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Ultimo aggiornamento 5 marzo 2025
WeWard SAS
WeWard SAS, responsabile del trattamento, (di seguito denominata «WeWard SAS») è una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo 75016 Parigi, registrata con il numero di SIRET 85361417000035 presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi. Questa politica di protezione dei dati personali si applica all'uso dell'Applicazione Mobile WeWard (l'«Applicazione Mobile»), all'accesso ai Servizi che forniamo e ha lo scopo di informarvi sulla raccolta, l'uso e più in generale sul trattamento dei vostri dati personali. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nel presente documento avranno il significato loro attribuito nelle Condizioni d'Uso. Si prega di notare che è necessario avere almeno 15 anni per utilizzare i Servizi.
1/ WeWard SAS raccoglie e tratta elettronicamente informazioni personali che comprendono, tra l'altro, il vostro nome, il vostro numero di telefono cellulare, il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP, identificatori unici del dispositivo e altri identificatori di identificazione, fotografie e/o informazioni di pagamento. La base legale del trattamento risiede nell'esecuzione del contratto (Condizioni d'uso a cui avete aderito) concluso tra voi e la Società.
Più precisamente:
| Dati | Finalità |
|---|---|
| Indirizzo e-mail, identificatori unici relativi all'account dell'utente Consensi Il vostro fuso orario Lingua | Consentire la connessione al Servizio (creare un account), autenticare gli utenti e consentire il corretto utilizzo dell'app Sapere in quale fuso orario siete connessi (per azzerare il contatore dei passi a mezzanotte) Tradurre i testi in base alla vostra lingua |
| Numero di passi e dati di geolocalizzazione | Contare i passi dell'utente, valutare la distanza percorsa, verificare le attività fisiche idonee, assegnare ricompense, posizionare l'utente sulla mappa e visualizzare gli Oggetti Virtuali nelle vicinanze |
| Numero di giorni consecutivi sull'applicazione | Calcolare e visualizzare il numero di fiamme |
| Numero di giorni consecutivi sull'applicazione, pseudonimo, numero di XP, numero di Wards, numero di passi, numero di fiamme | Classificare gli utenti all'interno delle leghe, tra i loro amici, nei campionati e nelle comunità. |
| Nome, cognome, indirizzo postale Telefono mobile | Fornire regali "fisici" (dati trasmessi ai commercianti che devono consegnare i regali) Aiutare il corriere in caso di problemi. Gestire eventuali acquisti |
| Indirizzo IP (livello città) | Fornire il servizio assegnando punti in base alle azioni presso i partner o sull'applicazione. |
| Storico delle transazioni, dei guadagni e degli oggetti virtuali | Fornirvi lo storico delle transazioni, dei vostri guadagni e delle vostre collezioni |
| Nel caso di una connessione con il servizio Facebook Connect o Google: indirizzo email, nome, cognome e foto del profilo dell'account Facebook o Google | Connessione al servizio e completamento del profilo utente |
| I vostri dati di identificazione, compreso il vostro indirizzo email, il vostro percorso sull'app, i messaggi che ci inviate, i problemi riscontrati, l'indirizzo IP | Supporto, buon funzionamento dell'app e rispetto dei nostri impegni Invio di email (transazionale) |
Nell'ambito dei Servizi, possiamo fornirvi una funzionalità che vi consente di cercare amici utilizzando il loro numero di telefono, nome, cognome, pseudonimo o utilizzando i vostri identificatori Facebook e/o Google. Se lo desiderate, sarete invitati ad autorizzare l'Applicazione WeWard ad accedere alla vostra rubrica o a determinate informazioni associate al vostro account Facebook e/o Google, come il vostro nome, foto del profilo, sesso e lista di amici. Nella misura in cui acconsentite, queste informazioni saranno trattate da noi per identificare i vostri amici utenti dell'Applicazione o per permettervi di invitare amici a installare l'Applicazione WeWard. WeWard SAS non contatterà mai direttamente i vostri amici, non utenti della piattaforma.
