Política de privacidad

En vigor a partir del 17/02/2023

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Esta Política de privacidad describe cómo WeWard SAS («WeWard», «nosotros» o «nuestro») maneja la información personal que recopilamos a través de nuestras propiedades o servicios digitales y en línea que enlazan con esta Política de privacidad, incluidos, según corresponda, nuestro sitio web, aplicaciones móviles, páginas de redes sociales, actividades de marketing y publicidad, eventos y otras actividades descritas en esta Política de privacidad (en conjunto, el «Servicio»).

Índice

  • Información personal que recopilamos
  • Cómo utilizamos su información personal
  • Cómo compartimos su información personal
  • Sus elecciones
  • Otros sitios y servicios
  • Seguridad
  • Transferencia internacional de datos
  • Niños
  • Cambios en esta Política de privacidad
  • Cómo ponerse en contacto con nosotros

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Información personal que recopilamos

Información que nos proporciona. La información personal que nos puede proporcionar a través del Servicio o de otro modo incluye:

  • Datos de contacto del usuario, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
  • Datos de la cuenta, como el nombre de usuario, la foto de perfil, los enlaces a sus perfiles en las redes sociales, las preferencias, el lugar de nacimiento, la nacionalidad, la fecha de nacimiento/edad, la altura, el peso, el sexo, la fotografía de su identificación emitida por el gobierno, la información sobre su participación en nuestros concursos, promociones o encuestas, y cualquier otra información que añada al perfil de su cuenta.
  • Datos sobre el ejercicio, como la cantidad de pasos dados, el historial de pasos, la distancia recorrida, el tiempo de actividad y las calorías, y la verificación de las actividades físicas aptas.
  • Datos de comunicación basados en nuestros intercambios con usted, incluso cuando se pone en contacto con nosotros a través del Servicio, correo electrónico, redes sociales o de otro modo.
  • Datos de investigación, como sus respuestas a las encuestas que podemos pedirle que complete con fines de investigación relacionados con nuestro negocio.
  • Datos de marketing, como sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing y detalles sobre su interacción con ellas.
  • Datos transaccionales, como la información relacionada o necesaria para completar sus compras en el Servicio o a través de él, incluidos los números de pedido y el historial de transacciones y ganancias.
  • Datos de contenido generados por el usuario, como fotos, imágenes, comentarios de blogs, preguntas, mensajes, obras de autoría y otro contenido o información que usted genere, transmita o ponga a disposición de otro modo en el Servicio, así como los metadatos asociados. Los metadatos incluyen información sobre cómo, cuándo, dónde y quién recopiló un contenido y cómo se ha formateado o editado ese contenido. Los metadatos también incluyen información que los usuarios pueden agregar o haber agregado a su contenido, como palabras clave, información geográfica o de ubicación y otros datos similares.
  • Datos de pago necesarios para completar las transacciones, incluida la información de la tarjeta de pago o la cuenta bancaria y el número de ruta.
  • Datos de promoción, como fotografías de los recibos de las compras realizadas en las tiendas recomendadas, la tienda en cuestión, la fecha de compra, los artículos, el importe de la compra, el importe de la recompensa que se va a recompensar y otra información que compartes al participar en un concurso, una promoción o al completar una encuesta.
  • Otros datos que no se enumeran específicamente aquí, que utilizaremos tal como se describe en esta Política de privacidad o según se divulgue de otro modo en el momento de la recopilación.

Fuentes de terceros. Podemos combinar la información personal que recibimos de usted con la información personal que obtenemos de otras fuentes, como:

  • Fuentes públicas, como agencias gubernamentales, registros públicos, plataformas de redes sociales, información de ubicación y otras fuentes disponibles públicamente.
  • Proveedores de datos, como los servicios de información y los licenciantes de datos que proporcionan información demográfica y de otro tipo.
  • Socios de marketing, como socios de marketing conjuntos y copatrocinadores de eventos.
  • Servicios de terceros, como los servicios de redes sociales, que utilizas para iniciar sesión o vincular de otro modo a tu cuenta de Servicio. Estos datos pueden incluir su nombre de usuario, foto de perfil y otra información asociada a su cuenta en ese servicio de terceros que esté disponible para nosotros en función de la configuración de su cuenta en ese servicio.

