Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 17/02/2023

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont WeWard SAS (« WeWard », « nous » ou « nos ») traite les informations personnelles que nous collectons par le biais de nos propriétés ou services numériques et en ligne liés à la présente Politique de confidentialité, y compris, le cas échéant, notre site Web, nos applications mobiles, nos pages de réseaux sociaux, nos activités marketing et publicitaires, nos événements et autres activités décrites dans cette Politique de confidentialité (collectivement, le « Service »).

Indice

• Informations personnelles que nous collectons
• Comment nous utilisons vos informations personnelles
• Comment partageons-nous vos informations personnelles
• Vos choix
• Autres sites et services
• Sécurité
• Transfert international de données
• Enfants
• Modifications apportées à cette Politique de confidentialité
• Comment nous contacter

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Informations personnelles que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez. Les informations personnelles que vous pouvez nous fournir par le biais du Service ou autrement incluent :

• Les données de contact de l'utilisateur, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse postale.
• Les données de compte, telles que le nom d'utilisateur, la photo de profil, les liens vers vos profils sur les réseaux sociaux, les préférences, le lieu de naissance, la nationalité, la date de naissance/âge, la taille, le poids, le sexe, la photographie de votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement, les informations concernant votre participation à nos concours, promotions ou enquêtes, et toute autre information que vous ajoutez au profil de votre compte.
• Les données relatives à l'exercice, telles que le nombre de pas effectués, l'historique des pas, la distance parcourue, la durée de l'activité et les calories, et la vérification des activités physiques éligibles.
• Données de communication basées sur nos échanges avec vous, y compris lorsque vous nous contactez via le Service, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou autrement.
• Les données de recherche, telles que vos réponses à des enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche liées à notre activité.
• Les données marketing, telles que vos préférences en matière de réception de nos communications marketing et les informations relatives à votre engagement à leur égard.
• Les données transactionnelles, telles que les informations relatives à ou nécessaires pour finaliser vos achats sur ou via le Service, y compris les numéros de commande et l'historique des transactions et des revenus.
• Les données de contenu générées par les utilisateurs, telles que des photos, des images, des commentaires de blog, des questions, des messages, des œuvres d'auteur et d'autres contenus ou informations que vous générez, transmettez ou mettez à disposition sur le Service, ainsi que les métadonnées associées. Les métadonnées comprennent des informations sur comment, quand, où et par qui un contenu a été collecté et comment ce contenu a été mis en forme ou modifié. Les métadonnées incluent également des informations que les utilisateurs peuvent ajouter ou faire ajouter à leur contenu, telles que des mots clés, des informations géographiques ou de localisation et d'autres données similaires.
• Les données de paiement nécessaires pour effectuer les transactions, y compris les informations de carte de paiement ou le compte bancaire et le numéro de routage.
• Les données relatives à la promotion, telles que les photographies des reçus des achats effectués dans les magasins recommandés, la boutique concernée, la date d'achat, les articles, le montant de l'achat, le montant de la récompense à récompenser et d'autres informations que vous partagez lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou que vous répondez à une enquête.
• Autres données non spécifiquement répertoriées ici, que nous utiliserons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ou tel que divulgué au moment de la collecte.

Sources tierces. Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous recevons de votre part avec les informations personnelles que nous obtenons d'autres sources, telles que :

• Les sources publiques, telles que les agences gouvernementales, les archives publiques, les plateformes de réseaux sociaux, les informations de localisation et d'autres sources accessibles au public.
• Les fournisseurs de données, tels que les services d'information et les concédants de licence de données qui fournissent des informations démographiques et autres.
• Les partenaires marketing, tels que les partenaires marketing conjoints et les co-sponsors d'événements.
• Les services tiers, tels que les services de réseaux sociaux, que vous utilisez pour vous connecter ou créer un lien vers votre compte de Service. Ces données peuvent inclure votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et d'autres informations associées à votre compte sur ce service tiers qui est mis à notre disposition en fonction des paramètres de votre compte sur ce service.