2/ Con il vostro consenso (base legale), raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione e sulla vostra attività fisica al fine di (i) personalizzare le offerte di ricompense visibili sull'Applicazione in base al vostro profilo e alla vostra posizione, (ii) proporvi oggetti virtuali da collezionare. Potete attivare e disattivare la localizzazione utilizzando le impostazioni del sistema operativo del vostro dispositivo mobile. Tuttavia, quando disattivate questa funzionalità, avrete accesso solo a funzionalità limitate dell'Applicazione e, in particolare, non saremo tecnicamente in grado di raccogliere informazioni relative alla vostra attività fisica e alla vostra posizione, il che impedirà il monitoraggio e/o la conversione dei vostri movimenti in Wards. Potrete comunque guadagnare Wards realizzando altre azioni (guardare pubblicità, fare acquisti, partecipare a sondaggi ecc.).
Con il vostro consenso, trattiamo anche:
| Dati | Finalità |
|---|---|
| Indirizzo e-mail | Invio di email sulle offerte dei partner (pubblicità personalizzate) |
| Dati necessari alla pubblicità mirata: data di creazione dell'account, numero di Wards, paese, età (se è stata fornita), Identificatore pubblicitario (informazione del vostro telefono che potete reimpostare), percorso sull'app, clic, indirizzo IP | dati trasferiti da WeWard ai partner pubblicitari a fini di targeting pubblicitario. La lista dei partner non esaustiva è la seguente: Facebook Google, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin… |
| Sesso e data di nascita (facoltativo) | Targeting commerciale |
Potrete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato alla fine della presente Politica o direttamente dalle impostazioni dell'Applicazione Mobile.
3/ WeWard essendo una comunità di utenti, ogni persona può consultare alcune informazioni legate ad altri utenti (numero di passi, numero di Wards, numero di fiamme, numero di XP, Wards utilizzati per sostenere progetti associativi, i suoi follower, il CO2 risparmiato). Per non condividere questi dati, potete scegliere di rendere il vostro account "privato" nelle "impostazioni" dell'applicazione in modo da essere visibili solo ai vostri follower e non più a tutti gli utenti. Potete anche in qualsiasi momento rimuovere follower dal vostro account.
Può capitare che WeWard vi chieda di caricare una fotografia. La finalità di questo trattamento è fornire funzionalità sociali che permettano di avere un profilo identificabile da un altro utente. L'interesse è unicamente quello di rendere l'App più "amichevole".
WeWard essendo presente sui social network, i messaggi scambiati e le pubblicazioni sono anche analizzati e presi in considerazione per il buon funzionamento dell'azienda.
La base legale di questi trattamenti è l'interesse legittimo di WeWard essendo precisato che l'invio della foto richiesta non è obbligatorio e che un rifiuto non comporta alcuna conseguenza.
Altri trattamenti sono basati sull'interesse legittimo di WeWard:
| Dati | Finalità | Interesse legittimo della Società |
|---|---|---|
| Fotografia del vostro documento d'identità, il vostro IBAN, la vostra data di nascita, il vostro nome, il vostro cognome e il vostro indirizzo. | Tracciabilità e rispetto degli obblighi legali nel caso di un bonifico bancario | Poter rispondere alle domande delle banche nell'ambito dei loro obblighi legali |
| Tempo di attività e calorie I dati dei passi fino a 12 mesi prima dell'installazione dell'app | Fornire statistiche sull'attività fisica della persona al fine di migliorare le sue prestazioni | Fornire contenuti aggiuntivi agli utenti e permettere all'utente di monitorare le sue prestazioni. Misurare l'efficacia dell'applicazione sulla motivazione degli utenti e sviluppare i fattori motivazionali. |
