Nutzungsbedingungen und Konditionen
Letzte Aktualisierung: 13. Dezember 2024
Die Originalfassung unserer Nutzungsbedingungen ist in französischer Sprache verfügbar. Die Übersetzungen sind durch Auswahl einer anderen Sprache auf dieser Seite zugänglich. Im Falle von Unstimmigkeiten hat die französische Originalfassung Vorrang.
Die Website
www.wewardapp.com und die WeWard-Mobilanwendung werden von WEWARD herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 1.196,03 €, die ihren Sitz in 111 Avenue Victor Hugo, Paris (75016) hat und im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 85361417000035 eingetragen ist (
"WeWard" oder
"wir").
Diese Nutzungsbedingungen (die "AGB") definieren die Bedingungen für deinen Zugang und deine Nutzung der Website. Wir empfehlen dir, sie sorgfältig zu lesen. Für die Zwecke dieser Bedingungen haben alle großgeschriebenen Begriffe die Ihnen zugewiesene Bedeutung.
Präambel
Wir haben die WeWard-Mobilanwendung ("die Anwendung") entwickelt, um die Nutzer zu motivieren, bei ihren täglichen Aktivitäten aus Gründen der Gesundheit und des Umweltschutzes dem Gehen Vorrang einzuräumen.
Die Anwendung ermöglicht es den Nutzern, Punkte ("Wards") auf der Grundlage von Aktionen oder Funktionen zu verdienen, die in der Anwendung gefördert werden. Beispielsweise können die Nutzer Wards auf der Grundlage der Anzahl ihrer Schritte oder durch das Ausführen von Bonusaktionen in der Anwendung verdienen.
Wards können verwendet werden, um Belohnungen freizuschalten, die in der Anwendung angezeigt werden, unter den Bedingungen, die in Artikel 7 dieser Bedingungen beschrieben sind.
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Anwendung: Bezieht sich auf die WeWard-Mobilanwendung, die auf iOS und Android verfügbar ist.
Ward-Konto:Bezieht sich auf das Guthaben an Wards, das mit dem Nutzerkonto verbunden ist.
Konto oder Nutzerkonto: Bezieht sich auf den persönlichen Bereich des Nutzers innerhalb der Anwendung, auf den er zugreifen kann, indem er sich registriert und bei der Anwendung anmeldet, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.
Anbieter: Bezieht sich auf WeWard-Partner, die Produkte zum Verkauf in der WeWard-Anwendung anbieten.
Produkte: Bezieht sich auf alle Produkte, die direkt von WeWard oder über Lieferanten in der Anwendung zum Verkauf angeboten werden.
Virtuelle Produkte: Eine Art von WeWard-Produkt, das virtuelle Gegenstände, e-Gutscheine oder Privilegien auf WeWard umfasst.
Belohnung (en): Bezieht sich auf alle Möglichkeiten, die dem Nutzer als Gegenleistung für die Nutzung von Wards zur Verfügung stehen, wie z. B. Geschenkkarten, virtuelle Gegenstände, Geldpreise, Einkaufsgutscheine, Rabatte auf Produkte, Unterstützung für humanitäre oder ökologische Projekte sowie Waren oder Dienstleistungen, die in der Anwendung verfügbar sind.
Service(s): Bezieht sich auf alle von WeWard über die Website und die Anwendung angebotenen Dienstleistungen.
Website: Bezieht sich auf die Website
www.wewardapp.com
Nutzer: Bezieht sich auf jede Person, die in der Anwendung registriert ist und ein Konto besitzt.
Besucher: Bezieht sich auf jede Person, die auf die Dienste zugreift, ohne den Status eines Nutzers zu haben.
Wards: Bezieht sich auf die gesammelten Punkte, die nur innerhalb der Anwendung verwendet werden können und die es den Nutzern ermöglichen, die in der Anwendung angezeigten Belohnungen freizuschalten.
Artikel 2 - Registrierung und Kontoeröffnung
2.1 - Registrierungsbedingungen
Die Registrierung für die Anwendung steht ausschließlich Personen offen, die mindestens fünfzehn (15) Jahre alt sind und über einen Internetzugang verfügen. Mit der Registrierung in der Anwendung erklärt und garantiert der Nutzer, dass er mindestens fünfzehn (15) Jahre alt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente anzufordern, die die Identität und das Alter der Person, die das Konto erstellt, belegen.
Die Registrierung für die Anwendung ist kostenlos und erfordert keinen Kauf oder eine finanzielle Entschädigung des Nutzers an WeWard.
Mit der Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen und akzeptiert hat.
Mit der Registrierung für die Anwendung bestätigt der Nutzer auch, dass er unsere
Datenschutzrichtlinie gelesen hat, die durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen ist.
2.2 - Kontoerstellung
Die Nutzung der Anwendung ist kostenlos. Um ein Konto zu erstellen, musst du das über die Anwendung zugängliche Registrierungsformular ausfüllen.
Du kannst auch ein Konto über einen Drittanbieterdienst wie Facebook, Apple oder Google erstellen und, falls erforderlich, fehlende Informationen angeben. In diesem Fall erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass WeWard die von dem Drittanbieter bereitgestellten Daten verwendet.
Weitere Informationen über die Daten, die wir von dir erheben, und darüber, wie wir sie verwenden, findest du in unserer
Datenschutzrichtlinie.
Du erklärst dich damit einverstanden, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, deren Inhaber du bist, und sicherst zu, dass die von dir angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.
Artikel 3 - Annahme der Nutzungsbedingungen (AGB)
3.1 - Akzeptanz
Bei der Erstellung eines Kontos kann der Nutzer das Kästchen "Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen und bestätige, dass ich über 15 Jahre alt bin" ankreuzen.
Mit dem Ankreuzen dieses Kästchens beweist der Nutzer, dass er unsere AGB über die Anwendung gelesen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert.
