利用規約

ウェブサイトwww.wewardapp.comとWeWardモバイルアプリは、資本金€1,196.03を持つ株式会社WEWARDが運営しており、その本社は111 Avenue Victor Hugo, Paris (75016)に位置し、パリの商業登記所に85361417000035として登録されています（「WeWard」あるいは「私たち」と称されます）。

本利用規約（「T&Cs」）には、このサイトをアクセスおよび利用するための規則が記されています。これらを注意深くお読みください。このT&Cs内で大文字で書かれている全ての用語には、特定の定義が与えられています。

健康と環境に配慮し、日々の通勤や移動で歩くことを奨励するために、WeWardモバイルアプリ（「アプリケーション」）を開発しました。

このアプリを通じて、アプリで促される特定の活動や機能を完了することでポイント（「ワード」）を得ることができます。具体的には、歩いた歩数に応じて、またはアプリ内での特別なアクションを通じてワードが付与されます。

これらのワードを使用することで、第7条で詳述される規定に基づき、アプリ内に表示された様々な報酬を入手することができます。

アプリケーション：iOSとAndroidで使用できるWeWardのモバイルアプリを指します。

ワード残高：ユーザーのアカウントに紐づくワードの総量を示します。

アカウント/ユーザーアカウント：利用規約に同意の上、アプリケーションに登録しログインすることで入れる、ユーザー個人に割り当てられた専用エリアを指します。

サプライヤー：WeWardアプリ内で自社製品を提供しているWeWardのビジネスパートナーを指します。

製品：アプリ上で、WeWardやそのサプライヤーから直接販売される全製品を指します。

バーチャル製品：バーチャルアイテム、Eバウチャー、WeWard上での特典など、WeWardの提供する製品カテゴリーを指します。

報酬：ユーザーがワードの使用と引き換えに受け取れる様々なオプションを指します。これには、ギフトカード、バーチャルアイテム、現金賞、ショッピングバウチャー、特定商品への割引、人道的・環境プロジェクト支援、アプリ内で提供される商品やサービスなどが含まれます。

サービス：WeWardがそのウェブサイトおよびアプリを通じて提供する一連のサービスを指します。

ウェブサイト：www.wewardapp.comのインターネットサイトを指します。

ユーザー：アプリに登録しアカウントを持つ自然人を指します。

訪問者：サービスを閲覧するものの、ユーザーとして登録されていない人を指します。

ワード：アプリ内でのみ利用可能な、蓄積されるポイントを指し、アプリに掲示される様々な報酬を解除するために特に使用されます。
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このアプリへの登録は、インターネットを利用できる15歳以上の個人に制限されています。登録の際には、ユーザーは自らが15歳以上であることを明言し、その責任を負います。必要に応じて、アカウント作成者の身分証明と年齢確認のための書類の提出を求める権利を保持しています。アプリの登録は費用がかからず、ユーザーに対してWeWardへの購入や金銭的負担を強いるものではありません。

アカウント作成時には、ユーザーがこの一般利用規約を全文読んで同意したことが前提となります。

また、登録プロセス中にユーザーは、利用規約に含まれる参照事項としての私たちの個人データ保護ポリシーに目を通し、それを理解したことを表明します。

このアプリの利用は料金がかかりません。アカウントを設定する際には、アプリケーション内で利用できる登録用フォームに必要事項を入力してください。

また、Facebook、Apple、Googleのような外部サービスを利用してアカウントを開設し、必要に応じて足りない情報を追加することが可能です。この方法を選んだ場合、ユーザーは外部サービスからWeWardへと転送されるデータを利用することに同意したことになります。

我々がどのようなデータを収集し、それをどのように使用するかの詳細については、私たちの個人データ保護方針をご確認ください。ご自身が所有する有効なメールアドレスを提供し、提供された全ての情報が真実かつ完全であることを保証することに同意します。

