

Le tue scelte

In questa sezione, descriviamo le scelte a tua disposizione.

Accedi o aggiorna le tue informazioni. Se hai registrato un account con noi tramite il Servizio, puoi rivedere, aggiornare, correggere o eliminare determinate informazioni nel tuo profilo di registrazione sull'app mobile o contattandoci.

Data Deletion. You can delete your Weward account and all associated personal data at any time through two methods:Puoi eliminare il tuo account Weward e tutti i dati personali associati in qualsiasi momento attraverso due metodi:

  • Eliminazione in-app: Apri l'app Weward, vai alle impostazioni del tuo profilo e seleziona il pulsante «Elimina il mio account» nella parte inferiore della pagina
  • ‍Richiesta e-mail: Invia un'email a contact@wewardapp.com con l'oggetto «Elimina il mio account» e includi l'indirizzo email del tuo account nel messaggio. Tutti i dati dell'account verranno completamente eliminati dai nostri sistemi entro 7 giorni dalla richiesta.

Disattivazione delle comunicazioni di marketing. Puoi scegliere di non ricevere le e-mail relative al marketing seguendo le istruzioni di opt-out o annullamento dell'iscrizione in fondo all'e-mail o contattandoci. Tieni presente che se scegli di non ricevere e-mail relative al marketing, potresti continuare a ricevere e-mail relative ai servizi e altre e-mail non di marketing.

Non tracciare. Alcuni browser Internet possono essere configurati per inviare segnali Do Not Track ai servizi online visitati. Al momento non rispondiamo ai segnali Do Not Track. Per saperne di più su Do Not Track, visita http://www.allaboutdnt.com.

Scelte pubblicitarie. Potresti essere in grado di limitare l'uso delle tue informazioni per la pubblicità basata sugli interessi tramite le seguenti impostazioni/opzioni/strumenti:

  • Impostazioni del browser. Modifica delle impostazioni del browser Web Internet per bloccare i cookie di terze parti.
  • Browser/plug-in per la privacy. Utilizzo di browser per la privacy e/o plug-in del browser che bloccano gli annunci pubblicitari che consentono di bloccare le tecnologie di tracciamento.
  • Impostazioni della piattaforma. Google e Facebook offrono funzionalità di disattivazione che ti consentono di rinunciare all'uso delle tue informazioni per la pubblicità basata sugli interessi. Potresti essere in grado di esercitare tale opzione nei seguenti siti Web:
  • Strumenti del settore pubblicitario. Disattivazione degli annunci basati sugli interessi delle aziende che partecipano ai seguenti programmi di esclusione del settore:
  • Impostazioni mobili. Utilizzo delle impostazioni del dispositivo mobile per limitare l'uso dell'ID pubblicitario associato al dispositivo mobile per scopi pubblicitari basati sugli interessi.

Dovrai applicare queste impostazioni di opt-out su ogni dispositivo e browser da cui desideri limitare l'uso delle tue informazioni per scopi pubblicitari basati sugli interessi. Non possiamo offrire alcuna garanzia sul fatto che le aziende con cui collaboriamo partecipino ai programmi di opt-out descritti sopra.

Legge della California Shine the Light. I residenti in California possono inviarci richieste a privacy@weward.fr per l'identificazione di terze parti a cui abbiamo divulgato le tue informazioni personali durante l'anno solare precedente per scopi di marketing diretto di tali terze parti. Nella richiesta, è necessario includere la dichiarazione «Shine the Light Request», fornire nome e cognome e indirizzo postale e certificare di essere residenti in California. Ci riserviamo il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per confermare la tua identità e la residenza in California. Tieni presente che non accetteremo richieste via telefono, posta o fax e non siamo responsabili per gli avvisi che non sono etichettati o inviati correttamente o che non contengono informazioni complete.

Rifiuto di fornire informazioni. Abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali per fornire determinati servizi. Se non fornisci le informazioni che identifichiamo come obbligatorie o obbligatorie, potremmo non essere in grado di fornire tali servizi.

Altri siti e servizi

Il Servizio può contenere collegamenti a siti Web, applicazioni mobili e altri servizi online gestiti da terze parti. Inoltre, i nostri contenuti possono essere integrati in pagine Web o altri servizi online non associati a noi. Questi collegamenti e integrazioni non costituiscono un'approvazione o una dichiarazione che siamo affiliati a terze parti. Non controlliamo i siti Web, le applicazioni mobili o i servizi online gestiti da terze parti e non siamo responsabili delle loro azioni. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy degli altri siti Web, applicazioni mobili e servizi online che utilizzi.

Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Tuttavia, il rischio per la sicurezza è inerente a tutte le tecnologie Internet e informatiche e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali dell'utente.

Trasferimento internazionale dei dati

La nostra sede è in Francia e possiamo utilizzare fornitori di servizi che operano in altri paesi. Le tue informazioni personali possono essere trasferite negli Stati Uniti o in altri luoghi in cui le leggi sulla privacy potrebbero non essere così protettive come quelle del tuo stato, provincia o paese.

Bambini

Il Servizio non è destinato all'uso da parte di minori di 18 anni. Se sei un genitore o tutore di un bambino da cui ritieni che abbiamo raccolto informazioni personali in un modo proibito dalla legge, ti preghiamo di contattarci. Se apprendiamo di aver raccolto informazioni personali tramite il Servizio da un minore senza il consenso del genitore o del tutore del minore, come richiesto dalla legge, rispetteremo i requisiti legali applicabili per eliminare le informazioni.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo aggiornando la data della presente Informativa sulla privacy e pubblicandola sul Servizio o con altri mezzi appropriati. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore al momento della pubblicazione della versione modificata o come altrimenti indicato al momento della pubblicazione. In tutti i casi, l'utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi Informativa sulla privacy modificata indica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy modificata.

Come contattarci

Per esercitare le tue scelte o se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, contattaci all'indirizzo privacy@weward.fr.

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