Collecte automatique de données. Nous, nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux pouvons enregistrer automatiquement des informations vous concernant, votre ordinateur ou votre appareil mobile, et votre interaction au fil du temps avec le Service, nos communications et d'autres services en ligne, tels que :

• Données relatives à l'appareil, telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l'écran, la taille du disque, l'utilisation du processeur, le type d'appareil (téléphone, tablette), l'adresse IP, la géolocalisation, les identifiants uniques de l'appareil (y compris les identifiants utilisés à des fins publicitaires), les paramètres de langue, l'opérateur mobile, les informations radio/réseau (Wi-Fi, LTE, 3G), la version de l'application, le fuseau horaire et les informations générales des informations de localisation telles que la ville, l'État ou la zone géographique générale.
• Les données d'activité en ligne, telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, le site Web que vous avez visité avant de naviguer sur le Service, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations concernant votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée de l'accès, et si vous avez ouvert nos e-mails, publicités, notifications push ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent.
• Données d'interaction de communication telles que vos interactions avec notre courrier électronique ou d'autres communications (par exemple, si vous ouvrez et/ou transférez des e-mails) — nous pouvons le faire en utilisant des balises pixel (également appelées GIF transparents), qui peuvent être intégrées de manière invisible dans nos e-mails ou publicités.

Cookies et technologies similaires. Certaines des collectes automatiques décrites ci-dessus sont facilitées par les technologies suivantes :

• Les cookies, qui sont de petits fichiers texte que les sites Web ou les applications mobiles stockent sur les appareils des utilisateurs et qui permettent aux serveurs Web d'enregistrer les activités de navigation Web ou mobile des utilisateurs et de se souvenir de leurs soumissions, de leurs préférences et de leur statut de connexion pendant leur navigation. Les cookies utilisés sur notre Service incluent à la fois des « cookies de session » qui sont supprimés à la fin d'une session, des « cookies persistants » qui restent plus longtemps, des cookies « internes » que nous plaçons et des cookies « tiers » placés par nos partenaires commerciaux et prestataires de services tiers.
• Les technologies de stockage local, telles que HTML5, qui fournissent des fonctionnalités équivalentes aux cookies mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil en lien avec des applications spécifiques.
• Les balises Web, également appelées balises pixel ou GIF transparents, sont utilisées pour montrer qu'une page Web ou un e-mail a été consulté ou ouvert, ou que certains contenus ont été consultés ou cliqués.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes ou comme décrit autrement au moment de la collecte :

Prestation de services et opérations. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• fournir, exploiter et améliorer le Service et nos activités ;
• personnaliser le service, notamment en mémorisant les appareils à partir desquels vous vous êtes précédemment connecté et en mémorisant vos choix et préférences lorsque vous naviguez sur le Service ;
• établir et gérer votre compte utilisateur sur le Service ;
• activer les fonctionnalités de sécurité du Service, par exemple en vous envoyant des liens de sécurité par e-mail et en mémorisant les appareils à partir desquels vous vous êtes précédemment connecté ;
• communiquer avec vous à propos du Service, notamment en envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ;
• communiquer avec vous au sujet des événements auxquels vous participez ;
• comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience avec le Service et nos communications ; et
• fournir une assistance pour le Service et répondre à vos demandes, questions et commentaires.

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de recherche et développement, notamment pour analyser et améliorer le Service et nos activités. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées, anonymisées ou autres données anonymes à partir des informations personnelles que nous collectons. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes ou anonymisées en supprimant les informations qui permettent de vous identifier personnellement. Nous pouvons utiliser ces données anonymes ou anonymisées et les partager avec des tiers à des fins commerciales légales, notamment pour analyser et améliorer le Service et promouvoir notre activité.

Commercialisation. Nous, nos prestataires de services et nos partenaires tiers pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing :

• Marketing direct. Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing comme décrit dans la section Désabonnement du marketing ci-dessous.
• Publicité basée sur les intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction (y compris les données décrites dans la section sur la collecte automatique de données ci-dessus) avec le Service, nos communications et d'autres services en ligne au fil du temps, et utiliser ces informations pour diffuser des publicités en ligne susceptibles de vous intéresser. C'est ce que l'on appelle la publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons également partager des informations sur nos utilisateurs avec ces sociétés afin de faciliter la publicité basée sur les centres d'intérêt destinée à ces utilisateurs ou à des utilisateurs similaires sur d'autres plateformes en ligne.

Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures légales, telles que pour répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes émanant des autorités gouvernementales ;
• protéger nos droits, votre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, ou ceux d'autrui (y compris en intentant et en défendant des actions en justice) ;
• auditer nos processus internes pour vérifier leur conformité aux exigences légales et contractuelles ou à nos politiques internes ;
• appliquer les termes et conditions qui régissent le Service ; et
• prévenir, identifier, enquêter et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d'identité.

Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons spécifiquement vous demander votre consentement pour collecter, utiliser ou partager vos informations personnelles, par exemple lorsque la loi l'exige.

Cookies et technologies similaires. Outre les autres utilisations incluses dans cette section, nous pouvons utiliser les cookies et les technologies similaires décrits ci-dessus aux fins suivantes :

• Fonctionnement technique Permettre le fonctionnement technique du Service.
• Fonctionnalité. Pour améliorer les performances et les fonctionnalités de nos services.
• Publicité. Pour nous aider, ainsi que nos partenaires publicitaires tiers, à collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le Service et d'autres services en ligne au fil du temps, que nous et nos partenaires utilisons pour vous proposer des publicités sur d'autres services en ligne susceptibles de vous intéresser et pour mesurer les performances de ces publicités.
• Analytique. Pour nous aider à comprendre l'activité des utilisateurs sur le Service, y compris les pages les plus visitées et les moins visitées et la façon dont les visiteurs naviguent sur le Service, ainsi que les interactions des utilisateurs avec nos communications. Par exemple, nous utilisons Amplitude à cette fin. Pour fournir ce service, Amplitude peut collecter certaines informations vous concernant à partir de votre appareil mobile.

Événements, promotions et concours. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• administrer les promotions et les concours ;
• communiquer avec vous au sujet des promotions ou des concours auxquels vous participez ; et
• vous contacter ou faire du marketing auprès de vous après avoir collecté vos informations personnelles lors d'un événement.

Comment partageons-nous vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes et tel que décrit autrement dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte.

Affiliés. Nos filiales et sociétés affiliées, à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité.

Prestataires de services. Les tiers qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter le Service ou notre activité (tels que les services de maintenance, la gestion de bases de données, l'hébergement, les technologies de l'information, le support client, l'envoi d'e-mails, les études de consommation, le marketing et l'analyse des sites Web et des applications mobiles).

Processeurs de paiement. Toutes les informations relatives aux cartes de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat sur le Service sont collectées et traitées directement par nos processeurs de paiement, tels que Stripe. Stripe peut utiliser vos données de paiement conformément à sa politique de confidentialité, https://stripe.com/privacy.

Partenaire bancaire. Toutes les informations bancaires que vous partagez avec le Service sont collectées et traitées directement par notre partenaire bancaire, Brex. Brex peut utiliser vos informations bancaires conformément à sa politique de confidentialité, https://www.brex.com/legal/privacy.

Partenaires publicitaires. Des agences de publicité tierces aux fins de publicité basée sur les intérêts décrites ci-dessus.

Des tiers que vous avez désignés. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque vous nous en avez donné l'instruction ou si vous y avez consenti. Nous partagerons les informations personnelles nécessaires à ces autres entreprises pour fournir les services que vous avez demandés.

Partenaires commerciaux et commerciaux. Des tiers avec lesquels nous co-parrainons des événements, avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou des services, ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser.

Services tiers liés. Si vous associez votre compte de Service à un réseau social ou à un autre service tiers (par exemple, Facebook ou Google), nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce service tiers. L'utilisation des informations partagées par le tiers sera régie par sa politique de confidentialité et les paramètres associés à votre compte auprès du service tiers.

Des conseillers professionnels. Des conseillers professionnels, tels que des avocats, des auditeurs, des banquiers et des assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous fournissent.

Autorités et autres. Les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales et les parties privées, dans la mesure où nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié aux fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Personnes faisant l'objet d'un transfert d'entreprise Les acquéreurs et autres participants concernés à des transactions commerciales (ou à des négociations ou à une diligence raisonnable à l'égard de telles transactions) impliquant une cession d'entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, la vente ou toute autre cession de tout ou partie des activités ou des actifs de WeWard, ou de participations dans WeWard (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).

Vos choix

Dans cette section, nous décrivons les choix qui s'offrent à vous.

Accédez à vos informations ou mettez-les à jour. Si vous avez ouvert un compte auprès de nous via le Service, vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations de votre profil d'inscription sur l'application mobile ou en nous contactant.