| Indirizzo IP (livello città) | Fare studi statistici anonimi sulla geolocalizzazione degli utenti | Conoscere il numero di utenti in ogni città |
| Indirizzo e-mail | Comunicare con voi, in particolare per informarvi delle novità, degli aggiornamenti dell'Applicazione, del Sito web, delle nostre Condizioni d'uso e/o della presente Politica di riservatezza | Fornire informazioni aggiuntive |
| Codice di referenza, link referenti-referiti, Salvadanaio di Wards del referito | Proporre offerte di referenza | Aumentare il numero di utenti e aumentare l'esperienza degli utenti |
| Storico dei luoghi visitati | Realizzare statistiche anonime | Conoscere il numero di utenti in determinate localizzazioni |
| Il tipo e il modello di dispositivo mobile, il tipo di browser, l'identificazione del dispositivo, le ore di connessione e le pagine visitate | Consentire il funzionamento dell'Applicazione, la rilevazione dei malfunzionamenti per mantenere la sua qualità e a fini di statistiche generali anonime | Mantenere la qualità del Servizio e migliorare la conoscenza generale della clientela |
| Dati statistici (numero di visualizzazioni, numero di clic, fatturato generato) per partner | Realizzare statistiche generali e migliorare la conoscenza dei partner Trasferimento di queste informazioni ai commerci partner, in forma anonima | Migliorare la conoscenza e la performance del servizio Consentire ai commerci partner di valutare la performance di WeWard |
| L'identificativo del dispositivo Punteggio di truffa* Numero di referiti | Verifica di azioni sospette Rilevazione della frode (persone con più IP per 1 telefono, con un numero anomalo di referiti, con lo stesso IBAN per più account) | Rilevare la frode |
| Fotografie degli scontrini corrispondenti agli acquisti effettuati nei luoghi raccomandati | Conoscere i tassi di conversione tra una visita e un acquisto Trasferimento di queste informazioni ai commerci partner (a titolo di prova della vostra visita e al fine di procedere alla fatturazione del suddetto partner) | Valutare il servizio e gestire l'attività commerciale Consentire ai commerci partner di valutare la performance di WeWard |
| Scambi di email e dati di transazioni bancarie e di distribuzioni delle ricompense. | Avere accesso allo storico delle vostre transazioni e dei vostri guadagni | Rispettare gli obblighi contrattuali e normativi. Conservare prove in caso di contenzioso |
| Identificativo pubblicitario, percorso sull'app, impressioni, clic | Misurare l'efficacia delle campagne di marketing | Condurre la propria attività |
| Acquisti effettuati sul marketplace | Gestione del marketplace e rispetto dei suoi obblighi contabili | Conservare i propri documenti commerciali |
| File delle richieste di esercizio dei diritti (diritto di accesso, di opposizione, di cancellazione...) | Rispondere alle vostre richieste entro il termine legale | Rispettare i nostri obblighi legali (GDPR) |
*Un algoritmo di rilevazione della truffa è utilizzato da WeWard non appena un utente richiede un bonifico, una carta regalo, chiede di scambiare i suoi Wards con alcuni regali o fa una donazione. L'obiettivo è rilevare comportamenti sospetti (es: la simulazione artificiale di passi, la simulazione artificiale di punti di geolocalizzazione, la visualizzazione incoerente di pubblicità, l'invio di scontrini falsificati o non appartenenti alla persona, la falsificazione di acquisti o azioni effettuate presso i nostri partner, la falsificazione di referenze). Se l'utente utilizza tali procedimenti, il suo account sarà sospeso. Ne sarà informato in anticipo.
4/ Lavoriamo con terze parti (commerci locali, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, piattaforme di affiliazione di seguito "Partner") che possono fornirci o ricevere informazioni su di voi.