WENN DU NICHT ALLEN BEDINGUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZUSTIMMST UND DICH NICHT DARAN GEBUNDEN FÜHLEN MÖCHTEST, BITTE STELLE DIE NUTZUNG UNSERER DIENSTE EIN UND LÖSCHE DEIN KONTO, FALLS ZUTREFFEND.
Bei der Nutzung bestimmter Dienste können gemäß den Bestimmungen in Artikel 3.3 besondere Bedingungen gelten oder hinzugefügt werden. Diese zusätzlichen Dokumente werden in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen.
3.2 - Durchsetzbarkeit
Diese Nutzungsbedingungen treten an dem Tag in Kraft, an dem sie online veröffentlicht werden, und sind durchsetzbar:
- ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer sie bei seiner Registrierung in der Anwendung und während der gesamten Nutzung der Dienste akzeptiert; oder
- 30 Tage nach ihrer Mitteilung an die Nutzer, wenn neue Nutzungsbedingungen die vorherigen ersetzen; oder
- an dem Tag, an dem sie online veröffentlicht werden, wenn es sich um geringfügige Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen handelt, die unwesentliche Elemente betreffen.
Unter der Voraussetzung, dass diese Fristen eingehalten werden, haben die in der Anwendung veröffentlichten AGB Vorrang vor allen früheren Versionen. Sie heben alle früheren Versionen auf und ersetzen sie. Der Nutzer kann die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und sein Konto löschen, bleibt jedoch an die vorherige Nutzung der Dienste gebunden.
3.3 - Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern. Wir können dies aus verschiedenen Gründen tun, u. a. um nicht wesentliche Änderungen oder gesetzlich geänderte Bestimmungen, die Einführung neuer Funktionen oder Änderungen der Geschäftspraktiken zu berücksichtigen.
Ein Nutzer, der die geänderten Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren möchte, kann sein Konto löschen und die Nutzung der Dienste einstellen.
Jede Nutzung der Anwendung und/oder der Dienste nach Ablauf der geltenden Kündigungsfrist (Artikel 3.2) gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Artikel 4 - Zugang zu Dienstleistungen
Für den Zugriff auf unsere Dienste ist ein Konto in der Anwendung erforderlich. Die Anwendung kann kostenlos aus dem Apple App Store und dem Google Play Store heruntergeladen werden. Der Zugang zur Anwendung ist kostenlos (mit Ausnahme der Verbindungs- und Telekommunikationskosten, die in der Verantwortung des Nutzers liegen).
Unsere Dienste zielen darauf ab, die körperlichen Anstrengungen und täglichen Handlungen der Nutzer auf unterhaltsame und interaktive Weise zu motivieren. Unsere Dienste dürfen unter keinen Umständen als Dienstleistungen interpretiert werden, die eine Einkommensquelle oder einen beruflichen Verdienst darstellen.
Der Zugang zu unseren Diensten ist streng persönlich und privat. WeWard ist in keiner Weise für die Verfahren verantwortlich, die für den Erhalt und/oder die Inanspruchnahme von Belohnungen gelten können (z. B. Erklärungen, Steuern, Gebühren usw.). Daher ist es dem Nutzer untersagt, die Anwendung in einem professionellen, kommerziellen oder wettbewerbsorientierten Kontext zu nutzen. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur Schließung des Kontos führen.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass er, um bestimmte in der Anwendung verfügbare Dienste nutzen zu können, zustimmen muss, seine Geolokalisierung mitzuteilen und/oder seine körperliche Aktivität über die nativen Sensoren seines Smartphones oder verbundene Geräte zu verfolgen. Andernfalls kann der Nutzer keine Belohnungen erhalten, insbesondere bei Diensten, die die Berechnung der zurückgelegten Schritte oder die Verfolgung der Besuche an empfohlenen Orten erfordern. Weitere Informationen zu den Daten, die wir von dir erheben und wie wir sie verwenden, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung die Anwendung oder den Zugang zu den Diensten aus der Ferne vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise zu schließen, insbesondere für Aktualisierungen, Wartungsarbeiten, Modifikationen oder Änderungen der Betriebsmethoden, Server und Zugangszeiten. Im Falle einer Anomalie werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Zugänglichkeit und Funktionalität der Anwendung wiederherzustellen.
Artikel 5 - Pflichten der Nutzer
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Anwendung und die Dienste nur unter den hierin festgelegten Bedingungen zu nutzen.
Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere zu Folgendem:
- Die Anwendung oder die Dienste nicht für professionelle, kommerzielle oder gewinnorientierte Zwecke zu nutzen.
- WeWard keine falschen, irreführenden, täuschenden oder betrügerischen Informationen zu geben (auch nicht bei der Erstellung oder Aktualisierung des Kontos).
- Nicht mehr als ein Konto in der Anwendung zu erstellen und kein Konto im Namen eines Dritten zu eröffnen.
- Nicht das Konto eines anderen Nutzers zu verwenden, ein Konto mit einem anderen Nutzer zu teilen oder mehrere Nutzerkonten zu verwalten.
- Keine Empfehlungscodes auf Bewertungsseiten wie dem Apple Store, Google Play oder Trustpilot zu veröffentlichen.
- Die Dienste nicht für schädliche oder böswillige Zwecke zu nutzen.
- Die Rechte oder das Image von WeWard, insbesondere die Rechte an geistigem Eigentum, nicht zu verletzen.
- Die Dienste nicht zu nutzen, um WeWard allgemein zu schaden.
- Die Dienste nicht für illegale oder nach diesen Nutzungsbedingungen verbotene Zwecke zu nutzen.