アカウントを作成する際、利用者は"私は一般利用規約に同意し、15歳以上であることを証明します"というチェックボックスに自由にチェックを入れることができます。

このチェックボックス形式での同意は、利用者がアプリケーションを通じて当社の利用規約を認識したことの証明となり、無条件の遵守を意味します。

一般利用規約の全条項に同意せず、これに拘束されることを拒否する場合は、当社のサービスの利用を控え、該当する場合はアカウントを削除してください。

第3.3条に定める条件に従い、特定のサービスの利用中に特定の条件が適用または追加される場合があります。これらの異なる文書は、本利用規約に組み込まれます。

本利用規約は、オンライン上で公開された日に発効し、以下の通り強制力を有します。
- 本サービスの利用期間中、利用者が本アプリへの登録時に本利用規約を受諾した時点。または、
- 新しい利用規約が本利用規約に代わる場合、利用者への通知から30日後。
- 実質的でない要素を含む利用規約の単純な更新の場合、オンライン上で公開された日に発効します。

これらの期間に従い、本アプリ上のオンライン利用規約は、それ以前のいかなる日付の利用規約よりも優先され、それ以前のいかなるバージョンもキャンセルされ、置き換えられます。利用者は、いつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができますが、以前の利用については引き続き責任を負うものとします。

私たちは、さまざまな理由から、本利用規約を予告なしにいつでも変更または修正する権利を保持しています。これには、重要でない変更、法律による条文の修正、新しい機能の導入、商慣習の変化などが含まれます。

変更された利用規約に同意できないユーザーは、自分のアカウントを削除して、このサービスの使用を中止することができます。

実施可能期間（第3.2条）を過ぎてもこのアプリケーションやサービスを引き続き使用する場合、変更後の利用規約に同意したと見なされます。

当社サービスへのアクセスには、本アプリケーションのアカウントが必要です。本アプリは、AppleのApp StoreおよびGoogleのPlayストアから無料でダウンロードすることができます。本アプリケーションへのアクセスは無料です（ユーザーに課金される接続費用および通信料は除きます）。

当社のサービスは、楽しくインタラクティブな環境の中で、ユーザーの競技への取り組みや日々の行動を奨励するように設計されています。
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当社のサービスへのアクセスは、厳密に個人的かつ私的な枠組みの中でのみ可能です。WeWardは、報酬の獲得および／または受領に適用されるいかなる手続き（申告、税金など）についても責任を負いません。従って、ユーザーは、本アプリケーションを専門的、商業的な文脈で使用すること、またはWeWardと競合する活動のために使用することは、特に禁止されています。
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ユーザーは、本アプリ内で利用可能な特定のサービスの恩恵を受けるために、スマートフォンまたは接続デバイスのネイティブセンサーを通じて、地理位置情報および/または身体活動データを共有することに同意するよう求められることを知らされます。そうでない場合、ユーザーは、特に歩数の計算や推奨場所への訪問の追跡を必要とするワードの付与を受けることができません。
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当社は、アップデート、メンテナンス作業、運営方法、サーバー、およびアクセス可能な時間帯に関する修正または変更のため、また異常が発生した場合に、本アプリケーションへのアクセスおよび運営を可能にするためにあらゆる努力をするために、通知または補償なしに、本アプリケーションの全部または一部、またはサービスへのリモートアクセスを一時的または恒久的に閉鎖する権利を留保します。

利用者は、本規約に定める条件の下でのみ、本アプリケーションおよび本サービスを利用することに同意します。

ユーザーは、特に以下の事項に同意するものとします：
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- WeWardに対して、虚偽の、誤解を招く、欺瞞的な、または詐欺的な情報を送信しないこと。
- 本アプリで複数のアカウントを開設せず、第三者名義のアカウントを開設しないこと；
- 例えば、Apple Store、Google Play、またはTrustpilotなどのレビュー公開サイトで紹介コードを公開しないこと、
- 有害または悪意のある目的で本サービスを使用しないこと、
- WeWardの権利およびイメージ、特にその知的財産権を侵害しないこと、
- 一般的な方法でWeWardに損害を与えるために本サービスを使用しないこと、
- 違法な目的または本利用規約で禁止されている目的で本サービスを使用しないこと。
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これらの約束のいずれかに違反した場合、本利用規約に基づくユーザーの契約上の義務に対する重大な違反となります。 ‍