| Dati | Finalità |
|---|---|
| Risposte ai questionari delle società di sondaggio (dati di cui Weward non è responsabile del trattamento) Weward invia solo un customer ID al partner. | Solo quando l'utente risponde a un sondaggio: dati raccolti e trattati da società di sondaggio/indagine partner (ad esempio tap research e Theoremreach responsabili del trattamento) per una finalità di studio statistico che è propria. Questionari che permettono all'utente di guadagnare Wards. La lista dei partner non esaustiva è la seguente: Tap Research, InBrain, Pollfish… |
| Identificativo pubblicitario (informazione del vostro telefono che potete reimpostare) | Fornire ricompense in base ai video visualizzati (base legale: l'esecuzione del contratto) Proporre pubblicità mirata (base legale: il consenso): ID raccolto da WeWard e trasferito ai partner pubblicitari a fini di targeting pubblicitario. La lista dei partner non esaustiva è la seguente: Facebook, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin… |
| Identificativo unico del vostro account e acquisti effettuati presso i partner | Fornire ricompense in base ai video visualizzati e agli acquisti effettuati (base legale: l'esecuzione del contratto) Fornire statistiche sull'attività fisica della persona al fine di migliorare le sue prestazioni. |
| Identificativo unico (email, identificativo del database) e sessioni degli utenti (pagine visitate, clic…) | Fornire statistiche sull'uso dell'applicazione (pagine consultate, clic, ritenzione…) e consentire al supporto e agli ingegneri la risoluzione di bug al fine di migliorare le prestazioni dell'applicazione. La lista dei partner non esaustiva è la seguente: Amplitude, Google (Firebase), Onesignal, Datadog… |
Potete ottenere la lista esaustiva di questi partner su semplice richiesta all'indirizzo email indicato alla fine della presente Politica.
I vostri dati personali sono trattati da WeWard nell'ambito delle finalità descritte sopra e a tal fine, WeWard può trasmettere i vostri dati a terze parti appartenenti alle seguenti categorie:
Da una parte, ai nostri subappaltatori: WeWard può avvalersi di partner di fiducia che agiscono in qualità di subappaltatori e più in particolare:
nell'ambito della fornitura dei Servizi procedendo all'analisi dei vostri dati per contabilizzare i vostri Wards e per permetterci di farvi beneficiare dei Wards che desiderate convertire in Ricompensa;
Ai nostri partner pubblicitari, come Ironsource https://developers.ironsrc.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/. Ironsource condivide i dati con i seguenti partner pubblicitari: https://developers.is.com/ironsource-mobile/general/ironsource-exchange-programmatic-partners/, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
più in generale in occasione dell'utilizzo dell'Applicazione per garantire il supporto e rispondere alle vostre richieste, per inviarvi un'e-mail, assistervi nell'ambito dell'utilizzo del Servizio o aiutarci a effettuare analisi statistiche.
Queste terze parti hanno il divieto contrattuale di utilizzare i dati personali trasmessi da WeWard, salvo per fornirci le prestazioni per le quali sono stati incaricati, e sono tenuti a mantenere la sicurezza e la riservatezza delle vostre informazioni con una protezione uguale o superiore a quella offerta da WeWard. Un contratto conforme all'articolo 28 del GDPR è concluso con ciascuno dei nostri subappaltatori. Potete ottenere la lista di questi subappaltatori su semplice richiesta all'indirizzo email indicato alla fine della presente Politica.
D'altra parte, ai nostri Partner: WeWard si assicura il più possibile che i Servizi siano offerti con trasparenza dai Partner con cui WeWard collabora. Ad esempio, a questo titolo i Partner possono richiedere a WeWard di ottenere informazioni a titolo di conferma di un clic al fine di permettervi di beneficiare dei Servizi offerti (Ricompense). WeWard si assicura che i Partner che hanno accesso ai vostri dati personali li trattino solo per le finalità descritte al momento della conversione dei Wards in Ricompensa.
Potete ottenere ulteriori informazioni su questi Partner inviando un'email all'indirizzo indicato di seguito.
In ogni caso: oltre alle ipotesi descritte sopra, WeWard non divulgherà i vostri dati personali, senza preavviso, se non se la normativa vigente lo richiedesse, o se tale divulgazione fosse necessaria per conformarsi alla legge o alla normativa vigente, a un procedimento giudiziario e/o a un'ingiunzione amministrativa o giudiziaria; per proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società e/o per agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli Utenti dell'Applicazione o di terzi. WeWard non trasmetterà mai la lista dei suoi Utenti a terze parti senza il vostro consenso preventivo. Soggetto al vostro accordo espresso e preventivo, i partner di WeWard possono contattarvi direttamente o tramite noi per proporvi offerte commerciali.
WeWard assicura il trattamento dei vostri dati in tutta riservatezza e sicurezza mettendo in atto le misure tecniche e organizzative necessarie per preservare nelle condizioni ottimali la loro sicurezza, riservatezza e integrità.