Jeder Verstoß gegen diese Verpflichtungen stellt eine schwerwiegende Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen des Nutzers im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen dar.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dafür zu sorgen, dass seine Hardware und Übertragungssysteme in einem ordnungsgemäßen Zustand und auf dem neuesten Stand sind, um die Funktionen der Dienste und der Anwendung in vollem Umfang nutzen zu können.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten und sein Passwort geheim zu halten und zu verwenden.
Der Nutzer verpflichtet sich, WeWard unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sein Passwort an Dritte weitergegeben, gestohlen oder kompromittiert wird.
Darüber hinaus erkennt der Nutzer an, dass er allein dafür verantwortlich ist, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Verpflichtungen in Bezug auf seine Nutzung der Anwendung und der Dienste einzuhalten.
Artikel 6 - Kontosperrung, Zugangsbeschränkung und -kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Nutzer, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält, den Zugang zum gesamten Dienst oder zu einem Teil davon zu verweigern.
Wir behalten uns auch das Recht vor, im Falle von Betrug nach unserem alleinigen Ermessen einen Benutzernamen zu verweigern und/oder zu löschen/ein Konto zu sperren. Der Nutzer wird entsprechend benachrichtigt.
Im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der in Artikel 5 aufgeführten Verpflichtungen, oder wenn wir berechtigte Gründe für die Annahme haben, dass solche Maßnahmen zum Schutz unserer Sicherheit, Integrität oder der Sicherheit anderer Nutzer oder Dritter oder zur Betrugsprävention erforderlich sind, behalten wir uns insbesondere das Recht vor:
- unsere vertragliche Beziehung mit dem Nutzer gemäß Artikel 12 sofort und fristlos zu kündigen;
- Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Anwendung und der Dienste einzuschränken;
- Ihr Konto vorübergehend zu sperren;
- Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Erforderlichenfalls wird der Nutzer über die Durchführung solcher Maßnahmen informiert und kann Stellungnahmen abgeben. Diese Kommentare sollten gemäß den in Artikel 14, "Kontakt", beschriebenen Verfahren übermittelt werden. WeWard entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die ergriffenen Maßnahmen aufgehoben werden.
Diese Maßnahmen gelten unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die der Nutzer als Entschädigung für Verluste aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geltend machen kann.
Artikel 7 - Die Wards
Die häufigsten Fragen unserer Nutzer werden regelmäßig von unseren Teams beantwortet und sind in unseren
FAQ zu finden.
7.1 - Zuweisung von Wards
Durch die Erstellung eines Kontos wird der Nutzer automatisch für das Wards-Programm angemeldet. Wards sind Punkte, die nur innerhalb der Anwendung verwendet werden können, in erster Linie um Belohnungen freizuschalten. Die Anzahl der Wards, die mit dem Account des Nutzers verbunden sind, wird im Kontostand (das Ward-Konto") angezeigt.
Nutzer erhalten Wards durch die Durchführung von Aktionen, die in der Anwendung beworben werden (z. B. das Erreichen von Tageszielen, das Bestätigen von Quests, die Teilnahme an Wettbewerben, Umfragen, Veranstaltungen und/oder andere Funktionen, die zu diesem Zweck implementiert wurden), einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Durch das Erreichen einer verifizierten körperlichen Aktivität (z. B. zurückgelegte Schritte).
- Durch den Besuch von geografischen Orten, die in der WeWard-Anwendung aufgeführt sind.
- Durch das Erfüllen von Aufgaben (z. B. das Herunterladen einer mobilen App, das Abonnieren eines Dienstes usw.).
- Durch das Beantworten von Umfragen.
Durch das Ausführen bestimmter Aktionen auf einer Bonusseite (falls zutreffend, werden die Einzelheiten in der Anwendung angegeben)
- Durch das Einreichen einer Quittung in der WeWard-Anwendung.
- Durch den Kauf auf einer Partner-Website Durch einen Kauf auf einer Partner-Website, nachdem du den entsprechenden URL-Link verwendet hast.
- Durch einen Kauf auf einer Partner-Website, nachdem du die Erweiterung installiert und den Link aktualisiert hast.
- Durch die Empfehlung eines Dritten, der ein Benutzerkonto eröffnet.
Die Anzahl der Wards, die für jede Aktion oder Herausforderung vergeben werden, wird in der Anwendung angegeben. Diese Anzahl kann täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Beschränkungen unterliegen, ebenso wie Validierungskriterien, die zu einer Verzögerung bei der Vergabe von Wards führen können. Die Anzahl der Abteilungen, die für eine Aktion oder Herausforderung vergeben werden, kann sich ändern, und die Bedingungen für ihre Vergabe werden in der Bewerbung detailliert angegeben.
Die Zuteilung von Wards durch bestimmte in der Anwendung verfügbare Funktionen kann den Kauf von Waren oder Dienstleistungen erfordern, die von Dritten auf einer der Partnerseiten von WeWard angeboten werden. Die Anzahl der auf diese Weise vergebenen Wards sowie die Vergabe- und Überprüfungsverfahren werden in der Anwendung angegeben. Die Anzahl der Wards kann je nach Nutzer oder den erworbenen Produkten oder Dienstleistungen variieren und sich im Laufe der Zeit ändern. Die Wards werden ggf. dem Ward-Konto gutgeschrieben und können verwendet werden, sobald die Partnerseite WeWard über den Abschluss der beworbenen Aktion (z. B. Besuch, Kauf, Abonnement, Teilnahme an Veranstaltungen usw.) informiert hat. Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Anzahl der gewährten Wards später aus verschiedenen Gründen aus dem Ward-Konto entnommen werden kann, z. B.:
- Nach einem Kauf gibt der Nutzer die gekauften Artikel ganz oder teilweise zurück.
- Der Nutzer hat die Partnerseite über eine andere Website besucht. Der Nutzer hat auf die Partnerseite über ein oder mehrere Systeme zugegriffen, die nicht mit den WeWard-Diensten verbunden sind.