本サービスおよび本アプリケーションの機能を利用するために、ユーザーのコンピュータおよび通信手段が正常に作動し、最新の状態であることを確認することは、ユーザーの責任です。
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ユーザーは、自己の識別子およびパスワードの保存、使用、および秘密保持について責任を負うものとします。
ユーザーは、第三者への通信、またはパスワードの盗難もしくは危殆化について、遅滞なくWeWardに通知することに同意するものとします。

ユーザーはまた、アプリケーションおよびサービスの使用に適用されるすべての法律、規制、および義務を遵守することについて、単独で責任を負うことを認めるものとします。

‍ 当社は、不正行為があった場合、当社の独自の裁量により、ユーザーネームの拒否および/または取り消し/アカウントの一時停止を行う権利を留保します。ユーザーにはその旨が通知されます。本利用規約、特に第5条に詳述されている義務に利用者が違反した場合、または当社の安全性、完全性、他の利用者もしくは第三者の安全性を保護するため、または詐欺防止のために必要であると当社が信じる正当な理由がある場合、当社は以下の権利を留保します。 - 第12条に従い、利用者との契約関係を予告なく直ちに終了すること。 - アプリケーションおよびサービスへのアクセスおよび利用を制限すること。 - 利用者のアカウントを一時的に停止すること。 - 利用者のアカウントを永久的に閉鎖すること。必要な場合、利用者はそのような措置の実施について通知され、意見を提出することができます。これらの見解は、第14条「連絡先」に記載された手続きに従って送付する必要があります。 実施された措置は、本利用規約違反により発生した損失の補償として利用者に請求される損害賠償を損なうことなく有効となります。

当社のユーザーから最も頻繁に寄せられる質問は、当社のチームによって定期的に回答され、FAQに掲載されています。 

アカウントを作成すると、ユーザーは自動的にWards割り当てプログラムに登録されます。Wardsは、リワードをアンロックするために本アプリケーション内でのみ使用できるポイントです。ユーザーアカウントに関連付けられたワードの数は、アカウント残高（「Ward 残高」）に表示されます。

ユーザーは、本アプリ内で促進されたアクション（毎日のウォーキングの検証、クエストの完了、コンテスト、調査、イベントへの参加、および/またはこの目的のために設定された機能）を実行することにより、ワードを獲得します。
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- 検証および検証された物理的な動き（例、
- WeWardアプリケーションで参照される地理的な場所を訪問する場合。
- クエストを完了する場合（モバイルアプリのダウンロード、サービスへの加入など）。
- アンケートに回答することによって、
- ボーナスページでの特定のアクションによって（該当する場合、モダリティはアプリケーションで指定されます）、
- WeWardアプリケーションに送信されるレシートによって、
- 対応するURLリンクを使用した後、パートナーウェブサイトで購入することによって、
- 拡張機能をインストールし、リンクをリフレッシュした後、パートナーウェブサイトで購入することによって、
- ユーザーアカウントを開設した第三者をスポンサーすることによって。

アクションまたはチャレンジに基づいて付与されるワードの数は、アプリケーションで指定されます。この数は、1日、1週間、または1ヶ月の上限が設定される場合があります。また、有効性の基準により、ワードの割り当てに一定の遅延が生じる場合があります。アクションまたはチャレンジに対して与えられるワードの数は変更される可能性があり、割り当ての条件は申請書に詳細に記載されます。

アプリケーションで利用可能な特定の機能によるワードの割り当ては、購入や金銭的な負担を必要とせずに、偶然に行われる場合があります（プロモーション抽選）。当選した場合、対応する数のワードがWard の残高に加算されます。

本アプリで利用可能な特定の機能によるワードの割り当てには、WeWardのパートナーサイトにおいて第三者が提供する商品またはサービスの購入が必要となる場合があります。この方法で付与されるワードの数、付与条件、および検証は、アプリケーションで指定されます。利用者または購入された商品またはサービスによって、付与される賞の数は異なり、時間の経過とともに変更される場合があります。該当する場合、パートナーサイトがWeWardにプロモーションアクション（訪問、購入、購読、イベントへの参加など）の完了を通知した時点で、ワードはWard の残高に加算され、使用可能となります。Ward
- 購入後、ユーザーが購入した商品の全部または一部を返品した場合。
- パートナーサイトにアクセスするために、ユーザーがWeWardサービスに接続されていない1つまたは複数のコンピュータシステムを使用した場合。
- 購入した商品または加入したサービスが操作の対象外である場合。