Recopilación automática de datos. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil y su interacción a lo largo del tiempo con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:

  • Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de la pantalla, el tamaño de la RAM y el disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, la geolocalización, los identificadores únicos del dispositivo (incluidos los identificadores utilizados con fines publicitarios), la configuración de idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G), la versión de la aplicación, la zona horaria y información de ubicación, como ciudad, estado o área geográfica general.
  • Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visto, el tiempo que pasó en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar por el Servicio, las rutas de navegación entre las páginas o pantallas, la información sobre su actividad en una página o pantalla, los tiempos de acceso y la duración del acceso, y si ha abierto nuestros correos electrónicos, anuncios, notificaciones push o ha hecho clic en los enlaces incluidos en ellos.
  • Datos de interacción de comunicación, como sus interacciones con nuestro correo electrónico u otras comunicaciones (por ejemplo, si abre o reenvía correos electrónicos): podemos hacerlo mediante el uso de etiquetas de píxeles (que también se conocen como GIF transparentes), que pueden incrustarse de forma invisible en nuestros correos electrónicos o anuncios.

Cookies y tecnologías similares. Parte de la recopilación automática descrita anteriormente se ve facilitada por las siguientes tecnologías:

  • Las cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios web o las aplicaciones móviles almacenan en los dispositivos de los usuarios y que permiten a los servidores web registrar las actividades de navegación web o móvil de los usuarios y recordar sus envíos, preferencias y estado de inicio de sesión mientras navegan. Las cookies utilizadas en nuestro Servicio incluyen tanto las «cookies de sesión», que se eliminan al finalizar una sesión, las «cookies persistentes», que permanecen más tiempo, las cookies «propias» que colocamos, como las cookies de «terceros» que colocan nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos.
  • Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5, que proporcionan una funcionalidad equivalente a la de las cookies, pero pueden almacenar grandes cantidades de datos en el dispositivo en relación con aplicaciones específicas.
  • Las balizas web, también conocidas como etiquetas de píxeles o GIF transparentes, se utilizan para demostrar que se ha accedido o abierto una página web o un correo electrónico, o que se ha visto determinado contenido o se ha hecho clic en él.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines o según se describa de otro modo en el momento de la recopilación:

Prestación de servicios y operaciones. Podemos usar su información personal para:

  • proporcionar, operar y mejorar el Servicio y nuestro negocio;
  • personalizar el servicio, lo que incluye recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión anteriormente y recordar sus selecciones y preferencias mientras navega por el Servicio;
  • establecer y mantener su cuenta de usuario en el Servicio;
  • habilitar las funciones de seguridad del Servicio, como enviarle enlaces de seguridad por correo electrónico y recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión anteriormente;
  • comunicarnos con usted acerca del Servicio, incluso mediante el envío de anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
  • comunicarnos con usted acerca de los eventos en los que participe;
  • comprender sus necesidades e intereses y personalizar su experiencia con el Servicio y nuestras comunicaciones; y
  • brindar soporte para el Servicio y responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.

Investigación y desarrollo. Podemos usar su información personal para fines de investigación y desarrollo, incluso para analizar y mejorar el Servicio y nuestro negocio. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, anónimos u otros datos anónimos a partir de la información personal que recopilamos. Convertimos la información personal en datos anónimos o anonimizados al eliminar la información que hace que los datos le identifiquen personalmente. Podemos usar estos datos anónimos o anonimizados y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legales, incluso para analizar y mejorar el Servicio y promover nuestro negocio.

Mercadotecnia Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios externos podemos recopilar y utilizar su información personal con fines de marketing:

  • Marketing directo. Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing directo. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing tal y como se describe en la sección de inhabilitación de marketing que aparece a continuación.
  • Publicidad basada en intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción (incluidos los datos descritos en la sección anterior de recopilación automática de datos) con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea a lo largo del tiempo, y usar esa información para publicar anuncios en línea que consideren de su interés. Esto se denomina publicidad basada en intereses. También podemos compartir información sobre nuestros usuarios con estas empresas para facilitar la publicidad basada en intereses para esos usuarios o usuarios similares en otras plataformas en línea.