- Die gekauften Produkte oder abonnierten Dienste sind nicht für die Aktion qualifiziert.
Der Nutzer kann Wards erhalten, wenn er im Rahmen des Empfehlungsprogramms der Anwendung andere zur Registrierung anregt. Die Bedingungen für Empfehlungsprämien und die maximale Anzahl von Wards, die im Rahmen des Empfehlungsprogramms vergeben werden, können sich ändern und werden in der Anwendung bekannt gegeben. Wir behalten uns das Recht vor, das Empfehlungsprogramm zu beenden und einen Empfehlungscode zu deaktivieren, insbesondere wenn er auf einer Bewertungsseite erscheint.
Wir behalten uns das Recht und das absolute Ermessen vor, von Zeit zu Zeit die körperlichen Aktivitäten, die für Wards in Frage kommen, die Algorithmen, die zur Verifizierung von Bewegungen verwendet werden, und die Anzahl der verifizierten Bewegungen, die für Nutzer erforderlich sind, um Wards über die Anwendung zu erhalten, zu bestimmen und zu ändern. Beispielsweise können wir den Algorithmus zur Überprüfung der Schritte oder die Anzahl der Schritte, die für die Vergabe von Wards erforderlich sind, ändern.
Der Nutzer ist darüber informiert und erkennt an, dass die Erfassung und Übertragung von Daten von mobilen Geräten oder von Partnern im Rahmen von Käufen, Quests oder Umfragen sowie generell jede Übertragung von Informationen über Kommunikationsnetzwerke wie das Internet technischen Einschränkungen unterliegen, die sich aus Technologien ergeben, die außerhalb der Kontrolle von WeWard liegen. Trotz aller Bemühungen von WeWard, die Daten zu überprüfen, kann WeWard nicht für die Ungenauigkeit oder das Fehlen der erhaltenen Daten haftbar gemacht werden. Daher kann WeWard nicht für Fehler, Unterbrechungen, Nichtverfügbarkeit oder Ungenauigkeiten der Informationen verantwortlich gemacht werden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die einem Nutzer gewährten Wards im Falle von Fehlern oder Betrug nachträglich zu ändern.
7.2 - Das Ward-Konto
Das Ward-Konto ist weder ein Bankkonto noch ein Zahlungsmittel oder -dienst. Es funktioniert als ein Punktesystem, das es Nutzern ermöglicht, Belohnungen zu verdienen.
Das Guthaben im Ward-Konto ist nicht erstattungsfähig, nicht austauschbar und kann nicht in einen finanziellen Wert umgewandelt werden.
Wards müssen gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln verdient und genutzt werden. WeWard hat die endgültige Entscheidungsgewalt darüber, ob eine Funktion das Verdienen von Wards ermöglicht. Wards werden nicht gutgeschrieben und können nach Ermessen von WeWard entzogen werden, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische Nutzung irgendeines Teils der Dienste.
Wir können jederzeit unterschiedliche Guthaben- und Nutzungsgrenzen für das Ward-Konto einführen oder ändern. Im Falle von Änderungen wirst Du benachrichtigt. Die fortgesetzte Nutzung deines Kontos nach Ablauf der entsprechenden Benachrichtigungsfrist (Artikel 3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. WENN DU DIESEN ÄNDERUNGEN NICHT ZUSTIMMST, BITTE STELLE DIE NUTZUNG DER DIENSTE EIN. In diesem Fall ist WeWard nicht verpflichtet, die verbleibenden Wards auf deinem Ward-Konto zu erstatten, auszutauschen oder in irgendeiner Form finanziell auszugleichen.
Der Verkauf und/oder Austausch von Wards innerhalb oder außerhalb der App und/oder der Dienste ist strengstens untersagt.
7.3 - Belohnungen
Je nach Anzahl der in der Wards Wallet verfügbaren Wards kann der Nutzer in der Anwendung angezeigte Belohnungen freischalten. Zu den Belohnungen können virtuelle Gegenstände, die Unterstützung von Freiwilligeneinsätzen oder humanitären oder ökologischen Projekten, die Teilnahme an zeitlich begrenzten Veranstaltungen, Gutscheine, Partner-Rabattcodes, Rabatte auf bestimmte Artikel, Geldpreise und/oder die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen gehören.
Der Zugang zu einer Belohnung erfordert den Besitz einer bestimmten Anzahl von Wards, wie in der Anwendung angegeben. Einige Belohnungen können auch durch den Einsatz von Geld zusätzlich zu Wards erworben werden. Sofern dies nicht ausdrücklich in der Anwendung angegeben und angezeigt wird, kann der Nutzer die angezeigte Prämie nicht erhalten, wenn er nicht die erforderliche Anzahl von Wards besitzt, die dieser Prämie entspricht. Die Auswahl und Nutzung von Prämien liegt allein in der Verantwortung des Nutzers. WeWard kann unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Nutzer oder Dritten durch die Nutzung der Prämien entstehen.
Die Anwendung ermöglicht die Einlösung von Prämien im Rahmen von Aktivitäten, die die Nutzung des gesamten oder eines Teils des Ward-Guthabens erfordern. Die Art der Prämie (virtueller Gegenstand, Gutschein, Partner-Rabattcode, Geldpreis, Ware oder Dienstleistung) wird in der Anwendung angegeben. Bestimmte Optionen zur Nutzung des Ward-Guthabens können die Nutzung von Wards innerhalb eines begrenzten Zeitraums und unter Berücksichtigung einer in der Anwendung angegebenen maximalen Teilnehmerzahl und/oder Menge erfordern. Die Zugangsdaten (Startdatum und -zeit, Dauer, zulässige Teilnehmerzahl, Stückzahlen etc.) werden in der Anwendung angegeben.