ユーザーは、本アプリケーションの紹介プログラムへの他のユーザーの登録を後援することにより、ワードを獲得することができます。紹介の条件および紹介プログラムで付与されるワードの上限は変更される場合があります。条件は本アプリで詳しく説明されます。当社は、紹介プログラムを終了する権利、および紹介コードを無効化する権利（特にレビューサイトに掲載されている場合）を留保します。

当社は、本アプリを使用して、特典の対象となる身体的動作、動作検証アルゴリズム、および特典を付与するためにユーザーが実行しなければならない検証動作の量を決定し、随時変更する権利および絶対的な裁量権を留保します。例えば、当社は、歩数検証アルゴリズムや、ワードを生成するために必要な歩数を変更する場合があります。

ユーザーは、モバイルデバイスからのデータの収集および送信、または購入、クエスト、調査の文脈でパートナーから報告されるデータ、および一般的に、インターネットなどの通信ネットワークを介した情報の送信には、WeWardの制御を超える技術に起因する技術的制約があることを知らされ、これを認めるものとします。したがって、WeWardは、情報の誤り、中断、利用可能性の欠如、または不正確さについて責任を負いません。また、WeWardは、誤りや不正行為があった場合、ユーザーに授与されたウォードを死後に修正する権利を有します。

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↪CF200D↩ バランスは、銀行口座でも、いかなる支払い手段やサービスでもありません。 残高は、現金の払い戻し、交換、またはいかなる形態の金銭的価値の交換の対象とはなりません。 ワードは、本利用規約（T&C）に定める規則に従って獲得し、使用する必要があります。WeWardは、その機能がワードを獲得する資格があるかどうかを決定する最終的な権限を有します。また、WeWardの裁量、特に本サービスのいずれかの部分において不正使用が疑われる場合、Wardsは付与されず、取り消される場合があります。 WeWardは、 バランスの残高および使用制限をいつでも変更または異なる制限を課すことができます。変更された場合は、お客様に通知されます。変更の発効日(本T&Cの第3.2条)以降にお客様のアカウントの使用を継続した場合、お客様はそのようなすべての変更を承諾したものとみなされます。これらの変更に同意されない場合は、サービスの継続利用をお控えください。この場合、WeWardは、お客様の 残高に残っているWardsに対して、返金、交換、または金銭的な補償を行う義務を負わないものとします。 アプリおよび/またはサービスの内外を問わず、Wardsの販売および/または交換は固く禁じられています。
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Ward 残高で利用可能なワードの数に応じて、ユーザーはアプリケーションに表示されるリワードをアンロックすることができます。リワードには、バーチャルアイテムの入手、ボランティアミッションまたは人道的もしくは生態学的プロジェクトの支援、臨時のオペレーションへの参加、バウチャー、パートナー割引コード、特定アイテムの割引、賞金の受領、および/または物品もしくはサービスの提供などが含まれますが、これらに限定されません。

リワードを入手するには、ユーザーは、本アプリケーションの「交換」セクションに記載されている指示に従わなければなりません。特典の選択および使用は、利用者自身の責任となります。いかなる場合においても、WeWardは、リワードの使用により発生したユーザーまたは第三者の損害について、一切の責任を負いません。

本アプリケーションでは、Ward 残高の全部または一部を使用する必要がある操作により、リワードを取得することができます。リワードの性質（バーチャルアイテム、バウチャー、パートナー割引コード、賞金、商品、またはサービス）は、アプリケーションで指定されます。Ward 残高を使用するためのオプションによっては、限られた期間内にワードを使用する必要があり、アプリケーションに表示される参加者数および/または数量の上限が適用される場合があります。アクセス条件（開始日時、期間、入場可能な参加者数、数量など）は、アプリケーションに詳細に記載されます。表示された報酬を得るためにWard 、残高が有効に使用された場合、利用者には直ちに残高の有効利用および報酬の帰属または発送が通知されます。報酬によっては、これらの操作への参加が成人に制限される場合があります。WeWardは、ユーザーの年齢を確認する権利を有します。