Cumplimiento y protección. Podemos usar su información personal para:

  • cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales;
  • proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos y los de otros (incluso mediante la presentación y la defensa de reclamaciones legales);
  • auditar nuestros procesos internos para comprobar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales o de nuestras políticas internas;
  • hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
  • prevenir, identificar, investigar y disuadir las actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

Con su consentimiento. En algunos casos, es posible que le pidamos su consentimiento específico para recopilar, usar o compartir su información personal, por ejemplo, cuando lo exija la ley.

Cookies y tecnologías similares. Además de los otros usos incluidos en esta sección, podemos utilizar las cookies y tecnologías similares descritas anteriormente para los siguientes fines:

  • Funcionamiento técnico. Para permitir el funcionamiento técnico del Servicio.
  • Funcionalidad Para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros servicios.
  • Publicidad. Para ayudarnos a nosotros y a nuestros socios publicitarios externos a recopilar información sobre cómo utilizas el Servicio y otros servicios en línea a lo largo del tiempo, información que nosotros y nuestros socios utilizamos para mostrarte anuncios en otros servicios en línea que creen que te interesarán y para medir el rendimiento de los anuncios.
  • Analítica. Para ayudarnos a comprender la actividad de los usuarios en el Servicio, incluidas las páginas más y las menos visitadas y la forma en que los visitantes se mueven por el Servicio, así como las interacciones de los usuarios con nuestras comunicaciones. Por ejemplo, utilizamos Amplitude para este propósito. Para prestar este servicio, Amplitude puede recopilar cierta información sobre usted desde su dispositivo móvil.

Eventos, promociones y concursos. Podemos usar su información personal para:

  • administrar promociones y concursos;
  • comunicarnos con usted acerca de promociones o concursos en los que participe; y
  • contactarlo o promocionarle después de recopilar su información personal en un evento.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes y según se describe en esta Política de privacidad o en el momento de la recopilación.

Afiliados. Nuestras subsidiarias y afiliadas, para fines consistentes con esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios. Terceros que brindan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar el Servicio o nuestro negocio (como servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, alojamiento, tecnología de la información, atención al cliente, entrega de correo electrónico, investigación de consumidores, marketing y análisis de sitios web y aplicaciones móviles).

Procesadores de pagos. Nuestros procesadores de pagos, como Stripe, recopilan y procesan directamente cualquier información de la tarjeta de pago que utilices para realizar una compra en el Servicio. Stripe puede utilizar sus datos de pago de acuerdo con su política de privacidad, https://stripe.com/privacy.

Socio bancario. Cualquier información bancaria que comparta con el Servicio es recopilada y procesada directamente por nuestro socio bancario, Brex. Brex puede usar su información bancaria de acuerdo con su política de privacidad, https://www.brex.com/legal/privacy.

Socios publicitarios. Empresas de publicidad de terceros para los fines de publicidad basada en intereses descritos anteriormente.

Terceros designados por usted. Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando usted nos haya dado instrucciones o haya dado su consentimiento para hacerlo. Compartiremos la información personal necesaria para que estas otras empresas presten los servicios que usted ha solicitado.

Socios comerciales y de marketing. Terceros con los que copatrocinamos eventos, con quienes ofrecemos productos o servicios de forma conjunta o cuyos productos o servicios pueden interesarle.

Servicios de terceros vinculados. Si vincula su cuenta de Servicio a una red social u otro servicio de terceros (por ejemplo, Facebook o Google), podemos compartir su información personal con ese servicio de terceros. El uso de la información compartida por parte de terceros se regirá por su política de privacidad y la configuración asociada a su cuenta en el servicio de terceros.

Asesores profesionales. Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Autoridades y otros. Las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales y las partes privadas, ya que creemos de buena fe que es necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

Personas transferidas por negocios. Los adquirentes y otros participantes relevantes en las transacciones comerciales (o en las negociaciones o la diligencia debida al respecto) que impliquen una desinversión, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra forma de enajenación de la totalidad o una parte de la empresa, los activos o las participaciones en el capital de WeWard (incluso en relación con una quiebra o procedimientos similares).

Sus elecciones

En esta sección, describimos las opciones disponibles para usted.

Acceda a su información o actualícela. Si ha registrado una cuenta con nosotros a través del Servicio, puede revisar, actualizar, corregir o eliminar cierta información de su perfil de registro en la aplicación móvil o poniéndose en contacto con nosotros.