Wird das Ward-Guthaben erfolgreich zum Erhalt der angezeigten Prämie eingesetzt, wird der Nutzer unverzüglich über die Guthabenverwendung und die Zuteilung oder den Versand der Prämie informiert. Je nach Reward kann die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten auf Erwachsene beschränkt sein. WeWard behält sich das Recht vor, das Alter des Nutzers zu überprüfen.
Geldpreisprämien. Wenn Bargeldpreise verfügbar sind, ist es für die Freischaltung und den Erhalt von Belohnungen in Form von Bargeldpreisen erforderlich, dass der Nutzer WeWard ein Bankkonto im SEPA-Raum zur Verfügung stellt, das auf den Namen des Nutzers lautet (Bank Identity Statement - RIB). Der Nutzer muss seine Identität verifizieren, bevor er Geldpreise erhält. WeWard behält sich das Recht vor, die Identität und/oder das Alter des Nutzers nach eigenem Ermessen zu überprüfen. WeWard haftet nicht, wenn die übermittelte RIB nicht korrekt ist, nicht mit dem Konto des Nutzers übereinstimmt oder wenn der Geldpreis aus anderen technischen Gründen nicht ordnungsgemäß zugestellt wird. Der Nutzer ist darüber informiert und erkennt an, dass es nicht in der Verantwortung von WeWard liegt, die angegebene RIB zu überprüfen, und dass alle Bankgebühren, einschließlich derjenigen, die mit dem Erhalt des Geldpreises verbunden sind, vom Nutzer zu tragen sind.
Werbe-Gewinnspiele. Das Freischalten bestimmter Prämien, die in der Anwendung verfügbar sind, kann die Verwendung des gesamten oder eines Teils des Ward-Guthabens erfordern und kann ein Zufallselement ohne finanzielle Opfer beinhalten. Im Falle eines Gewinns wird der Nutzer über den Preis und die Einzelheiten der Belohnung oder die Art und Weise, wie die Belohnung versandt oder geliefert wird, informiert. Hinweis: Die Teilnahme an bestimmten Aktionen und/oder die Vergabe bestimmter Prämien kann auf Erwachsene beschränkt sein. Weitere Einzelheiten entnehme bitte den Teilnahmebedingungen für die jeweilige Lotterie, die in der Anwendung oder in dem entsprechenden Kommunikationsmedium verfügbar sind. WeWard behält sich das Recht vor, das Alter des Nutzers, an den der Preis vergeben wird, zu überprüfen.
Freiwilligenarbeit oder Wohltätigkeitsprojekte. Die Anwendung ermöglicht es den Nutzern, ihr Ward-Guthaben für Freiwilligenarbeit oder Wohltätigkeitsprojekte zu verwenden, die von oder in Zusammenarbeit mit Dritten (Vereinen, Stiftungen, etc.) durchgeführt werden. Diese Projekte werden von WeWard ausgewählt und in der Anwendung beschrieben. Die Nutzer beteiligen sich, indem sie ihre Wards in einem gemeinsamen Spendenpool für das jeweilige Projekt einsetzen, der allen Nutzern der Anwendung gemeinsam ist. Der in diesen gemeinsamen Spendenpools gesammelte Betrag umfasst alle mit dem Projekt verbundenen Kosten, einschließlich der Verwaltungsgebühren für den Verein und WeWard. Diese gemeinsamen Pools zeigen eine oder mehrere zu erreichende Beteiligungsstufen an, die es den Nutzern ermöglichen, ihre Unterstützung für das Projekt zu zeigen. Sobald das Ziel erreicht ist, informiert WeWard die Nutzer und führt die beschriebenen Maßnahmen durch (z. B. die Finanzierung des Projekts eines anderen Partners). Für den Fall, dass ein dritter Partner seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, behält sich WeWard das Recht vor, alternative Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Finanzierung eines anderen Projekts, ohne dabei eine Haftung zu übernehmen.
Die freigeschaltete Prämie wird so vergeben, wie sie ist. Belohnungen können nicht in bar zurückerstattet, umgetauscht oder für ihren Geldwert gutgeschrieben werden, noch können sie mit Beträgen verrechnet werden, die WeWard geschuldet werden.
Der Nutzer erkennt an, dass WeWard keine Verantwortung für die im Abschnitt "Prämien" der Anwendung angebotenen Funktionen, Produkte, Dienstleistungen oder sonstigen Vorteile übernimmt, die von Drittpartnern bereitgestellt oder hergestellt werden. Der Nutzer erkennt an, dass das Unternehmen keine Garantie für die Qualität, das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Sicherheit der in der Anwendung angebotenen Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Leistungen übernimmt. Der Nutzer erkennt an, dass WeWard keine Verpflichtung zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Rückerstattung der in der Anwendung verfügbaren Prämien hat.
Die in der Anwendung verfügbaren Prämien können von WeWard jederzeit ohne Begründung und ohne Übernahme einer Haftung geändert oder entfernt werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit und/oder des Entzugs einer Prämie, die der Nutzer zuvor freigeschaltet hat, behält sich WeWard das Recht vor, dem Nutzer die ausgegebenen Wards wieder gutzuschreiben oder sie durch eine andere Prämie mit gleichem Wert und ähnlichen Eigenschaften zu ersetzen, ohne dafür haftbar gemacht zu werden.
7.4 - Virtuelle Produkte
Virtuelle Gegenstände: WeWard bietet seinen Nutzern auch ein Spiel an, mit dem sie virtuelle Gegenstände sammeln können. Informationen zu den Spielregeln findest du
hier. Die Nutzer haben die Möglichkeit, einen virtuellen Gegenstand an einen anderen Nutzer zu verschenken. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Die Nutzer können virtuelle Gegenstände auf 3 Arten erhalten:
- Indem sie eine bestimmte Anzahl von Schritten pro Tag gehen;
- Indem sie den GPS-Punkt des virtuellen Gegenstands erreichen;
- Indem sie virtuelle Gegenstände mit Wards oder Euro kaufen.