Data Deletion. You can delete your Weward account and all associated personal data at any time through two methods:Vous pouvez supprimer votre compte Weward et toutes les données personnelles associées à tout moment de deux manières :

• Suppression intégrée à l'application: Ouvrez l'application Weward, accédez aux paramètres de votre profil et sélectionnez le bouton « Supprimer mon compte » en bas de la page
• ‍Demande par e-mail: envoyez un e-mail à contact@wewardapp.com avec la ligne d'objet « Supprimer mon compte » et inclure l'adresse e-mail de votre compte dans le message. Toutes les données de compte seront complètement supprimées de nos systèmes dans les 7 jours suivant votre demande.

Désinscription des communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails liés au marketing en suivant les instructions de désinscription ou de désinscription figurant au bas de l'e-mail, ou en nous contactant. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire des e-mails liés au marketing, vous pouvez continuer à recevoir des e-mails liés au service et d'autres e-mails non marketing.

Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux Do Not Track aux services en ligne que vous consultez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux Do Not Track. Pour en savoir plus sur Do Not Track, rendez-vous sur http://www.allaboutdnt.com.

Choix en matière de publicité. Vous pouvez être en mesure de limiter l'utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt grâce aux paramètres/options/outils suivants :

• Paramètres du navigateur. Modifier les paramètres de votre navigateur Web pour bloquer les cookies tiers.
• Navigateurs/plug-ins de confidentialité. Utiliser des navigateurs de confidentialité et/ou des plug-ins de navigateur bloquant les publicités qui vous permettent de bloquer les technologies de suivi.
• Paramètres de la plateforme. Google et Facebook proposent des fonctionnalités de désactivation qui vous permettent de refuser l'utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Vous pouvez exercer cette option sur les sites Web suivants :
  • Google : https://adssettings.google.com/
  • Sur Facebook : https://www.facebook.com/about/ads
• Outils pour l'industrie de la publicité. Refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt proposées par les entreprises qui participent aux programmes de désinscription sectoriels suivants :
  • Initiative de publicité sur les réseaux : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
  • Alliance pour la publicité numérique : optout.aboutads.info.
• Réglages mobiles. Utilisation des paramètres de votre appareil mobile pour limiter l'utilisation de l'identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt.

Vous devrez appliquer ces paramètres de désactivation sur chaque appareil et navigateur à partir desquels vous souhaitez limiter l'utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Nous ne pouvons garantir que les entreprises avec lesquelles nous travaillons participent aux programmes de désinscription décrits ci-dessus.

Loi californienne Shine the Light. Les résidents de Californie peuvent nous envoyer des demandes à privacy@weward.fr pour identifier les tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct de ces tiers. Dans votre demande, vous devez inclure la déclaration « Shine the Light Request », fournir vos prénom, nom de famille et adresse postale et certifier que vous êtes un résident de Californie. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et votre résidence en Californie. Veuillez noter que nous n'accepterons pas les demandes par téléphone, courrier ou télécopie, et que nous ne sommes pas responsables des notifications qui ne sont pas étiquetées ou envoyées correctement, ou qui ne contiennent pas d'informations complètes.

Refus de fournir des informations. Nous avons besoin de collecter des informations personnelles pour fournir certains services. Si vous ne fournissez pas les informations que nous identifions comme étant requises ou obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir ces services.

Autres sites et services

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web, des applications mobiles et d'autres services en ligne gérés par des tiers. En outre, notre contenu peut être intégré à des pages Web ou à d'autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Ces liens et intégrations ne constituent pas une approbation ou une représentation que nous sommes affiliés à un tiers. Nous ne contrôlons pas les sites Web, les applications mobiles ou les services en ligne gérés par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web, applications mobiles et services en ligne que vous utilisez.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Cependant, le risque de sécurité est inhérent à toutes les technologies de l'information et Internet, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Transfert international de données

Notre siège social est situé en France et pouvons faire appel à des prestataires de services opérant dans d'autres pays. Vos informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre État, province ou pays.

Enfants

Le Service n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant auprès duquel vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles d'une manière interdite par la loi, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles par le biais du Service auprès d'un enfant sans le consentement de ses parents ou tuteurs, comme l'exige la loi, nous nous conformerons aux exigences légales applicables en matière de suppression des informations.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de cette Politique de confidentialité et en la publiant sur le Service ou par tout autre moyen approprié. Toute modification de cette Politique de confidentialité entrera en vigueur dès la publication de la version modifiée ou tel qu'indiqué au moment de la publication. Dans tous les cas, votre utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité modifiée indique que vous acceptez la Politique de confidentialité modifiée.

Comment nous contacter

Pour exercer vos choix ou si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@weward.fr.

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