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現金賞品リワード。 これらのリワードが利用可能な場合、賞金で構成されるリワードのロック解除および取得には、ユーザー名義のSEPAゾーン銀行口座（銀行口座詳細-BIC-）をWeWardに提供する必要があります。ユーザーは、賞金を受け取る前に本人確認を行う必要があります。そのため、WeWardは、利用者の身元および/または年齢に関して、必要と思われるチェックを行う権利を有します。WeWardは、提供されたBICが不正確であったり、ユーザーのアカウントと一致しない場合、またはその他の技術的な理由で賞金が正しく配送されない場合、責任を負いません。ユーザーは、提出されたBICを確認することはWeWardの責任ではなく、銀行手数料、特に賞金の受領に関連する手数料は、ユーザーが負担することを認め、同意するものとします。

プロモーションくじ。 本アプリケーションで利用可能な特定の報酬のロックを解除するには、Ward の残高の全部または一部を使用する必要があり、金銭的な犠牲を伴わないランダム要素が適用される場合があります。当選した場合、利用者には当選のほか、特典の帰属、または特典の発送もしくは引渡しの条件が通知されます。注：これらの業務の一部への参加、および/または特定の報酬の帰属は、成人に制限される場合があります。詳細については、アプリケーションまたは関連する配布サポートからアクセスできる、当該抽選の参加条件を参照してください。WeWardは、賞品が授与されるユーザーの年齢を確認する権利を有します。

ボランティアまたはチャリティプロジェクト。 本アプリでは、第三者のパートナー（協会、財団など）が実施するボランティアまたはチャリティプロジェクトにおいて、Ward Balanceを使用することができます。提示されるプロジェクトはWeWardが選択し、本アプリ内で説明されます。ユーザーの参加には、アプリケーションユーザーに共通する協会の共同基金の一部として、WeWardを使用することが含まれます。これらの集合基金に集められた金額には、協会とWeWardの管理手数料を考慮した、プロジェクト実現のためのすべての費用が含まれています。これらの共同基金には、1つまたは複数の参加しきい値が表示され、ユーザーは当該プロジェクトへの支援を表明することができます。閾値に達すると、WeWardは利用者に通知し、記載されたアクション（例えば、別のパートナーのプロジェクトに資金を提供する）を進めます。第三者パートナーが義務を果たさない場合、WeWardは、責任を負うことなく、記載されている以外の措置（例えば、別のプロジェクトへの資金提供）を行う権利を留保します。

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アンロックされた報酬は、そのまま付与されます。

ユーザーは、本アプリケーションの「交換」セクションで提供される機能、製品、サービス、またはその他の特典のうち、第三者のパートナーが製造または提供するものについては、WeWardが一切の責任を負わないことを認めるものとします。利用者は、当社が、本アプリで提供される商品、サービス、その他の特典の品質、適切な機能、または安全性を保証しないことを認めるものとします。ユーザーは、WeWardが、本アプリで利用可能な特典に関する返品、交換、または返金について、いかなる義務も負わないことを認めるものとします。本アプリケーションで利用可能なリワードは、正当な理由なく、また責任を負うことなく、WeWardによっていつでも変更または削除される場合があります。

ユーザーによって事前にロック解除されたリワードが利用できない、または取り消された場合、WeWardは、責任を負うことなく、ユーザーが使用したリワードをクレジットバックするか、同等の価値と特徴を持つ別のリワードと交換する権利を有します。

バーチャルアイテム： WeWardはまた、バーチャルアイテムを収集できるゲームをユーザーに提供しています。ゲームのルールについては、こちらをご覧ください。ユーザーは、バーチャルアイテムを他のユーザーに送ることができます。このアクションは最終的なものであり、取り消すことはできません。
ユーザーは、3つの方法でバーチャルアイテムを入手することができます：1日に一定の歩数を達成する、バーチャルアイテムのGPS地点まで移動する、ワードまたはユーロでバーチャルアイテムを購入する。
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E-バウチャー： ユーザーは、本アプリケーション上でバウチャーを購入することができます。付与されるEバウチャーの枚数は、各パートナーのアプリケーション内で指定されます。この数は、1日、1週間、1ヶ月の制限を受ける場合があります。付与されるワードの数および付与条件は変更される可能性があり、その詳細は申請書に記載されます。