Beim Kauf virtueller Gegenstände unterliegen die Nutzer diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
E-Gutscheine
: Die Nutzer haben die Möglichkeit, über die Anwendung Gutscheine zu kaufen und für jeden ausgegebenen Euro Wards zu verdienen. Die Anzahl der gewährten Wards wird in der Anwendung für jeden Partner angegeben. Für diese Anzahl kann es tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen geben. Die Anzahl der gewährten Wards und die Bedingungen für ihre Gewährung können sich ändern und werden in der Anwendung detailliert angegeben.
Die Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser Gutscheine (E-Commerce-Websites, Listen der Partnergeschäfte, Liste der in Frage kommenden Produkte) werden in der Anwendung angegeben.
Im Falle einer eindeutig fehlerhaften Preisanzeige (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers, eines manuellen Fehlers oder eines anderen Grundes) kann die Bestellung - auch wenn sie von uns bestätigt wurde - storniert werden, und die Wards können vom Guthaben des Nutzers abgezogen werden.
Gutscheine können nicht umgetauscht oder (ganz oder teilweise) erstattet werden, da die Nutzungsinformationen per E-Mail versandt werden und sofort eingehen.
7.5 - Suspendierung oder Löschung eines Kontos im Zusammenhang mit der Nutzung von Abteilungen
Der Nutzer muss sich unter allen Umständen fair verhalten, wenn er an den WeWards teilnimmt und sie nutzt.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, WeWard nicht absichtlich falsche Daten zur Verfügung zu stellen, wie z. B. gefälschte GPS-Koordinaten, falsche Aktivitätsdaten oder Quittungen, die nicht von ihm stammen. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Dritten mit der Erstellung von Wards in seinem Namen zu beauftragen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, nicht zu versuchen, Schlupflöcher zu finden, um Wards zu sammeln, wie z. B.:
- Künstliche Simulation von Schritten (z. B. mithilfe von Waagen, Software usw.);
- Künstliche Simulation von Geolokalisierungspunkten;
- Computerabfragen zur Fälschung von Daten über körperliche Aktivität oder Einkäufe;
- Versenden von gefälschten Quittungen oder Quittungen, die nicht zu ihnen gehören;
- Fälschen von Empfehlungen.
Artikel 8 - Geistiges Eigentum
Die Anwendung, Marken, Logos und alle anderen Erkennungszeichen von WeWard und/oder seinen Partnern sowie jede Software, die bei der Bereitstellung des Dienstes verwendet wird, und der Inhalt der Anwendung (d. h. jeder Text, jedes Video, jede Fotografie oder jede andere Information in jedem Format und jeder Art, die in der Anwendung angezeigt wird) sind das ausschließliche Eigentum von WeWard und/oder seinen Partnern und/oder Dritten und können durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Patentrecht oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt sein. Diese Nutzungsbedingungen übertragen keine Eigentumsrechte auf den Nutzer.
Folglich ist es verboten, Elemente der Anwendung zu kopieren, zu modifizieren, zu reproduzieren, zu vertreiben, zu veröffentlichen, in ein beliebiges Medium zu integrieren, zu adaptieren, zu übertragen oder abzutreten, zu lizenzieren, unterzulizenzieren, zu verpfänden oder anderweitig zu übertragen oder ein Reverse Engineering durchzuführen oder eine andere Methode zu verwenden, um zu versuchen, auf den Quellcode und/oder die Protokolle der Anwendung zuzugreifen, ohne die ausdrückliche Genehmigung von WeWard oder des Rechteinhabers. Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung oder die Website nicht in rechtswidriger oder mit diesen Nutzungsbedingungen unvereinbarer Weise zu nutzen oder in betrügerischer oder böswilliger Weise zu handeln, z. B. durch Hacken oder Einfügen von bösartigem Code, einschließlich Viren, oder schädlichen Daten in die Anwendung oder die Website.
Der Nutzer verpflichtet sich:
- Im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung oder der Website keine geistigen Eigentumsrechte oder die Rechte Dritter zu verletzen.
- Keine diffamierenden, expliziten, beleidigenden oder anderweitig anstößigen Inhalte über die Anwendung oder die Website zu übermitteln.
- Die Anwendung oder die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die unsere Systeme oder unsere Sicherheit beschädigen, deaktivieren, überlasten, gefährden oder beeinträchtigen oder andere Nutzer stören könnte.
- Keine Technologien zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung oder der Website beeinträchtigen, einschließlich der Blockierung von darauf angezeigten Anzeigen oder Werbeaktionen.
- Keine Informationen oder Daten aus der Anwendung oder der Website für kommerzielle Zwecke zu sammeln oder zu erfassen, es sei denn, WeWard hat dem schriftlich zugestimmt.
Wenn WeWard einen Verstoß durch den Nutzer feststellt, behält sich WeWard das Recht vor, den Zugang zur Anwendung sofort auszusetzen oder zu beenden und das entsprechende Konto zu löschen.
Die Website und die Anwendung können Links oder Inhalte von Diensten enthalten, die nicht von uns betrieben werden und zusätzliche Inhalte oder Funktionen bereitstellen. Der Inhalt dieser Drittdienste unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter und unterliegt ausschließlich deren Verantwortung. WeWard ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder Richtigkeit von Diensten Dritter oder für die Dienste, Produkte oder Inhalte, die über diese Dienste verfügbar sind. Die Aufnahme von Links zu Diensten Dritter oder deren Nutzung stellt keine Billigung dieser Dienste durch WeWard dar. Für weitere Informationen bitten wir Sie, die Nutzungsbedingungen und/oder die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieterdienste zu lesen.