Solo le persone strettamente autorizzate da WeWard avranno accesso ai vostri dati. Nessuna terza parte non autorizzata potrà accedervi, salvo obbligo legale o unionista incombente al responsabile del trattamento.
WeWard conserva i vostri dati personali per il periodo necessario alla fornitura dei Servizi. Successivamente, i dati sono conservati in base attiva per un massimo di 7 giorni dopo la cancellazione dell'account, o dopo 24 mesi di inattività (poi 5 anni in archiviazione intermedia).
Particolarità:
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Indirizzo IP (livello città) | Solo l'ultimo IP è conservato per la durata della relazione. Tuttavia, viene eliminato dopo 3 mesi di inattività sull'Applicazione o 7 giorni dopo la cancellazione del vostro account. |
| Informazione secondo cui avete partecipato a un sondaggio | WeWard conserva solo il fatto che abbiate guadagnato x Wards per un sondaggio in un determinato giorno e ora, e questo per la durata delle relazioni, 7 giorni dopo la cancellazione dell'account, e/o dopo 24 mesi di inattività. |
| Nome pseudonimo Facebook o Google, foto del profilo Facebook o Google, sesso e lista di amici Facebook o Google | Weward non conserva la lista degli amici. Potete eliminare il link Facebook-Google/Weward dal vostro account Facebook/Google. WeWard conserva il link per la durata dell'esistenza dell'account |
| Dati di (geo)localizzazione | I dati di localizzazione legati alla raccolta di un oggetto virtuale sono conservati finché il vostro account è attivo, 7 giorni dopo la cancellazione dell'account, e/o dopo 24 mesi di inattività. I punti di geolocalizzazione non sono conservati. |
| Documento d'identità | 1 mese dopo il caricamento del vostro documento d'identità. L'informazione che il vostro documento d'identità è convalidato è conservata per la durata delle relazioni, 7 giorni dopo la cancellazione dell'account, e/o dopo 24 mesi di inattività. |
| Punteggio di truffa | WeWard non conserva il punteggio di truffa dopo aver eliminato il vostro account. |
| Messaggi (il contenuto) | 4 anni |
| File delle richieste di esercizio dei diritti GDPR | 3 anni a partire dalla fine dell'anno civile della vostra richiesta. 1 mese per la copia del vostro documento d'identità se vi è stata richiesta. |
I tracciatori sono piccoli file testuali (detti "cookie" in inglese) posizionati sul vostro terminale dal vostro browser e/o dai siti web e applicazioni che visitate, incluso il sito gestito da WeWard.
Le applicazioni mobili non utilizzano cookie, come farebbe un sito web. Utilizzano SDK (kit di sviluppo software).
I cookie e gli SDK sono principalmente utilizzati per consentire al sito e all'applicazione di funzionare, o di funzionare più efficacemente, ma anche per fornire informazioni ai proprietari di siti web partner o per migliorare la vostra esperienza utente e per mostrarvi contenuti o annunci personalizzati.
Sul sito www.wewardapp.com, utilizziamo solo un cookie funzionale (Datadog) che consente di individuare i malfunzionamenti.
Nessun cookie è depositato da terze parti e WeWard non utilizza alcun cookie pubblicitario su questo sito.
Sull'app WeWard, utilizziamo:
tracciatori necessari all'applicazione per funzionare correttamente e migliorare la vostra esperienza: tracciatori (Facebook Sign In, Apple Sign In, Google Sign In, Firebase) per riconoscervi al vostro arrivo sull'applicazione e un tracciatore "IPbase" per identificare il vostro paese e proporvi una versione dell'app corrispondente al vostro paese e alla vostra lingua (tracciatori necessari alla fornitura di un servizio che richiedete).
Utilizziamo anche tracciatori (Firebase Crashlytics, datadog) che consentono di rilevare i malfunzionamenti dell'applicazione.
Il tracciatore CodePush per aggiornare l'applicazione e che non raccoglie alcun dato personale.