何らかの理由（コンピュータのバグ、手作業によるミス、技術的なミス。）により、不正確な価格、明らかに不当な価格（公称価格）が表示された場合、注文は（たとえ当社が有効であったとしても）キャンセルされ、利用者の残高からワードが引き落とされることがあります。

バウチャーは、利用情報がEメールで送信され、即座に受信されるため、（全部または一部の）交換または払い戻しはできません。

↪CF_200D↩
ユーザーは、偽造されたGPS座標、不正な身体活動、偽造されたまたは所有していない購入レシートなど、虚偽のデータを故意にWeWardに転送しないことに同意するものとします。


- 人工的に歩数をシミュレートすること（振り子、ソフトウェアなど）、
- 人工的にジオロケーションポイントをシミュレートすること、
- 身体活動または購入データを改ざんするコンピュータリクエストを発行すること、
- オファーウォールパートナーに改ざんリクエストを送信すること、
- スポンサーシップを改ざんすること。当社は、利用者に通知することを条件に、いつでも無償でWard プログラムを終了または変更する権利を留保します。

本アプリケーション、WeWardおよび/またはそのパートナーの商標、ロゴ、およびその他の特徴的な標識、ならびに本サービスの提供において使用されるソフトウェア、および本アプリケーションのコンテンツ（すなわち、本アプリケーションに表示されるテキスト、ビデオ、写真、またはその他あらゆる形式のあらゆる性質の情報）は、WeWardおよび/またはそのパートナー、および/または第三者の独占的財産であり、著作権、商標法、特許法、またはその他の知的財産権により保護されている可能性があります。

したがって、WeWardまたは権利者の明示的な許可なく、本アプリケーションの要素をコピー、変更、複製、配布、公開、いかなる媒体への統合、翻案、譲渡、ライセンス付与、サブライセンス付与、保証、その他の方法で送信すること、またはリバースエンジニアリングを行うこと、もしくは本アプリケーションのソースコードおよび/またはプロトコルにアクセスしようとするその他の方法を使用することは禁止されています。

ユーザーは、本利用規約と矛盾する違法な方法で本アプリケーションまたはウェブサイトを使用したり、本アプリケーションまたはウェブサイトにハッキングやウイルスなどの悪意のあるコードや有害なデータを挿入するなど、詐欺的または悪意ある行為を行わないことを約束します：
- 本アプリケーションまたはウェブサイトの使用に関して、WeWardまたは第三者の知的財産権を侵害しないこと。
-本アプリケーションまたはウェブサイト上で、中傷的、露骨、攻撃的、またはその他の非難されるべきコンテンツを送信しないこと；

- 本アプリケーションまたはウェブサイトに表示される広告またはプロモーションをブロックするなど、本アプリケーションまたはウェブサイトの正常な機能を何らかの形で妨害する技術を使用しないこと。

WeWardがユーザーによる違反を発見した場合、WeWardは本アプリケーションへのアクセスを直ちに停止または終了し、該当するアカウントを削除する権利を有します。本ウェブサイトおよび本アプリケーションには、当社が運営していない、追加コンテンツまたは機能を提供するサービスへのリンクまたはそのコンテンツが含まれている場合があります。これらの第三者サービスの内容は、当該第三者サービス提供者の単独の責任の下、その利用規約およびプライバシーポリシーによって管理されます。WeWardは、第三者サービスの可用性、正確性、またはこれらのサービスから利用可能なサービス、製品、コンテンツについて責任を負いません。第三者サービスへのリンクの掲載またはその使用は、これらのサービスをWeWardが推奨していることを意味するものではありません。詳細については、当該第三者サービスの利用規約および/またはプライバシーポリシーをご参照ください。