Artikel 9 - Keine medizinische Beratung
Die WeWard-Anwendung ermöglicht es den Nutzern, die Menge und Häufigkeit ihrer körperlichen Aktivität zu verfolgen und zu überwachen, Wards zu generieren und diese zum Einlösen von Belohnungen zu verwenden. Die von WeWard zur Verfügung gestellten Dienste enthalten keine medizinischen Ratschläge oder medizinischen Meinungen und sollten auch nicht als solche interpretiert werden. WeWard ist kein zugelassener Gesundheitsdienstleister, sammelt keine Gesundheitsdaten und ist nicht in der Lage, medizinische Ratschläge zu erteilen. Nutzer sollten immer einen qualifizierten und zugelassenen Arzt konsultieren, bevor sie eine Diät oder ein Trainingsprogramm beginnen oder ändern. Die WeWard-Anwendung ist kein Instrument zur Diagnose oder Prävention von Krankheiten. Durch die Nutzung der Anwendung entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis zwischen dem Nutzer und WeWard.
Artikel 10 - Personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Dienste können wir bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers erheben und verarbeiten.
Mit der Registrierung erkennt der Nutzer die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch WeWard in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie an und stimmt dieser zu. Weitere Informationen über die Daten, die wir von dir erheben und wie wir sie verwenden, findest du in unserer
Datenschutzerklärung.
Artikel 11 - Haftung
11.1 - Nutzung der Anwendung und der Website
Aufgrund der technischen Beschränkungen bei der Nutzung der Anwendung und der Website kann WeWard nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Störung bei einem oder mehreren Schritten des Zugriffs auf die Anwendung und/oder den angebotenen Dienst verursacht werden. Dazu gehören unter anderem Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Internet-Netzwerks, wie z. B. Unterbrechungen des Dienstes, Eindringen von außen, das Vorhandensein von Computerviren oder jede andere Art von Störung. Der Nutzer wird aufgefordert, WeWard alle Probleme, die bei der Nutzung der Anwendung auftreten, unverzüglich zu melden.
WeWard garantiert nicht die optimale Funktion der Anwendung, wenn die verwendete Version nicht der neuesten Version entspricht, die auf den Download-Plattformen (Google Play und Apple Store) verfügbar ist. WeWard haftet nicht für Schäden, die durch eine Fehlfunktion einer früheren Version der Anwendung verursacht wurden.
Wenn WeWard berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Sicherheit der Anwendung gefährdet ist oder dass die missbräuchliche Nutzung des Dienstes auf die unbefugte Verwendung der Anmeldedaten des Nutzers zurückzuführen ist, kann WeWard das Konto des Nutzers vorübergehend deaktivieren, um die Integrität der Anwendung und der mit dem Nutzerkonto verbundenen Daten zu schützen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Anwendung in Übereinstimmung mit ihrem beabsichtigten Zweck zu nutzen und sich nicht an illegalen, unfairen, unehrlichen oder betrügerischen Aktivitäten zu beteiligen, einschließlich Handlungen, die darauf abzielen, die Anzahl der Wards künstlich zu erhöhen, und zwar über die Anzahl der Wards hinaus, die den tatsächlichen physischen Aktivitäten und Besuchen von Standorten entsprechen.
WeWard haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen von WeWard entweder auf das Verhalten des Nutzers oder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis zurückzuführen ist, das von Dritten (einschließlich der von Dritten veröffentlichten Informationsquellen), insbesondere von Partnern, auf die WeWard keinen Einfluss hat, verursacht wurde, oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Naturkatastrophen, Brände, Streiks, Betriebsstörungen, Engpässe, Krieg, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder der Verlust der Internetverbindung durch öffentliche oder private Betreiber.
Darüber hinaus haftet WeWard nicht für indirekte Schäden, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, einschließlich Geschäftsverluste, entgangene Gewinne, Schäden oder Kosten.
Unbeschadet der in diesen Bedingungen dargelegten Ausschlüsse von WeWards Haftung kann WeWard nur für den Ersatz direkter, tatsächlicher, vorhersehbarer und bestimmter Schäden haftbar gemacht werden, die der Nutzer erlitten hat, vorausgesetzt, der Nutzer weist nach, dass das vertragliche Verschulden von WeWard die unmittelbare Ursache für seinen Schaden ist. Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass Folgendes nicht zu einer Entschädigung führen kann: Verlust von Gelegenheiten, Verlust von Geschäften (im buchhalterischen Sinne), Verlust von Produktivität, Verträgen und/oder Gewinnspannen, Verlust von Einnahmen oder Wards sowie das Ausbleiben von erwarteten Einsparungen oder Gewinnen oder jegliche Rufschädigung.
In jedem Fall und für den Fall, dass WeWard haftet, darf die geschuldete Entschädigung den Wert der Rewards nicht übersteigen, die dem Nutzer in den drei (3) Monaten vor dem Vorfall durch Wards zugeteilt worden wären.
Zur Erleichterung des Austauschs erkennt der Nutzer an, dass die Computersysteme und Dateien von WeWard als maßgeblich angesehen werden, es sei denn, sie liefern schlüssige Beweise von mindestens gleichem Wert.
Folglich können die Dateien und Aufzeichnungen, die in den von WeWard oder in ihrem Namen unter angemessenen Sicherheits- und Zuverlässigkeitsbedingungen betriebenen Computersystemen gespeichert sind, rechtsgültig als Beweis für die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ganz allgemein für jedes Ereignis, jede Kommunikation oder Interaktion zwischen den Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Nutzer verwendet und vorgelegt werden. WeWard kann im Rahmen von Gerichtsverfahren Daten, Dateien, Programme, Aufzeichnungen oder andere Elemente, die unter Verwendung der oben genannten Computersysteme empfangen, ausgegeben oder gespeichert wurden, auf jedem digitalen oder analogen Medium vorlegen und sich auf sie berufen, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.