Data Deletion. You can delete your Weward account and all associated personal data at any time through two methods:Puedes eliminar tu cuenta de Weward y todos los datos personales asociados en cualquier momento mediante dos métodos:

  • Eliminación en la aplicación: Abre la aplicación Weward, navega hasta la configuración de tu perfil y selecciona el botón «Eliminar mi cuenta» en la parte inferior de la página
  • ‍Solicitud por correo electrónico: Enviar un correo electrónico a contact@wewardapp.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» e incluye la dirección de correo electrónico de tu cuenta en el mensaje. Todos los datos de la cuenta se eliminarán por completo de nuestros sistemas en un plazo de 7 días a partir de tu solicitud.

Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción que figuran en la parte inferior del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con el marketing, puede seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros correos electrónicos no relacionados con el marketing.

No rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales de No rastrear a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a las señales de No rastrear. Para obtener más información sobre Do Not Track, visite http://www.allaboutdnt.com.

Opciones de publicidad. Es posible que pueda limitar el uso de su información para la publicidad basada en intereses a través de las siguientes configuraciones/opciones/herramientas:

  • Configuración del navegador. Cambiar la configuración de su navegador web de Internet para bloquear las cookies de terceros.
  • Navegadores y complementos de privacidad. Utilizar navegadores de privacidad o complementos de navegador que bloqueen la publicidad y que te permitan bloquear las tecnologías de seguimiento.
  • Ajustes de plataforma. Google y Facebook ofrecen funciones de exclusión voluntaria que le permiten optar por no utilizar su información para publicidad basada en intereses. Es posible que pueda ejercer esa opción en los siguientes sitios web:
  • Herramientas de la industria publicitaria. Optar por no recibir anuncios basados en intereses de las empresas que participan en los siguientes programas de exclusión del sector:
  • Ajustes móviles. Usar la configuración de su dispositivo móvil para limitar el uso del ID de publicidad asociado a su dispositivo móvil con fines publicitarios basados en intereses.

Deberá aplicar esta configuración de exclusión voluntaria en cada dispositivo y navegador desde el que desee limitar el uso de su información con fines publicitarios basados en intereses. No podemos garantizar que las empresas con las que trabajamos participen en los programas de exclusión voluntaria descritos anteriormente.

Ley Shine the Light de California. Los residentes de California pueden enviarnos solicitudes a privacy@weward.fr para identificar a los terceros a los que hemos divulgado su información personal durante el año calendario anterior con fines de marketing directo de dichos terceros. En su solicitud, debe incluir la declaración «Solicitud Shine the Light» y proporcionar su nombre y apellidos y dirección postal, y certificar que es residente de California. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para confirmar su identidad y residencia en California. Tenga en cuenta que no aceptaremos solicitudes por teléfono, correo o fax, y no nos hacemos responsables de las notificaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente, o que no contengan información completa.

Negarse a proporcionar información. Necesitamos recopilar información personal para proporcionar ciertos servicios. Si no proporciona la información que identificamos como obligatoria u obligatoria, es posible que no podamos proporcionarle esos servicios.

Otros sitios y servicios

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede estar integrado en páginas web u otros servicios en línea que no estén asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no respaldan ni representan que estemos afiliados a ningún tercero. No controlamos los sitios web, las aplicaciones móviles ni los servicios en línea operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los demás sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea que utilice.

Seguridad

Empleamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de Internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Transferencia internacional de datos

Nuestra sede se encuentra en Francia y podemos utilizar proveedores de servicios que operan en otros países. Su información personal puede transferirse a los Estados Unidos u otros lugares donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su estado, provincia o país.

Niños

El Servicio no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Si es padre o tutor de un niño del que cree que hemos recopilado información personal de una manera prohibida por la ley, póngase en contacto con nosotros. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño a través del Servicio sin el consentimiento de los padres o tutores del niño, tal como exige la ley, cumpliremos con los requisitos legales aplicables para eliminar la información.

Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en esta Política de privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de esta Política de privacidad y publicándola en el Servicio u otro medio apropiado. Cualquier modificación de esta Política de privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la versión modificada o según se indique de otro modo en el momento de la publicación. En todos los casos, su uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier Política de privacidad modificada indica su aceptación de la Política de privacidad modificada.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para ejercer sus opciones o si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@weward.fr.

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