WeWardアプリケーションは、ユーザーの身体的な動きの量と頻度を追跡・確認し、ワードを生成し、報酬と交換するために使用することができます。WeWardが提供するサービスには、医学的アドバイスや医学的見解は含まれておらず、それを構成するものでもありません。WeWardは、免許を持った医療専門家ではなく、健康データを収集しておらず、医療アドバイスを提供することはできません。利用者は、食事または運動プログラムを開始または変更する前に、必ず資格を有する医療専門家に相談する必要があります。WeWardアプリケーションは、診断ツールまたは疾病予防ツールではありません。本アプリケーションの使用により、ユーザーとWeWardの間に医師と患者の関係が生じることはありません。

‍ 登録に際して、ユーザーは、適用法および当社の個人データ保護方針の規定に従って、WeWardがユーザーの個人データを処理することを認め、これに同意するものとします。当社がユーザーから収集する情報およびその使用方法に関する詳細については、当社の
個人データ保護方針をご参照ください。

アプリケーションやウェブサイトの利用における技術的制約を鑑みると、アプリケーションのアクセス手段に関する障害が原因で生じた損害について、WeWardは責任を負いません。このような障害には、サービスの一時的中断、外部からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染、その他様々なトラブルが含まれますが、これらに限定されるわけではありません。ユーザーには、アプリケーション利用時に遭遇した問題を速やかにWeWardへ報告することが望まれます。

WeWardは、ダウンロードプラットフォーム（Google PlayやApple Store）で提供されるアプリケーションの最新バージョンに更新されていない場合のアプリケーションの最適な動作を保証しません。旧バージョンで発生した機能不全による損害に対して、WeWardの責任は免除されます。アプリケーションのセキュリティが危険にさらされているとWeWardが合理的に判断した場合や、ユーザーの識別情報の不正使用が疑われる場合、アプリケーションとユーザーのアカウントデータの安全を守るためにアカウントを一時的に停止することがあります。

ユーザーはアプリケーションを適切な目的で使用し、不法行為や不正、不誠実な行動、あるいは詐欺行為に類似する行為を避けること、特に身体活動や場所訪問に基づくものよりも多くのワードを不当に獲得するような行為をしないことを約束します。

WeWardの義務の不履行または不十分な履行が、利用者の行動、本利用規約の第三者（特に、第三者によって公表された情報源）の予測不可能かつ克服不可能な行為、特にWeWardが管理できないパートナー、またはフランス民法第1218条で定義されている不可抗力に起因する場合、WeWardの責任は問われません。不可抗力には、特に、自然災害、火災、ストライキ、停電、供給不足、戦争、停電、電気通信ネットワークの障害、公共または民間の事業者によるインターネット接続の損失が含まれます。さらに、WeWardの責任は、操作の損失、利益の損失、損害、または経費を含む、これらの条件から生じる間接的な損害に対しては問われません。
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本利用規約に規定されているWeWardの責任排除の仮説を損なうことなく、WeWardの責任は、WeWardの契約上の過失がその不利益の直接的な原因であることをユーザーが証明できる場合に限り、ユーザーが被った直接的、現実的、予見可能、かつ確実な不利益に対する補償にのみ問われます。利用者は、機会損失、会計的な意味での業務上の損失、生産性の損失、契約上の損失、および/またはマージン、収益またはWardsの損失、期待された貯蓄または利益の不実現、または評判への損害は、補償の対象とはならないことを認め、これを承諾するものとします。
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いかなる場合においても、WeWardの責任が問われる場合、支払われるべき補償は、事件前の3ヶ月間にWardsを通じて利用者に授与されたであろう報酬に相当する金額を超えないものとします。
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その結果、WeWardが運営する、またはWeWardの代理として運営されるコンピュータシステム内に、合理的なセキュリティと信頼性の条件下で保存されているファイルおよびコンピュータ記録は、本利用規約の実行、および一般的に、ユーザーによるサービスの利用において当事者間で発生したあらゆる出来事、コミュニケーション、関係の証拠として、有効に使用および提出することができます。WeWardは、何らかの行為、事実、または不作為を証明する目的で、前述のコンピュータシステムを通じて受信、発行、または保存されたデータ、ファイル、プログラム、録音、またはその他の要素を、あらゆるデジタルまたはアナログのサポートにおいて、あらゆる手続きの一環として有効に作成し、明白なエラーがある場合を除き、それらに依拠することができます。