11.2 - Haftung im Zusammenhang mit virtuellen Produkten
Abschnitt 11.1 gilt weiterhin für virtuelle Produkte.
Darüber hinaus erkennst Du an, dass Du die alleinige Verantwortung für den Kauf, das Sammeln, die Nutzung und alle Folgen im Zusammenhang mit virtuellen Produkten trägst. WeWard verpflichtet sich, sein Bestes zu tun und alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Dir einen einfachen Zugang zu virtuellen Produkten zu ermöglichen. Trotzdem verlässt sich WeWard auf Dein Verantwortungsbewusstsein, wenn Du virtuelle Produkte sammelst.
Wenn sich bestimmte virtuelle Produkte an potenziell gefährlichen oder schwer zugänglichen Orten befinden, übernimmst Du durch die Nutzung dieser Produkte die volle Verantwortung für alle damit verbundenen Risiken. Dazu gehören unter anderem mögliche Unfälle, die durch einen ungeeigneten oder gefährlichen Standort eines virtuellen Produkts verursacht werden können.
WeWard, seine Mitarbeiter, Lieferanten, Dienstleister oder Subunternehmer haften nicht für Vorfälle, die während des Kaufs, des Sammelns oder der Nutzung dieser virtuellen Produkte auftreten.
Du erklärst Dich bereit, WeWard, seine Mitarbeiter, Lieferanten, Dienstleister oder Subunternehmer zu verteidigen, freizustellen und von jeglichen Ansprüchen Deinerseits oder Dritter sowie von allen Schäden, Haftungen, Verlusten, Kosten oder Ausgaben schadlos zu halten, die aus dem Kauf, dem Sammeln oder der Nutzung der virtuellen Produkte von WeWard entstehen.
Dieser Haftungsverzicht gilt für alle Unfälle, die während des Kaufs, der Nutzung oder des Sammelns der virtuellen Produkte auftreten – egal, ob Du zu Fuß, mit einem motorisierten Fahrzeug oder an einem beliebigen Ort, ob privat oder öffentlich, unterwegs bist.
Artikel 12 - Laufzeit des Abkommens - Beendigung
12.1 - Laufzeit des Vertrages
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, beginnend mit ihrer ursprünglichen Annahme durch den Nutzer, wie in Artikel 1 beschrieben.
12.2 - Beendigung oder Aussetzung des Vertragsverhältnisses durch WeWard
WeWard kann den Zugang zur Anwendung und zu den Diensten ganz oder teilweise aussetzen oder widerrufen, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt. In solchen Fällen informiert WeWard den Nutzer per E-Mail über die Aussetzung und/oder die Kündigung des Kontos und fordert ihn förmlich auf, den Verstoß abzustellen.
Im Falle einer Aussetzung kann der Nutzer den Verstoß innerhalb von drei (3) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung beheben. Wird der Verstoß nicht innerhalb dieses Zeitraums in zufriedenstellender Weise behoben, kann WeWard das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer von Rechts wegen beenden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen von WeWard für den durch die Situation entstandenen Schaden.
Diese Beendigung kann ohne Vorankündigung erfolgen, wenn der Nutzer seine Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in schwerwiegender Weise verletzt.
WeWard behält sich das Recht vor, das Konto eines Nutzers nach einem Zeitraum der vollständigen Inaktivität von dreißig (30) Tagen oder mehr zu deaktivieren. Der Nutzer hat jedoch die Möglichkeit, sein Konto zu reaktivieren, sofern der Zeitraum der Inaktivität vierundzwanzig (24) Monate nicht überschritten hat. Dieser Zeitraum wird ab dem Datum der letzten Anmeldung des Nutzers bei der Anwendung berechnet.
12.3 - Beendigung des Vertragsverhältnisses durch den Nutzer
Der Nutzer kann sein Vertragsverhältnis mit WeWard jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen kündigen. Dazu muss der Nutzer lediglich die Einstellungen der Anwendung aufrufen und auf die Option "Mein Konto löschen" klicken.
Innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Löschung des Kontos können einige oder alle Daten des Nutzers aus den Datenbanken von WeWard gelöscht werden, und der Nutzer hat keinen Zugang mehr zu der Anwendung oder ihren Diensten. Die Löschung dieser Daten unterliegt den rechtlichen Verpflichtungen und Zusagen von WeWard, die in der Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.
Im Falle des Todes des Nutzers wird das Konto nach Vorlage der entsprechenden Belege deaktiviert. Sein Inhalt kann nur aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen auf die Erben übertragen werden.
Artikel 13 - Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Auslegung unterliegen französischem Recht, unbeschadet der geltenden Kollisionsnormen, außer im Falle zwingender Bestimmungen.
Im Falle eines Problems wird der Nutzer gebeten, sich an
contact@wewardapp.com zu wenden
.Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Nutzer die Möglichkeit, kostenlos einen Schlichter einzuschalten, um eine gütliche Einigung mit WeWard zu erzielen. Der Nutzer wird gebeten, sich mit WeWard in Verbindung zu setzen, um seine Anfrage einzureichen, damit WeWard die Kontaktdaten der Schlichtungsorganisation und die besonderen Bedingungen für die Inanspruchnahme dieses Schlichtungsverfahrens mitteilen kann.
Der Nutzer kann auch die europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung konsultieren:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights.Wenn die Schlichtung scheitert oder abgelehnt wird, wird der Rechtsweg gemäß den Bestimmungen der französischen Zivilprozessordnung vor dem zuständigen Gericht beschritten.
Artikel 14 - Kontakt
Für Fragen oder Informationen können sich die Nutzer an WeWard wenden:
Per E-Mail an:
contact@wewardapp.com
Aufdem Postweg an die in der Präambel dieser Nutzungsbedingungen genannte Adresse.