Tracciatori (Firebase) che consentono di gestire l'invio di notifiche. - Potete disattivare le notifiche andando nelle impostazioni del vostro dispositivo.
Tracciatori di misurazione dell'audience, non soggetti al consenso (Amplitude e Firebase) e strettamente necessari alla fornitura del servizio (misurazione delle prestazioni, rilevazione di problemi di navigazione, ottimizzazione delle prestazioni tecniche del sito o della sua ergonomia, stima della potenza dei server necessari, analisi dei contenuti consultati), e che rispondono ai criteri di esenzione dal consenso.
Tracciatori pubblicitari (Ironsource, Applovin, Adcolony, Unity, Fyber, Tapjoy, Facebook, SupersonicAds, Inbrain, TheoremReach, CPX, Pollfish, TapResearch, Adjoe) che consentono di raccogliere dati sulla performance e l'esposizione delle campagne pubblicitarie e di diffondere pubblicità o sondaggi quando lo desiderate per ottenere ricompense.
Tracciatori di attribuzione (Adjust e Facebook Ads) che consentono di analizzare e gestire le campagne di acquisizione. Potete consultare le impostazioni pubblicitarie di Facebook e aggiornare le vostre preferenze in qualsiasi momento.
Potete opporvi a uno o più tracciatori inviando la vostra richiesta a privacy@wewardapp.com.
Potete contattare WeWard in qualsiasi momento (privacy@wewardapp.com) per accedere alle politiche di riservatezza relative a questi tracciatori.
Le informazioni raccolte dai tracciatori sono conservate per un massimo di 6 mesi.
Il trattamento dei dati derivanti da questi cookie è effettuato in conformità con la nostra Politica di riservatezza che vi invitiamo a consultare.
Nell'ambito della fornitura dei Servizi, WeWard può avvalersi di fornitori di analisi e di notifica la cui sede legale o i cui server sono situati in paesi non membri dell'Unione Europea e che non sono stati oggetto di una decisione di adeguatezza della protezione della Commissione Europea. Questi paesi (USA, Madagascar, UK) assicurano un livello di protezione inferiore rispetto al quadro esistente in Europa. In questi casi, WeWard si assicura che questo trasferimento sia effettuato in condizioni conformi alla normativa vigente prendendo tutte le misure appropriate e in un quadro giuridico, tecnico e operativo proprio a garantire la riservatezza e la sicurezza di questi dati. Queste terze parti si impegnano a rispettare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
Potete ottenere informazioni sui trasferimenti inviando un'email all'indirizzo indicato di seguito.
Potete in qualsiasi momento cancellare i vostri dati accedendo all'applicazione, nella pagina del profilo, tramite il pulsante "cancella il mio account" o inviando un'email a contact@wewardapp.com. Questi dati saranno cancellati nella loro interezza entro 7 giorni.
Conformemente alla normativa vigente, avete il diritto di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione dei vostri dati personali nonché un diritto di limitazione del trattamento effettuato, di portabilità dei vostri dati e di definire il destino dei vostri dati in caso di decesso. Infine, riguardo alle operazioni di profilazione, avete il diritto di opporvi all'uso di tale procedimento. Potete anche ritirare un consenso preventivo accordato. Tuttavia, l'esercizio di alcuni di questi diritti (opposizione alla profilazione, ritiro del consenso alla geolocalizzazione) potrebbe comportare l'impossibilità per WeWard di fornirvi l'accesso all'Applicazione o l'utilizzo di tutto o parte dei Servizi.
Questi diritti possono essere esercitati contattandoci all'indirizzo seguente privacy@wewardapp.com. Inoltre, vi ricordiamo che potete esercitare direttamente alcuni di questi diritti tramite le impostazioni del vostro account (cancellazione di documenti, cancellazione di informazioni richieste facoltativamente e anche cancellazione generale del vostro account). Potete eliminare il link Facebook-Google/WeWard dal vostro account Facebook/Google. Se non foste soddisfatti, avete il diritto di presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL), autorità di controllo incaricata del rispetto degli obblighi in materia di dati personali:
Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tel.: 01 53 73 22 22