第11.1項は、引き続き仮想製品に適用されます。
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また、お客様は、仮想商品の購入、調査、使用、および仮想商品に関連するすべての結果について、お客様が単独で責任を負うことを了承するものとします。WeWard commits to do its best and to use all means to ensure easy access to Virtual Objects, but WeWard calls on your sense of responsibility when collecting Virtual Products.
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If certain Virtual Products were located in potentially dangerous or difficult-to-access places, by using these Virtual Products, you assume full liability for the associated risks, including, but not limited to accidents potentially caused by an inappropriate or dangerous location of a Virtual Product.
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WeWard、その従業員、サプライヤー、サービスプロバイダー、または下請け業者は、これらのバーチャル製品の購入、調査、または使用中に発生したいかなる事故に対しても責任を負うことはできません。
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お客様は、WeWardのバーチャル製品の購入、調査、または使用により、お客様または第三者から損害、債務、損失、責任、費用、または経費の請求があった場合、WeWard、その従業員、サプライヤー、サービスプロバイダー、または下請け業者を防御、補償、免責することに同意するものとします。

この免責には、バーチャル製品の購入、使用、または調査後に発生した事故が含まれ、徒歩、自動車、乗り物、私的、公的を問わず、あらゆる場所での事故が対象となります。

本利用規約は、第1条に記載された条件の下、利用者が最初に承諾した時点から無期限で適用されます。

この場合、WeWardは、電子メールにより利用者にアカウントの停止および/または削除を通知し、違反をやめるよう呼びかけます。
↪C_200D↩
停止の場合、利用者は、この通知から3日以内に不具合を修正することができます。この期間後、ユーザーが満足のいく対応を行わない場合、WeWardは、ユーザーとの契約関係を正当に終了させることができ、この状況によりユーザーに生じた不利益の賠償を請求できる損害および利益を条件とします。
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この終了は、ユーザーによる本利用規約に基づく義務の重大な違反があった場合、予告なく行われることがあります。WeWardは、アカウントが30日以上使用されていない場合、ユーザーのアカウントを停止する権利を有します。ただし、ユーザーは、24ヶ月を超える利用停止期間がない限り、アカウントを再有効化することができます。この期間は、ユーザーが最後に本アプリに接続した日から始まります。

ユーザーは、特定の理由を示すことなく、いつでもWeWardとの間の契約を無償で解除する権利を有します。この手続きを実施するためには、アプリの設定メニューから「アカウント削除」の選択肢をクリックすれば足ります。

アカウントが削除されてから48時間以内に、ユーザーのデータは全て、または一部がWeWardのデータベースから削除され、それ以降ユーザーはアプリケーションや提供されるサービスを利用することができなくなります。データの削除処理はWeWardの法律上の義務及びプライバシーポリシーに基づく約束に則って行われます。

ユーザーが亡くなった場合、適切な証明書類を提出することで、そのユーザーのアカウントは無効化されます。アカウントの内容は、法的規制や裁判所の判断に基づき定められた条件に従ってのみ、遺族または指定された受益者に渡されることが可能です。

‍ 問題が発生した場合、利用者は以下までご連絡ください： contact@wewardapp.com ‍ フランス消費法典第612条第1項に従い、WeWardとの紛争を円満に解決するため、利用者は無料で調停者を利用することができます。利用者は、WeWardに連絡し、WeWardが調停機関の詳細およびこの調停手続きを利用するための正確な条件を伝えることができるよう、依頼することができます。 利用者は、欧州の紛争解決プラットフォームを参照することもできます。https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights 調停が不成立または拒否された場合、いかなる法的措置も、フランス民事訴訟法の規定に従って、管轄の司法裁判所に提起されます。

ユーザーはWeWardに対して質問や情報が必要な場合、指定された電子メールアドレス（contact@wewardapp.com）または本利用規約に記載された住所宛てに郵送することにより連絡を取ることができる。本連絡方法は、ユーザーからWeWardへの公式な通信手段として定められている。